Nous sommes arrivés 20 minutes après l'ouverture, car ma belle-mère a déjà eu de mauvaises expériences quant à la disponibilité de certains produits. C'était la première fois que j'y allais. Je suis entrée et je pensais que le restaurant venait d'ouvrir (je parle de la franchise, pas des heures d'ouverture): les comptoirs vides, les bornes de commande hors service, pas de napkins, condiments, pailles, etc. Au moins, c'était propre! Ensuite, nous arrivons au comptoir. Ma belle-mère veut commander un combo de viande blanche, mais on nous dit qu'il n'y a pas assez de morceaux viande blanche. Il faudra attendre. Bon, pas de problème. C'est quand même étonnant qu'il manque de poulet prêt vu la spécialité (poulet) du restaurant. Elle a commandé un seul barril de ce combo. Ensuite, ma belle-mère veut savoir quels sont les choix d'accompagnents. Normalement, il y a deux sortes de salade, du maïs, des frites, de la sauce ou des oignons frits (supplément). L'employé nous dit qu'il n'y a pas de salade disponible, ils sont prévus dans la prochaine livraison. On peut donc choisir frites, sauce ou oignons frits, mais nous avions déjà des frites et de la sauce avec un autre combo (c'était un événement familial). Bref. J'étais très surprise qu'un restaurant manque d'autant de choses pour un samedi début de journée, qui ne vient pas d'ouvrir comme nouveau restaurant.
Évaluations / Avis pour PFK
Sérieusement, avec aucun achalandage, attendre 10 min au micro du service au volant pour se faire dire "un instant", c’est une insulte à l’intelligence. Un moment donné faut arrêter de rire du monde
Si vous avez au moins 45 minutes d'attente pour une commande aussi petite qu'un repas 4 morceaux de poulet....allez y si non je vous conseille fortement de ne pas y aller!!! J'ai jamais vu un restaurent "rapide" aussi lent, une commande au 5 à 10 minutes sort...Première et dernière fois, j'ai failli partir sans ma commande!!! Wow
1h d’attente, erreur de commande, selon moi ce n’est pas les employer a blâmer mais le gestionnaire du resto. En jasant avec les clients pendant cette longue attente, j’ai compris que c’est le même genre de service depuis au moins un ans, je sais pas là……mais il me semble que quand on veut que notre commerce roule bien, arranger vous pour avoir suffisamment d employer pour combler le service, afin d’éviter les désagréments causé aux employer de gérer les clients mécontents 😡. je tiens quand même à remercier la patience des employer.
Service excessivement long et pénible Pas de foule ... Juste de l attente
Seulement deux employés sur place, l’un des pires restaurants que j’ai vu de ma vie personnelle, très incompétent, la fille au comptoir n’a jamais répondu jusqu’à ce que je décide de partir à éviter absolument
Le pfk rue indusrie a beloeil est TRES sale ...malprore
Non pas de salade choux
Attente absolument ridicule pour une commande en ligne (1h). Employés courtois par contre au moins.
Pire service au monde !!! Pre commander a 12h45 pour pick up a 17h15.. arrive sur place a 17h10... 17h35 toujours pas de commande la gérante me dit que elle l'est fait en ordre.. Je lui explique que jai commander en après midi pour respecter une heure... elle me repond que présentement elle est seulement !!! 20 min en retard ma commande donc ca va etre un autre 15 minutes environs.... du gros n'importe quoi!!!!
Sa fais plusieurs fois j’y vais ! Je commende en ligne je leur laisse 30 minutes avant d’arriver et ma commende es jamais prête ! Hier ma commende m’a plus que déçu , j’ai payer pour juste du blanc et arriver à la maison c’était juste du brun avec plein d’ailes , la peau super croustillante et j’aime pas sa … salade de chou au lieu de macaroni et les patates pas cuite et on a pris un wrap ces arriver dans un pain à hot-dog 🤦🏻♂️🤦🏻♂️ …. Je vous le déconseille et vérifier vos commende avant de partir !
Premiere et derniere fois
L’autre jour, je suis arrivé pis y’ ont dit qui y’avait pu de poulet… 🤷♂️
Tres bon service et rapide.
♥️
Délicieux
À chaque fois que je vais au PFK moi je suis livreur les serveuses m'appellent par mon prénom sont super souriante super enthousiasme c'est vraiment génial elle est là juste pour se faire servir je ressens toujours de là avec le sourire
Possibilité de manger à l'intérieur. À l'heure de pointe il y a beaucoup de commande pour apporter. Et il y a engorgement et ils ont de la difficulté à servir rapidement
À chaque fois que mon chum veut aller manger son PFK, je suis vmt découragée parce que c’est le pire service que j’ai vu je pense. Très très long avant d’être répondu, gros manque d’employés… je pense que le problème est vraiment là! Nous doutons souvent aussi de la cuisson du poulet, mais on n’a pas été malade encore, faque ça doit être correct… Mais…. Mon chum aime le PFK et c’est le seul à Beloeil je pense? Bref il y a bcp d’amélioration à y apporter!!
45min a attendre notre cimmande ,on voie quel mets no frite 30min apres la commande! Ya genre 1 personne devant nous décourager....il est rendu5h27 et toujour a attendre decourager!
vendredi 9.00 pm: "il n'y a plus de poulet parce qu'on ferme à 11pm" serieux?! dans un resto de poulet ,il n y a plus de poulet 2 heures avant la fermeture ? Le resto ferme à 23h ,changez l'heure de fermeture dans ce cas là. Commis avec personnalité bête. En plus chaque fois que je commande en avance par application j'arrive et la commande n'est même pas commencé,ça sert à quoi de commander 40 minutes avant?
Pire service ever!!! J'ai attendu 1 heure sur place avant d'avoir ma commande pour emporter....
Malgré la commande placée sur l'application, j'ai dû attendre 30 minutes sur place avant de l'avoir.
Ça vous tente pas de former vos employés ? A chaque fois ça prend 45 minutes pour avoir notre commande. À chaque fois il ne trouve pas la commande en ligne, à chaque fois c’est l’enfer. Des jeunes adolescents laissé à eux même, pas de gérant pis ils ne savent pas quoi faire. De loin le pire restaurant fast-food que je connais. Ce n’est pas tout…Voici la réponse que j’ai reçu de la direction suite à ma plainte , c’est incroyable: « votre obstination à pointer du doigt un prétendu « manque de formation » ou d'introspection de notre part prouve que vous n'avez absolument pas saisi la réalité de la restauration rapide moderne. Vous comparez notre établissement à d'autres, mais vous ignorez tout de nos volumes de vente. Lors des très gros rushs que nous subissons chaque week-end, la demande explose. S'il vous est impossible de comprendre qu'il faut 30 minutes pour préparer et cuire un lot de 48 morceaux, et que lors de ces pics d'affluence, la totalité de ce lot est bien souvent déjà vendue informatiquement avant même d'être sortie de l'huile, alors aucune discussion n'est possible. Ce n'est pas un refus de remise en question, c'est un fait mathématique de production. Pour ce qui est des commandes en ligne soi-disant introuvables, là encore, vous vous trompez de cible. Nous n'avons pas la main sur l'infrastructure informatique des plateformes de commande. Lorsqu'un bug système survient et qu'une transaction ne redescend pas sur nos écrans, nous sommes entièrement tributaires du service technique externe et devons attendre leur intervention. Mes employés ne sont pas incompétents ou perdus devant l'écran, ils subissent les pannes informatiques comme vous. Puisque vous nous informez de votre choix définitif d'aller ailleurs et d'inviter votre entourage à faire de même, nous vous en remercions. Cela fera de la place et réduira l'attente pour nos clients capables de faire preuve de compréhension et de respect. »
terrible service, on dirait que cest tous leurs premier jour, cest pas possible. Commandé en ligne et attendre 1 heure sur place pour recuperer la commande... a plusieurs reprises en plus. Cest terminé pour moi
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