Pacini Saint-Jean-sur-Richelieu

jacqueline boutin (6 avis)

15 mars 2026

Source : Google

1,3

Nous sommes aller pour un anniversaire pour dîner et très très decu nous avions 80 pour cent sur le plat principal de mon conjoint et une facture de 135 dollars en plus même pas de gateau pour l anniversaire et j en passe non merci pour nous c était la dernière fois le menu très mal expliquer

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 mars 2026

Bonjour Jacqueline. C'est tout à fait compréhensible que vous soyez repartis avec un sentiment de déception, surtout pour une occasion aussi spéciale qu'un anniversaire. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour ce manque d'attention et pour la confusion causée par le menu. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour corriger la situation. Il est regrettable qu'un événement célébré chez nous ne soit pas souligné, ne serait-ce que par un petit geste, et que la structure de prix ou les options du menu n'aient pas été expliquées clairement par votre serveur. Bien que nous fassions face, comme l'ensemble du secteur, à des défis économiques et de formation, cela ne justifie en rien une facture de 135 dollars qui laisse un goût amer. Nous nous engageons à effectuer un suivi immédiat avec notre équipe de service pour renforcer l'importance de l'accompagnement des clients dans la lecture du menu et la gestion des occasions spéciales. Nous sommes désolés que ce soit votre dernière visite parmi nous, et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement.

richard houle (3 avis)

1 mars 2026

Source : Google

3,7

C'est très rare que je fais des commentaires sur les resto. Cependant, aujourd'hui c'est différent. Je suis allé au restaurant hier avec ma conjointe, ma fille est son conjoint. Ça faisait longtemps que je n'y était allé ( genre 2 ans pcq je demeure maintenant en estrie ). Dans le passé, j'y allait régulièrement et la nourriture était en géneral très bonne à un côut abordable. Hier, nous avons été très déçus. 3 Duettos pizza et spaghetti à la viande ou la pizza était très sèche avec une portion pas terrible ainsi qu'une poignée de spaghetti à la viande sans goût. Cependant, une entrée de calmars qui était bonne. Une lasagne passable, pas plus. 2 tables d'hôte sont ajoutées, 4 brevages ( pas d'alcool ). Dans les tables d'hôte ( à $ 21 la copie ) il y avait une soupe ou salade insipide ainsi qu'un minuscule dessert dans un mini pot. Tout ceci pour $215 + pourboir. Même si vous dites que les coût ont monté, ça n'a pas de bon sens. C'est simplement ridicule. Les restaurateurs se plaignent que les gens ne vont plus manger au resto !!! Continuez comme ça et vous aussi vous allez vous plantez. Au moins si la nourriture était excellente, ça serait moins pire.... Mais faire rire de moi, non merci. Pour finir, j'ai acheté une pizza congelé Fred et Phil ( fait à St-Jean ) en épicerie a un coût de $ 18.99. Elle était 3 fois meilleure que les vôtres... Une chance aussi que l'ambiance du resto est quand même bien... Sans rancune!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 mars 2026

Bonjour Richard! Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce long message, surtout si vous mentionnez que c’est rare que vous laissez des commentaires. On comprend que la déception devait être importante, d’autant plus que vous aviez de bons souvenirs de vos visites passées. Revenir après deux ans et ne plus retrouver la qualité qui vous avait marqué, ça frappe. Nous sommes sincèrement désolés de lire que les duettos étaient secs, que les portions vous ont semblé insuffisantes et que les saveurs n’étaient pas au rendez-vous. Une pizza sèche et un spaghetti sans goût, ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Même chose pour les tables d’hôte : une soupe ou salade insipide et un dessert perçu comme minuscule, à ce prix, ça crée un écart important entre les attentes et la réalité. Nous sommes toutefois heureux de voir que les calmars et l’ambiance ont été appréciés. Concernant la facture, nous comprenons très bien votre réaction. Dans le contexte actuel d’inflation et de hausse des coûts alimentaires, les prix ont augmenté partout dans l’industrie. Cela dit, nous faisons de notre possible afin de garder la qualité et les prix le plus accessibles pour tous. Le rapport qualité-prix doit rester cohérent, sinon la confiance s’effrite, et votre message est très clair à ce sujet. Vos commentaires seront partagés avec la direction et la cuisine pour réévaluer la constance, les portions et l’exécution. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre restaurant vous ait autant déçu. La satisfaction de nos clients est importante pour nous et nous ferons tout notre possible pour corriger la situation.

Jue Vie (7 avis)

1 mars 2026

Source : Google

5,0

Le service était rapide, la nourriture très bonne, les portions parfaites, des choix de cafés variés incluant des cafés alcoolisés, excellent choix de vins et des Mocktails.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 mars 2026

Bonjour Jue! Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous noter! Nous sommes heureux que votre expérience vous ait plu à ce point et nous espérons vous revoir très bientôt!

Sean Mayer (12 avis)

17 févr. 2026

Source : Google

5,0

Délicieux !!! Delicious !!! Comme toujours/ As always

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 févr. 2026

Bonjour Sean! Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant! Nous espérons vous revoir très bientôt!

Heidi Gray (10 avis)

25 janv. 2026

Source : Google

5,0

Très agréablement surpris! On connaissait Pacini, mais nous n'avions jamais visité celui de St Jean-sur-Richelieu. Juste wow!! Belle ambiance, beau décor, luminosité et musique parfaite et un menu très varié. Nous avons mangé une salade canard confit avec fromage de chèvre (qui était absolument délicieuse), et un steak sel de mer avec comme accompagnement des légumes grillés à la perfection, et une salade de kale préparée avec goût. La présentation des deux plats était franchement très bien. Les choix de vin (un rouge et un blanc) étaient bons, et le petit dessert partagé au chocolat "mi-cuit" avec crème glacée à la vanille était juste parfait aussi. Une mention spéciale pour notre serveur, Xavier, qui était "top-notch": courtois et attentionné et toujours prêt avec ses excellentes suggestions, de notre arrivée à notre départ. On a passé une superbe soirée, et on recommande sans hésitation ce restaurant! Bravo! P.s. salles de bain propres aussi! P.p.s. désolée, on a seulement pris une photo de notre dessert!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 janv. 2026

Bonjour Heidi! Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant! C'est un plaisir de voir que vous avez apprécié! Nous espérons vous revoir très bientôt et nous ferons encore mieux lors de votre prochain passage!!!

Jessica Thériault (29 avis)

13 janv. 2026

Source : Google

5,0

Impeccable chaque fois !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 janv. 2026

Bonjour Jessica! Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant! C'est un plaisir de voir que vous avez apprécié! Nous espérons vous revoir très bientôt et nous ferons encore mieux lors de votre prochain passage!!!

Catherine Ratté (51 avis)

10 janv. 2026

Source : Google

1,0

Très décevant. Nous étions un groupe de 11 personnes. 6 personnes sur 11 ont été très déçus de leur repas. Jamais on leur a demandé si le repas était à leur goût. J’ai commandé la pizza roquette : repas fade, sans goût, très sec. J’ai dû demander une sauce pour pouvoir accompagner la pizza, ce qui en dit long sur la qualité du plat. Le service a aussi laissé à désirer. La serveuse a oublié d’apporter notre dessert et a simplement dit que c’était la faute des cuisiniers, sans proposer de solution ni d’excuses concrètes. Service bas de gamme, nourriture décevante. Je ne recommande pas. Honnêtement, nous sommes repartis de cette soirée sur notre faim, et très déçus.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 janv. 2026

Bonjour Catherine. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre grande déception, surtout dans un groupe de 11 personnes où plusieurs convives ont été insatisfaits, sans même qu’on vous demande si les plats étaient à votre goût. Nous prenons note de votre pizza roquette que vous avez trouvée fade, sèche et sans saveur, au point de devoir demander une sauce pour l’accompagner. Nous comprenons aussi votre frustration face au dessert oublié et à la façon dont la situation a été gérée, sans solution ni réelle prise en charge. Ce genre de service est décevant et ne correspond pas à ce que nous souhaitons offrir. Votre commentaire a été transmis à la direction et à l’équipe de cuisine afin de revoir la qualité des plats, le suivi en salle et la façon de gérer les oublis. Nous sommes sincèrement navrés que cette soirée vous ait laissé une impression aussi négative et nous ferons le nécessaire pour améliorer la situation.

Marie-lou Desilets (18 avis)

2 janv. 2026

Source : Google

5,0

Super décor et bonne ambiance

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 janv. 2026

Bonjour Marie-lou! Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous noter! Nous sommes heureux que votre expérience vous ait plu à ce point et nous espérons vous revoir très bientôt!

Audrey Mota (17 avis)

2 janv. 2026

Source : Google

4,7

Excellant service, les arancinis un peu cher mais vraiment excellent. J’ai également pris un tartare qui ma agréablement surprise, très bon et surtout les chips de lasagnes. Le seul point négatif de ce repas est le dessert, nous avons pris des Tiramisus, j’ai faite de nombreux restaurants que ce soit étoiler ou moins haut de gamme et j’ai jamais vue un dessert aussi minuscule. J’ai vraiment été dessus mon verre de lait fessait 4fois la taille de mon dessert qui lui étais gros comme un shooter. Et c’était ça car contrairement a la description il ni avait aucun doigt de dame dedans c’était juste un espresso avec une crème de mascarpone. L’image des desserts dans le menu est vraiment trompeuse car ont s’attendait tous a recevoir un desserts de la grosseur d’un pot de maçon (ou de confiture) en gros une grosseur normale quoi?! Mais bon au final ont en a ri plus que autre chose mais si nous devons y retourner un jour disons qu’ont ira prendre le dessert ailleurs.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 janv. 2026

Bonjour Audrey! Merci pour vos aimables commentaires! N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse [email protected] pour nous laisser savoir comment nous aurions pu vous offrir un moment parfait! Nous nous assurerons que votre prochain passage dans notre restaurant vous satisfasse complètement!

Bonne bouffe mais trop cher selon moi

bravo

Prix élevé pour une chaine.

La salle du restaurant est vraiment très belle, c'est une grande salle donc avec une réservation il y a moyen de se retrouver en groupe facilement. C'est aussi une ambiance romantique où moi et mon conjoint adorons allé. Le menu est très varié, tout ce que j'ai esseyer est très bon, sans parler du bar à pain qui est vraiment génial! Le tout a très bon prix quand on pense à tout ce que ce resto nous offre!

Par Guylaine - Le renouveau du décor de ce resto est superbe, ambiance d'un grand restaurant mais ou toute la famille peut se retourver pour un bon repas sans casser son budget. Pour agrémenter notre repas, un bon cellier qui nous offre de bonne bouteilles de vin à prix varier. Renouveau du menu, virage santé de Pacini est à souligner.