Petinos Terrebonne

Zenolast (23 avis)

5 avr. 2026

Source : Google

5,0

Très bon service de mégane

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 avr. 2026

Thank you for your kind review. We are thrilled that you enjoyed Megane's service.

Cynthia Marsillo (1 avis)

26 mars 2026

Source : Google

2,0

Le service était beaucoup mieux avant. Depuis quelques mois, cette attention personnalisée a disparu. On voit clairement qu'il y a eu changement...Ce n'est plus autant chaleureux et tu vois l'impact que ça l'a eu sur le service.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 mars 2026

Merci pour votre retour. Nous regrettons que vous ayez ressenti une baisse de la qualité de notre service et nous nous engageons à améliorer cette situation.

Victoria Jones (11 avis)

23 mars 2026

Source : Google

2,0

Je suis allé chez Petinos à Terrebonne pour déjeuner, mais honnêtement, c’était bien en dessous de mes attentes. Les plats n’étaient pas à la bonne température quand ils sont arrivés. Côté goût, c’était très ordinaire. Les portions sont grandes, mais quand la qualité n’est pas au rendez-vous, ça perd de son intérêt. La saveur est moyenne. Les prix sont aussi élevés pour ce niveau de qualité. Le personnel semblait un peu désintéressé à cause de l’achalandage. L’ambiance était aussi un peu bruyante. En général, ce n’était pas une expérience agréable.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 mars 2026

Merci pour vos commentaires. Nous nous excusons sincèrement pour cette expérience décevante et allons nous améliorer sur ces points mentionnés. Votre satisfaction est importante pour nous.

Audrey C (93 avis)

22 mars 2026

Source : Google

3,5

Commande Uber Eats, Terrebonne combo qui vient avec saucisses. Je laisse un commentaire de remplacer les feves au lard par des saucisses, ils ont fait l'inverse??? Un repas dont l'element principal est retiré? Très étrange, mon instruction était pourtant très claire et au pire ne remplacez rien si c'est pas possible. On se retrouve avec un déjeuner sans saucisse, seulement oeuf, patate, cretons et fruits pour 30$. Aussi, on peut m'expliquer pourquoi le choix REQUIS du type d'oeuf ajoute 3.00$ au repas déjà très dispendieux à 25$?

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 oct. 2024

Nous sommes vraiment désolés pour cette erreur de commande. Nous prenons toujours les demandes de nos clients très au sérieux. Il semble qu'il y ait eu une confusion dans votre cas. Nous allons aborder cette question avec notre équipe pour éviter ce genre d'incident à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir mieux.

Crlis Mio (2 avis)

21 mars 2026

Source : Google

1,0

Expérience très décevante chez Petinos. Je me suis installé et j’ai attendu environ 30 minutes sans qu’aucun serveur ne vienne me voir, même pas pour un simple bonjour ou pour prendre une commande de boisson.Quand j’ai finalement demandé de l’aide, on m’a répondu d’attendre parce qu’ils étaient occupés, sans excuse ni réelle prise en charge.Je peux comprendre qu’un restaurant soit débordé, mais ignorer complètement un client pendant aussi longtemps, c’est difficilement justifiable. Malheureusement, ça donne une très mauvaise impression et ça ne donne pas envie de revenir.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 mars 2026

Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous prendrons des mesures pour éviter que cela ne se reproduise. Merci de votre patience.

Jacques Picard (118 avis)

10 mars 2026

Source : Google

5,0

A ce restaurent ces vraiment bon des belles assiette et un bon service

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 mars 2026

Merci beaucoup pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez nous.

joan desnoyers (27 avis)

20 févr. 2026

Source : Google

2,0

Correct sans plus. Je suis allée avec une amie de longue date et nous avons rit de nos péripéties dans ce restaurent. Nous avions l'impression de déranger notre serveur. J'ai pris une table d'hôte du dîner, mon potage était bizarre crème de carotte au fromage orange, ça sentait le fromage à nachos et ça en avait la texture, je ne l'ai pas mangé parce que j'ai une condition alimentaire qui m'en empêchait et le serveur était fâché. Il m'a dit vous aviez qu'à le dire que vous n'aimez pas ça. J'avais beau dire que j'étais désolée que je n'aimais pas gaspiller mais il ne le prenait pas ahahah. Mon amie n'a pas eu son smoothie et le serveur ne venait pas nous voir. Elle a dû se lever pour capter son attention. Après le repas on nous a apporté les factures mais j'avais normalement un dessert de compris avec mon repas. Le serveur ne me l'a jamais offert. Bref, c'était un repas mémorable mais pas pour les bonnes raisons malheureusement. Ça m'a coûté quand même 26$ cette histoire.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 févr. 2026

Merci pour votre retour sincère. Nous nous excusons pour votre expérience décevante et nous allons aborder vos préoccupations avec toute l'équipe, en particulier concernant le service. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d'une prochaine visite.

Alis (130 avis)

11 févr. 2026

Source : Google

3,3

Bien que l'allure de la salle a manger m'ait charmée, les repas étaient décevants. Le poulet frit était trop cuit, les pancakes avaient un goût prononcé de bicarbonate de soude. Les crêpes minces étaient plutôt épaisses et sans goût. Le seul bon point du repas étaient les pommes de terre.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 févr. 2026

Merci d'avoir partagé vos impressions. Nous sommes désolés que votre expérience culinaire n'ait pas été à la hauteur et nous prenons note de vos remarques pour améliorer nos plats.

Richard Williston (72 avis)

1 févr. 2026

Source : Google

5,0

Bon service dej brunch super

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 févr. 2026

Merci beaucoup pour votre retour positif! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre déjeuner et brunch chez nous.

Josee Roy (5 avis)

31 janv. 2026

Source : Google

1,0

Si je pouvais mettre moins d’un étoile je le ferais.Je me suis rendu à resto pour rejoindre une amie . Arrivée à l’accueil ,la fille me demande combien de personnes? je lui dit deux , est-ce que l’autre personne est avec vous ? Je lui réponds non ,elle vas me rejoindre dans pas long. Alors vous devez attendre que l’autre personnes soit la pour que je puisse vous placer 😡. Le resto et à moitié vide. On s’attends-tu que je prends la même place que si j’étais seule ou deux nous prenons la même place . Plus jamais que je vais aller à ce resto complètement absurde de nous laisser attendre comme ça.J’ai fait part au géant de mon mécontentement, il me répond, c’est pas la première fois que quelqu’un se plaint. Il ne font absolument rien pour arranger la situation. J’ai vu de gens quitter à cause de la même situation que moi ( attendre que les gens arrive ) C’était une première visite chez vous et la dernière. Je vais en avisé mon entourage ….

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 31 janv. 2026

Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience moins qu'agréable. Vos commentaires sont importants pour nous et nous ferons tout notre possible pour améliorer cette situation. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations.

Chantal Paul (10 avis)

10 janv. 2026

Source : Google

5,0

Service impeccable et notre serveuse était gentille et très patiente! Un gros merci

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 janv. 2026

Merci pour votre commentaire positif! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Au plaisir de vous revoir bientôt.