Résumé des avis

Ce que les clients disent de PALMA*

PALMA semble offrir une belle ambiance, de la musique entraînante et une expérience agréable pour les sorties en groupe ou les soirées festives. Plusieurs clients ont aimé la qualité de la nourriture et de certains cocktails, avec des mentions répétées de service attentionné et chaleureux. Par contre, d’autres avis parlent de service très lent, de délais importants, de portions jugées petites et de soucis de transparence ou d’attitude au moment du pourboire. Si vous y allez, c’est surtout pour l’ambiance et quand le service suit, car l’expérience semble inégale.

Résumé basé sur 99 évaluations.
4,3
170 évaluations
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Évaluations / Avis pour PALMA*

Photo de Girly103fille
12 oct. 2026
Source : Google
4,7

Une belle expérience dans l’ensemble ! ✨ Le service était excellent, le personnel accueillant, attentionné et très professionnel. On se sent vraiment bien pris en charge du début à la fin ! La nourriture était bien présentée et agréable, mais il manquait malheureusement un petit quelque chose au niveau des saveurs pour rendre l’expérience culinaire aussi mémorable que le service. Malgré ce petit détail, ce fut un moment très agréable ! 🤍

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de David Rousseau
3 oct. 2026
Source : Google
4,0

La nourriture était bonne en général mais la salade césar avait un petit goût surette. Les drinks j'ai vraiment été très déçu j'ai pris un mojito à la menthe et ma femme a pris un spicy pomme grenade et les deux drinks étaient dégueulasse on a dû les retourner deux fois parce que c'était pas mieux au moment où elle est revenue avec des nouveaux drinks... son drink était trop sucré la première fois et la deuxième fois il est arrivé et il goûtait super amer et pas bon du tout. Mon drink à moi goûtait seulement le jus de lime ça ne goûtait pas du tout le mojito à la menthe. Les crevettes étaient excellentes et le filet mignon aussi j'ai pris les frites au cheddar et parmesan et c'était vraiment bon ça faisait différent de ce que je prends habituellement les sushis étaient délicieux le service était bon dans l'ensemble. Il y a eu des longs moments où on attendait de pouvoir parler à notre serveuse et au moment où elle venait à la table à côté de nous on arrivait pour lui faire signe et pour lui dire eh viens ici on voulait te demander quelque chose et dès qu'elle avait fini la table à côté de nous elle se sauvait dos à nous pour pas nous voir on dirait au cas où on lui demanderait quelque chose... et la fin ça a été vraiment long pour avoir l'addition. Je dépensé 300$ à ce restaurant ce qui est un montant correct à la fin la serveuse est venue nous demander si on voulait avoir un petit gâteau surprise avec une chandelle car c'était la fête de mon amoureuse. Elle nous a chargé le morceau de gâteau de 32 dollars... ce que je trouve déplorable c'est qu'elle ne m'a pas informé du prix et elle ne m'a pas dit si c'était gratuit pour son anniversaire ou non parce que beaucoup de restaurants offrent un petit morceau de gâteau gratuit quand c'est ta fête, donc j'ai fait le saut un peu en voyant le montant de 32 $ pour le morceau de gâteau sur la facture. Je trouve que ça vaut pas 32$ et c'est quelque chose qui devrait être communiqué au client lorsqu'on lui propose ça...Est-ce que c'est gratuit ou le gâteau est 32 $? Ça ne me dérange aucunement de le payer le morceau de gâteau mais c'est le fait de nous le cacher et de ne pas nous l'avoir dit franchement quand j'ai dit oui parce que c'est la serveuse qui me l'a proposé et ce n'est pas moi qui l'a demandé ni commandé.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 4 oct. 2026
Hello, Thank you for taking the time to share your detailed feedback. I’m pleased to hear you enjoyed the shrimp, filet mignon, fries, and sushi, but I’m sorry that the drinks, salad, and aspects of the service did not meet your expectations. We will be addressing your comments with our culinary and service teams. Regarding the birthday cake, I completely understand your frustration. The price should have been clearly communicated when it was offered, and we apologize that this was not done. We take transparency with our guests very seriously and will be reviewing this internally. Thank you again for bringing these concerns to our attention. We truly appreciate your feedback and the opportunity to improve. Kind regards, 
Gulam Mahbubur Rahman
 Manager of PALMA*
Photo de 4city 4city
24 sept. 2026
Source : Google
3,7

Version francais Je suis allé dans ce restaurant hier soir, le 23 septembre, vers 20h30–21h. Dans l’ensemble, la nourriture était vraiment excellente, rien à redire de ce côté-là. Cependant, le service a grandement affecté mon expérience. Ma serveuse (blonde, je n’ai malheureusement pas retenu son nom) ne semblait pas très attentive : le service était extrêmement lent et elle oubliait fréquemment des éléments de notre commande. Ce que j’ai le moins apprécié, c’est la situation autour du pourboire. Étant donné la qualité du service, je n’avais initialement pas l’intention de laisser un gros montant. J’ai laissé 15 $, ce qui me semblait déjà raisonnable dans ce contexte. À ma surprise, la serveuse m’a demandé s’il y avait eu un problème, puis a fait un commentaire en lien avec le montant du pourboire, comme s’il devait être plus élevé malgré le service reçu. Cette réaction m’a mis mal à l’aise et quelque peu agacé. Pour éviter une confrontation, j’ai finalement ajouté davantage, pour un total de 45 $, mais honnêtement, le service ne le justifiait pas du tout. Pour moi, c’était clairement un 0/10 côté service. En résumé, la nourriture était excellente, mais cette première expérience reste décevante à cause du service. ⸻ English version: I visited this restaurant last night, on September 23rd, around 8:30–9:00 PM. Overall, the food was excellent—no complaints there. However, the service significantly impacted my experience. My server (blonde, unfortunately I didn’t catch her name) did not seem very attentive: the service was extremely slow, and she often forgot parts of our order. What I appreciated the least was the tipping situation. Given the quality of the service, I initially did not plan to leave a large tip. I left $15, which I felt was already reasonable under the circumstances. To my surprise, the server asked if there had been an issue, and then made a comment about the tip amount, as if it should have been higher despite the poor service. This made me uncomfortable and somewhat frustrated. To avoid any confrontation, I ended up adding more, for a total of $45 in tips, but honestly, the service did not justify it at all. In my opinion, the service was a clear 0/10. In summary, the food was excellent, but this first experience was disappointing due to the service.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Samuel Arsenault
20 sept. 2026
Source : Google
4,0

Jai adorer mon filet mignon🤪 belle endroit succulent

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Eden Assou
12 sept. 2026
Source : Google
5,0

J’ai été aujourd’hui pour la première fois à PALMA , l’ambiance était à son rendez vous , très bon service malgré le faite qu’on était en retard, le personnel a été très patient avec nous , je me suis sentie vraiment à l’aise et merci à MYRIAME , dont le service a été exceptionnel❤️❤️. J’y retournerai biensur !!

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de michel alexandre guerrier
11 sept. 2026
Source : Google
4,7

La nourriture et Le service était bien on a été servie par Myriame .

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Vanessa Lapare-faille
30 août 2026
Source : Google
2,0

Pour ce prix, vraiment déçu de la qualité de la nourriture, et du service. Nourriture reçu froide. Les assiettes dégarnies, aucun couteau pour le steak, aucune eau. On a acheter des bouteilles, on n’avaient même pas de verre pour s’en servir. Complètement décevant.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Ahlm Zineb
28 août 2026
Source : Google
5,0

Je suis venu plusieurs fois et j'ai mis un review aujourd'hui seulement à cause de Myriam🤍 la meilleure serveuse de PALMA.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Eyah
28 août 2026
Source : Google
5,0

Le service de Myriame était incrrroyable 💕

Photo de fadilaa
28 août 2026
Source : Google
4,7

C'était formidable merci a myriam

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Fatou Ndiaye
28 août 2026
Source : Google
5,0

Vraiment le service 10/10 Myriame c’est la meilleure !!!

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de vanessa hamilton
21 août 2026
Source : Google
5,0

meilleur service par Myriame

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Brigitte Martin Cuellar
14 août 2026
Source : Google
5,0

Très bon service pour Harold très recommandé expérience très agréable et amical… Amusant Garantie avec Harold

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Nicholas Legault
13 août 2026
Source : Google
5,0

Silya!!! Wowwwww! Super service !!! Toujours bien accueilli ici! Nico et Marc

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Benjamin Houle
13 août 2026
Source : Google
5,0

Pour une soirée festive et réussie, ça se passe avec Myriame chez Palma! Je recommande sans hésitation ⚡️

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Seoud Salloum
9 août 2026
Source : Google
5,0

myriame a donné un excellent service!

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Auris Martinez Acosta
8 août 2026
Source : Google
5,0

Harold superbe service, merci pour la soirée c’était incroyable 😘

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Jeanne Lebrun
8 août 2026
Source : Google
5,0

Super beau restaurant le staff est attentionné et sans oublier la meilleur serveuse Myriam avec de bonnes recommendations qui ont dépassés nos attentes!

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Geneviève Drolet
8 août 2026
Source : Google
5,0

Très beau resto avec ambiance et super service avec Silya!!

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Patrick Frenette
8 août 2026
Source : Google
5,0

Excellent service par Harold. Tout était formidable merci

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Groupe Varo
8 août 2026
Source : Google
5,0

Service incroyable d’Annick qui a géré mon évènement la nourriture et l’ambiance était vraiment top 10/10

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Jovani Cinfinix
2 août 2026
Source : Google
1,0

Très mauvaise expérience. Nous avions une réservation, mais cela n'a servi à rien. Une fois installés, nous avons attendu plus de 20 minutes sans qu'aucune serveuse ne vienne nous voir. Pas un bonjour, pas une prise de commande, pas même un simple verre d'eau. Le strict minimum en matière de service n'a même pas été assuré. Avec le prix des plats affichés à la carte, on s'attend à un service à la hauteur. Au lieu de cela, nous avons été complètement ignorés jusqu'à ce que nous décidions de quitter le restaurant sans avoir été servis. C'est tout simplement inacceptable. Je suis extrêmement déçue de cette expérience et de la façon dont nous avons été traités. Après la soirée que nous avons vécue, je ne recommanderais absolument pas cet établissement.

Service
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 6 août 2026
Bonjour Jovani, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire. Je regrette sincèrement de lire que votre passage chez Palma vous a laissé une impression aussi négative. Les commentaires de cette nature retiennent toute notre attention, puisqu’ils concernent des aspects fondamentaux de l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos invités. J’aimerais avoir l’occasion d’en apprendre davantage sur les circonstances de votre visite afin de mieux comprendre ce qui s’est produit et d’effectuer les suivis appropriés auprès de notre équipe. Si vous êtes disposé à échanger avec moi, je vous invite à communiquer directement avec moi ou à nous transmettre vos coordonnées. Je vous remercie une nouvelle fois d’avoir porté cette situation à notre attention. Les retours de nos invités sont précieux et nous permettent de continuer à améliorer la qualité de notre accueil et de notre service. Cordialement, Gulam Mahbubur Rahman Manager de PALMA*
Photo de Nadège Danay
28 juil. 2026
Source : Google
4,0

Dans le fond, je suis allée dans ce restaurant et, honnêtement, l’expérience n’a pas été super. Le service laissait à désirer : quand on parlait à la serveuse, elle semblait complètement ailleurs. Elle était juste à côté de nous, mais on avait l’impression qu’elle ne faisait pas attention à ses clients. En plus, on a trouvé deux bibittes sur les tables… c’était vraiment dégueulasse. Ça nous a vraiment donné une mauvaise impression.

Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 31 juil. 2026
Bonjour Nadège, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je suis désolé d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est particulièrement décevant de lire que vous avez eu l’impression de ne pas recevoir l’attention et le service que vous étiez en droit d’attendre. Nous nous efforçons d’offrir une expérience attentive et chaleureuse à chacun de nos invités, et il est regrettable que ce n’ait pas été votre ressenti. Je suis également navré d’apprendre que la présence d’insectes ait nui à votre repas. Bien que la saison estivale puisse parfois entraîner ce type de situation, nous comprenons tout à fait que cela ait laissé une mauvaise impression et nous poursuivons nos efforts afin d’en limiter les impacts. Vos commentaires sont importants pour nous et seront partagés avec notre équipe. Si vous êtes disposée à échanger davantage au sujet de votre visite, je serais heureux de pouvoir en discuter avec vous. N’hésitez pas à communiquer directement avec moi ou à nous transmettre vos coordonnées. Merci encore d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien à vous, Gulam Mahbubur Rahman Manager de PALMA*
Photo de Pierre voltz
24 juil. 2026
Source : Google
2,0

Il y avais des fourmis sur la table et dans mon verre d’eau . J’ai attendu 30min, personne n’est venu nous voir. On est parti

Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 25 juil. 2026
Bonjour Pierre, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis sincèrement désolé d’apprendre que votre visite ne s’est pas déroulée comme vous l’espériez. Je comprends tout à fait votre frustration, autant concernant la présence d’insectes que le fait de ne pas avoir reçu d’assistance pendant votre attente. En été, nos grandes portes de garage vitrées demeurent ouvertes afin de profiter de la saison et de créer une atmosphère plus agréable pour nos invités. Malheureusement, il arrive que des insectes provenant de l’extérieur s’invitent dans le restaurant. Cela dit, nous sommes conscients que ce n’est pas une situation acceptable et nous mettons tout en œuvre pour limiter ce type de situation. Je suis également navré que vous soyez repartis avec le sentiment de ne pas avoir été pris en charge. L’expérience que vous décrivez est loin des standards de service que nous souhaitons offrir à chacun de nos invités. J’aimerais beaucoup avoir l’occasion d’en apprendre davantage sur votre visite. Si vous êtes disposé à échanger avec moi, n’hésitez pas à me contacter directement ou à nous transmettre vos coordonnées. Vos commentaires sont précieux et nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons nous améliorer. Merci encore d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Cordialement, Gulam Mahbubur Rahman Manager of PALMA*

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Salle à manger
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