Pacini Sainte-Julie

Bonjour, Nous comprenons sincèrement votre déception et c’est précisément pour cette raison que nous vous avons offert notre aide sur place. Il est important de rappeler qu’il s’agit ici d’un restaurant, et que le 1er janvier, nous faisions partie des peu d’établissements ouverts. Nous étions effectivement en manque de personnel, autant parce que certains employés ne se sont pas présentés que parce que nous accordons des vacances à nos employés, ce qui fait aussi partie de nos valeurs. Malgré cela, nous avons fait le choix de rester ouverts, car nous avions confiance en nos clients. Cette confiance a d’ailleurs été bien placée : la grande majorité de nos clients ont fait preuve de compréhension et de positivité face à la situation, préférant un restaurant ouvert dans un contexte particulier plutôt que de se retrouver sans réservation et devant un établissement fermé le 1er janvier. nous avons repris rapidement nos opérations. Concernant le plat qui ne vous satisfaisait pas, celui-ci a été refait selon votre demande. Malgré cela, il ne semblait toujours pas répondre à vos attentes. Nous faisons toujours de notre mieux pour accommoder nos clients, mais lorsque les échanges deviennent négatifs, il devient difficile d’aller plus loin, malgré toute notre bonne volonté. Pour notre part, le respect demeure essentiel dans chaque interaction. Lorsque celui-ci est présent, nos clients repartent généralement satisfaits. En terminant, nous vous souhaitons sincèrement une année 2026 remplie de positif, de notre famille à la vôtre. - de toute l'équipe Pacini qui a donné son 110 % le 1er janvier