Pacini Shawinigan

A. R.

16 avr. 2026

Source : Google

3,7

Pizza bonne mais un peu trop salé

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 avr. 2026

Bonjour A.! Merci pour vos aimables commentaires! N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse [email protected] pour nous faire savoir comment nous aurions pu vous offrir un moment parfait! Nous nous assurerons que votre prochain passage dans notre restaurant vous satisfasse pleinement!

D C (18 avis)

16 mars 2026

Source : Google

3,0

Attention les prix du menu pour emporter sont majorés de 10% par rapport aux prix sur le menu à la carte. Vous allez donc payer à peu près le même prix que si vous aviez pu bénéficier du bar à pain de l'eau à volonté de service aux tables, la rajout de parmesan....mais dans le fond vous n'aurez qu'un sac brun avec un plat en aluminium et des ustensiles en plastiques. Boycottons ce genre de commerce qui ne comprennent pas le budget de leurs clients. Qu'on ne vienne pas me dire que c'est le coût pour passer les commandes en ligne... ce n'est pas aux clients de payer pour un tel service, je le rappelle, les clients qui achètent pour emporter, ont nettement moins de services en bout de ligne. Même en commandant par téléphone, ils facturent le prix additionné de 10%, donc ce n'est pas une question de gestion d'une plateforme de commande en ligne l'enjeu ici. Je corrige mon avis pour la réponse honnête. Certes l'emballage a un prix, mais la serveuse et le plongeur qui doit nettoyer la vaisselle aussi. Donc cet argument ne tient pas trop la route. Le pain à volonté, le verre, les ustensiles, le nettoyage des tables avant et après ça a aussi un prix. Je comprends bien qu'avec l'inflation les prix augmentent, sauf que tout le monde se sert dans le plat de bonbons, avec comme argument l'inflation. Les PDG des épiceries par exemple n'ont jamais vu leurs revenus augmenter autant que depuis la pandémie et...l 'inflation. L'industrie pétrolière, les propriétaires, tout le monde augmente tout. Je ne pense pas qu'un propriétaire qui n'a fait aucune rénovation, puisse par exemple justifier une hausse de 10% des loyers... Je suis fonctionnaire et bizarrement mon employeur ne cesse de me dire que a capacité de payer des Québécois est atteinte pour justifier de ne même pas m'augmenter au taux d'inflation. mais le privé, lui, pas de problème... j'augmente, le client n'a qu'à payer. C'est de ça dont il est question ici.

Réponse du restaurateur

Bonjour D. Merci d’avoir pris le temps de détailler votre point de vue. Nous comprenons très bien votre frustration face à la différence de prix pour les commandes pour emporter, surtout lorsque l’expérience ne comprend pas le service aux tables, le bar à pain ou les accompagnements offerts en salle. Votre perception est légitime et nous comprenons que cela puisse donner l’impression de payer le même prix pour moins de services. Les tarifs pour emporter peuvent inclure des frais liés à l’emballage, au matériel et à la gestion des commandes, mais nous savons que, du point de vue du client, ce qui compte avant tout est la valeur reçue. Dans le contexte actuel d’inflation et de hausse des coûts alimentaires, les ajustements de prix sont une réalité pour l’ensemble de l’industrie, mais nous faisons de notre possible afin de garder la qualité et les prix le plus accessibles pour tous. Cela dit, votre commentaire sera partagé à la direction, car la transparence et la perception d’équité sont essentielles. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre restaurant vous ait autant déçu. La satisfaction de nos clients est importante pour nous et nous ferons tout notre possible pour corriger la situation.

Abigaelle Bouchard (1 avis)

19 févr. 2026

Source : Google

4,3

Repas super délicieux mais la serveuse est venue toute fois très peu donc manque de certaine chose mais sinon c’était un souper très agréable expérience recommandée

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 20 févr. 2026

Bonjour Abigaelle! Merci pour vos aimables commentaires! N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse [email protected] pour nous laisser savoir comment nous aurions pu vous offrir un moment parfait! Nous nous assurerons que votre prochain passage dans notre restaurant vous satisfasse complètement!

Tania Poliquin (7 avis)

29 janv. 2026

Source : Google

5,0

Ont y étais pour la fête a ma mère 68ans , c'était une très belle soirée, avec un super repas , je recommande cette endroit

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 janv. 2026

Bonjour Tania! Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant! Nous espérons vous revoir très bientôt!

Andre Lariviere (49 avis)

19 janv. 2026

Source : Google

2,0

Plus jamais en 3 fois toujours été froid seul le bar a pain es chaud

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 20 janv. 2026

Bonjour André. Nous sommes vraiment désolés de lire que vos visites ont été aussi décevantes. Recevoir des plats froids à répétition est inacceptable et ne correspond pas à nos standards. Le fait que seul le bar à pain ait été à la hauteur est frustrant et nous le comprenons. Votre commentaire est pris très au sérieux et sera transmis à l’équipe afin de corriger rapidement cette problématique en cuisine. Nous regrettons sincèrement que ces expériences vous aient donné cette impression.