3 mai 2026
Source : Google
J'ai commandé une pizza sur l'heure du midi, puis j'ai remarqué par la suite que la livraison etait seulement à 16h30. Lorsque j'ai téléphoné pour annuler ma commande, ils ont dit qu'ils n'y avait pas de possibilité de rembourser. J'ai téléphoné 30 secondes apres ma commande. 80 $ de perdu. Edit : Je n'ai pas mentionné au téléphone que ce n'était pas un problème, la personne m'a mentionné que ce n'était PAS possible de me faire rembourser, alors j'ai laissé faire. Il ne m'a pas mentionné qu'il n'y avait pas de responsable sur place et qu'il etait necessaire d'en avoir un. Lorsque j'aurai un remboursement, je retirerai ce commentaire. Merci.
Service
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 3 mai 2026
Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce malentendu lié à notre système de commande en ligne.
Suite à votre appel, notre employé n’a malheureusement pas pu annuler la commande immédiatement, car la personne responsable n’était pas présente à ce moment-là. Cependant, lors de notre échange téléphonique, vous avez confirmé que cela ne posait pas de problème.
Votre commande a bien été livrée à 16h30 comme prévu, dans les délais annoncés, et nous avons également pris le temps de vous recontacter par la suite.
Merci beaucoup pour votre compréhension.
