Mon expérience au PFK a été très décevante. Le poulet qui m’a été servi n’était pas suffisamment cuit, ce qui est inacceptable pour un établissement de restauration, surtout lorsqu’il s’agit de volaille. De plus, le repas était froid à l’arrivée, ce qui démontre un manque de rigueur dans la préparation et le service. Le service a également été extrêmement lent, sans raison apparente. Pendant l’attente, les employés semblaient occupés à tout autre chose que leur travail, ce qui a grandement contribué à la frustration. Le manque d’organisation et de professionnalisme était évident. Dans l’ensemble, cette expérience a été médiocre et très loin des standards auxquels on s’attend d’une chaîne comme PFK. Une amélioration au niveau de la qualité des repas, de la gestion du service et du comportement du personnel est clairement nécessaire.