Pacini Trois-Rivières

Hugo Martel (69 avis)

22 mai 2026

Source : Google

5,0

Bon resto et excellente pour les enfants

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 mai 2026

Bonjour Hugo ! Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous espérons vous revoir très bientôt !

Ari D (180 avis)

18 mai 2026

Source : Google

5,0

Bonne bouffe et ambiance classe et agréable, bons prix pour les portions. Mentions spéciales au bar à pain, aux cocktails renversants et au serveur très sympathique!

Réponse du restaurateur

Bonjour Ari ! Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant ! C’est un plaisir de voir que vous avez apprécié ! Nous espérons vous revoir très bientôt, et nous ferons encore mieux lors de votre prochain passage !!!

Jocelyn Rousseau (26 avis)

13 mai 2026

Source : Google

5,0

Excellent service et belle ambiance.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 mai 2026

Bonjour Jocelyn! Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant! C’est un plaisir de voir que vous avez apprécié votre expérience! Nous espérons vous revoir très bientôt et nous ferons encore mieux lors de votre prochain passage!!!

Nancy Tanguay (47 avis)

4 mai 2026

Source : Google

3,7

Sauce arrabiata bof, trop de rocket. Parcontre sevice impeccable Musique plate en maud......

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 mai 2026

Merci infiniment d’avoir pris le temps de nous laisser une note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et espérons vous revoir bientôt !

Elodie Séguin (7 avis)

2 mai 2026

Source : Google

1,0

Vraiment pourrit comme service clientèle au téléphone. On m’a raccroché ma ligne au nez. Merci

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 mai 2026

Bonjour Élodie. Nous sommes désolés de lire votre commentaire ainsi que la situation que vous avez vécue au téléphone. Il s’agit fort probablement d’un malentendu, mais se faire raccrocher au nez est effectivement loin de l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre restaurant vous ait autant déçue. La satisfaction de nos clients est importante pour nous et nous ferons tout notre possible pour corriger la situation. Nous prenons votre retour au sérieux et travaillons à offrir un service respectueux et attentif en tout temps. Nous vous invitons à nous écrire à [email protected] afin que nous puissions faire un suivi avec vous.

Marie-Soleil Chauvette (14 avis)

22 avr. 2026

Source : Google

4,3

Le 5 étoiles est premièrement pour le super service de Daisy, super gentille et a l'écoute! Le service à aussi été très rapide, on s'attendait à attendre plus longtemps! Niveau nourriture c'était bien aussi, niveau goût c'était bien assaisonné mais un peu froid, rien de trop dérangeant non plus. Merci surtout à Daisy pour ton bon service! ☺️

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 avr. 2026

Bonjour Marie-Soleil! Merci infiniment d’avoir pris le temps de nous laisser une note! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait autant plu et nous espérons vous revoir très bientôt!

Martyne Veillette (5 avis)

7 avr. 2026

Source : Google

3,7

Bon déjeuner un peu long avant que la serveuse nous voient arriver à la table elle a parler seulement a une personne comme si mon collègue de travail n'existait pas... Et la musique de grâce baisser le volume, j'ai dû me mettre des loops sinon j'aurais dû quitter tellement c'était agressant. Nous avons remarqué que les gens parlait fort, ça ne peut pas faire autrement nous sommes enterré par la musique...

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 avr. 2026

Bonjour Martyne, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre déjeuner, mais nous regrettons sincèrement que l’accueil et l’ambiance sonore n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Offrir un service inclusif et attentif à chaque convive est essentiel pour nous, et nous sommes désolés que votre collègue se soit senti mis de côté. De plus, nous prenons bonne note de votre remarque concernant le volume de la musique. Nous souhaitons que nos restaurants soient des lieux d’échange agréables. Nous vous invitons à nous transmettre plus de détails sur votre visite au [email protected] afin que nous puissions effectuer un suivi avec l’équipe concernée. Merci pour votre commentaire.

Isabelle Cossette (12 avis)

3 avr. 2026

Source : Google

1,0

Je n'ai rien contre les endroits qui n'offrent pas de choix véganes mais, quand un endroit en offre et les présente explicitement comme véganes, je m'attends à ce que ce soit sans produits laitiers. Mais ça semble être trop en demander au Pacini de Trois-Rivières : j'ai vérifié que ma salade étiquetée végane était végane, puis elle est arrivée avec du fromage... Je l'ai renvoyée et elle est revenue avec du fromage. Moins, mais encore. J'ai emmené ma famille au Pacini seulement en raison des options véganes et, au final, ils ont tous dû me regarder ne rien manger. Pas super.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 6 avr. 2026

Bonjour Isabelle, nous regrettons sincèrement la confusion entourant les restrictions alimentaires de votre plat ainsi que les erreurs répétées lors du service de votre salade. Assurer l’exactitude des options végétaliennes que nous proposons est une priorité, et nous sommes désolés que cela ait affecté votre moment en famille. Sachez que nous prenons votre situation très au sérieux afin d’éviter que cela ne se reproduise. Nous vous invitons à nous faire part des détails de votre visite par courriel à [email protected] afin que nous puissions effectuer un suivi rigoureux avec l’équipe de Trois-Rivières. Merci pour votre commentaire.

maellie (8 avis)

26 mars 2026

Source : Google

5,0

J'y suis allé pour notre anniversaire de 1 ans avec mon copain, notre serveuse était hyper gentille et à l'écoute!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 mars 2026

Bonjour maellie! Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous noter! Nous sommes heureux que votre expérience vous ait plu à ce point et nous espérons vous revoir très bientôt!

hoba yflo (10 avis)

24 mars 2026

Source : Google

4,0

Beau cadre propre et toujours bonne bouffe

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 mars 2026

Bonjour hoba! Merci pour vos aimables commentaires! N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse [email protected] pour nous laisser savoir comment nous aurions pu vous offrir un moment parfait! Nous nous assurerons que votre prochain passage dans notre restaurant vous satisfasse complètement!

Marie-Noelle Marineau (33 avis)

21 mars 2026

Source : Google

4,0

Un peu bruyant, mais ça dépend peut-être des endroits et des moments.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 mars 2026

Bonjour Marie-Noelle! Merci pour vos aimables commentaires! N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse [email protected] pour nous laisser savoir comment nous aurions pu vous offrir un moment parfait! Nous nous assurerons que votre prochain passage dans notre restaurant vous satisfasse complètement!

Martine Lanneville (1 avis)

28 févr. 2026

Source : Google

2,3

Ma fille et moi sommes allé pour dejeuner, après son retour de vacances , au Pacini Trois-Rivières. C est la première fois que j écris un avis d insatisfaction, mais hier s en était trop. Le service est lent, mais nous faisons avec . Nous avons commandé 2 assiettes dejeuner avec oeufs brouillés. Les oeufs ne goûtaient pas les oeufs. Et ce n était vraiment pas bon. On a informée la serveuse et elle nous a dit: ce ne sont pas des oeufs frais c est un mélange tout preparé d oeufs en boîte. J ai dit: ça ne se sert pas aux clients..voyons donc tellement pas compliqué de prendre des oeufs frais. On m à dit que c était la décision du gérant..ca ns a coûté $50 pour a peine avoir mangé . Ce n est qu après avoir paye qu on nous a demandé si on voulait autre choses. C est vraiment une mauvaise expérience!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 mars 2026

Bonjour Martine. Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire, surtout si c’est la première fois que vous laissez un avis d’insatisfaction. Nous sommes sincèrement désolés de lire que cette sortie déjeuner avec votre fille, qui aurait dû être un beau moment après son retour de vacances, se soit transformée en déception. Des œufs brouillés qui ne goûtent pas les œufs et qui ne sont pas à la hauteur, c’est déjà frustrant. Apprendre ensuite qu’il s’agit d’un mélange préparé et non d’œufs frais, sans alternative proposée sur-le-champ, rend la situation encore plus décevante. Nous comprenons tout à fait votre réaction. Un déjeuner simple doit être bien exécuté, surtout pour un classique comme des œufs brouillés. Le fait qu’on vous ait seulement demandé si vous vouliez autre chose après avoir payé n’est pas non plus une façon adéquate de gérer l’insatisfaction d’un client. Concernant le prix, nous sommes conscients que 50 $ pour un repas à peine consommé laisse un goût amer. Dans le contexte actuel d’inflation et de hausse des coûts alimentaires, les prix ont augmenté dans l’industrie, mais cela ne devrait jamais se faire au détriment de la qualité ou du bon sens. Nous faisons de notre possible afin de garder la qualité et les prix le plus accessibles pour tous, et votre commentaire sera partagé avec la direction afin de revoir cette pratique et la gestion des plaintes en salle. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre restaurant vous ait autant déçu. La satisfaction de nos clients est importante pour nous et nous ferons tout notre possible pour corriger la situation.

Cédrick Dumont (27 avis)

3 févr. 2026

Source : Google

4,3

Endroit très spacieux avec un service rapide et courtois

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 févr. 2026

Merci d'avoir pris le temps de nous noter, et de partager votre avis sur notre restaurant. N'hésitez pas à nous écrire au [email protected] pour nous laisser savoir ce que nous aurions pu faire pour que votre expérience soit parfaite. Nous prenons très à coeur notre service à la clientèle et souhaitons que votre prochain passage vous donne pleine et entière satisfaction.

Jean pierre Lacombe (1 avis)

30 janv. 2026

Source : Google

4,7

WoW quel service de raphaela, qui a servie moi et ma femme! Très Souriante et accueillante! Ambiance digne de l’Italie j’adore

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 30 janv. 2026

Merci de votre gentillesse, et d'avoir pris le temps de nous accorder une si bonne note. Nous sommes ravis que vous ayez passé un si bon moment parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous!

Charles-Antoine Béland (10 avis)

17 janv. 2026

Source : Google

5,0

Très accueillant nourriture très bonne je recommande

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 janv. 2026

Bonjour Charles-Antoine! Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant! Nous espérons vous revoir très bientôt!

Pierre Massicotte (110 avis)

15 janv. 2026

Source : Google

5,0

Excellente expérience, comme à l'habitude.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 janv. 2026

Bonjour Pierre! Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant! C'est un plaisir de voir que vous avez apprécié! Nous espérons vous revoir très bientôt et nous ferons encore mieux lors de votre prochain passage!!!

yanick isabelle (58 avis)

13 janv. 2026

Source : Google

5,0

Excelent excelent excelent!!!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 janv. 2026

Hi yanick! Thank you for taking the time to share your review of our restaurant! We're glad you enjoyed your experience! We are hoping to see you again in the future and we will make sure to be even better!

théa D. (83 avis)

12 janv. 2026

Source : Google

5,0

Super déjeuner et excellent service ce dimanche matin!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 janv. 2026

Bonjour théa! Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant! C'est un plaisir de voir que vous avez apprécié! Nous espérons vous revoir très bientôt et nous ferons encore mieux lors de votre prochain passage!!!

Pierrette De Lafontaine (6 avis)

11 janv. 2026

Source : Google

4,0

Excellent déjeuner

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 janv. 2026

Bonjour Pierrette! Merci pour vos aimables commentaires! N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse [email protected] pour nous laisser savoir comment nous aurions pu vous offrir un moment parfait! Nous nous assurerons que votre prochain passage dans notre restaurant vous satisfasse complètement!

Chantal Robert (20 avis)

6 janv. 2026

Source : Google

5,0

Souper entre filles, j'ai adoré tout de l'ambiance au choix de repas avec bar à pain ♡

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 janv. 2026

Bonjour Chantal! Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant! Nous espérons vous revoir très bientôt!

Marouani Ahmed (69 avis)

31 déc. 2025

Source : Google

1,0

Ils ne sont pas professionnels

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 janv. 2026

Bonjour Marouani. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que vous ayez trouvé le service non professionnel, et il est normal que cela vous ait frustré et déçu, surtout si vous attendiez un accueil et une organisation attentifs lors de votre visite ; votre retour a été transmis à l’équipe concernée afin d’améliorer la formation et le suivi du personnel pour éviter que ce type de situation se reproduise. Nous sommes désolés que votre expérience en restaurant vous ait déçu à ce point. La satisfaction de nos clients est importante pour nous et nous ferons tout notre possible pour corriger la situation.

Daemon Hill (16 avis)

27 déc. 2025

Source : Google

4,7

Les meilleurs petits déjeuners en ville. Assiettes chaudes, qualité de la nourriture constante et service très agréable. Naturellement c'est cher, mais c'est comme partout ailleurs. Je préfère payer au Pacini un déjeuner adéquat plutôt que d'être déçu ailleurs pour le même prix. Finalement, au sujet du service, les serveuses se présentes toujours gentiment par leur prénom. Cela est la preuve d'une culture de la restauration et d'un professionalisme rare de nos jours.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 déc. 2025

Bonjour Daemon! Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant! C'est un plaisir de voir que vous avez apprécié! Nous espérons vous revoir très bientôt et nous ferons encore mieux lors de votre prochain passage!!!

Alexis Miville (2 avis)

17 déc. 2025

Source : Google

5,0

Je suis allé manger ce soir avec ma conjointe et je tenais à dire que j’ai reçu un EXCELLENT SERVICE de la part de Rafaela notre serveuse, elle était à l’écoute, très polie et nous a très bien répondu sur les particularités du menu. Service 5 étoiles comme on n’en voit plus beaucoup en 2025!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 déc. 2025

Merci de votre gentillesse, et d'avoir pris le temps de nous accorder une si bonne note. Nous sommes ravis que vous ayez passé un si bon moment parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous!

Pierre Levasseur (151 avis)

16 déc. 2025

Source : Google

4,3

Très bel endroit pour un déjeuner entre amis. Facile d'accès, très bon service, cuisine de qualité, ambiance chaleureuse.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 déc. 2025

Bonjour Pierre! Merci pour vos aimables commentaires! N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse [email protected] pour nous laisser savoir comment nous aurions pu vous offrir un moment parfait! Nous nous assurerons que votre prochain passage dans notre restaurant vous satisfasse complètement!

Sarah Cliche (5 avis)

10 déc. 2025

Source : Google

1,0

Nous sommes déçues de notre service. La serveuse a fait une erreur dans son montant de tip. Nous sommes allée la voir seulement pour lui mentionner son erreur et pour savoir si c'était peut-être la machine qui avait un problème. Elle a longuement argumenter pour nous dire que c'est nous qui ne comprenons rien alors qu'en effet elle était en erreur. Je ne le recommande aucunement

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 déc. 2025

Bonjour Sarah. Merci d’avoir pris un moment pour partager ce qui s’est passé et nous sommes vraiment désolé que votre expérience se soit déroulée ainsi. Ce que vous décrivez n’est pas acceptable. Une erreur de pourboire peut arriver, mais elle doit toujours être réglée avec calme, transparence et respect. Le fait que vous ayez été contredites et qu’on vous ait fait sentir que vous aviez “mal compris”, alors que l’erreur venait bel et bien de notre côté, va complètement à l’encontre de la façon dont notre équipe doit traiter les clients. Nous allons faire un suivi sérieux avec la personne concernée, parce que ce genre d’attitude ne reflète en rien le service que nous voulons offrir. Merci d’avoir pris la peine de le signaler, même si votre expérience a été décevante. Nous espérons sincèrement pouvoir vous démontrer que votre visite ne représente pas notre standard habituel.