Pacini Langelier

Vanessa Careau-Martel (1 avis)

10 janv. 2026

Source : Google

1,0

J’ai commandé sur Uber Eats et ma commande était brûlée. J’ai contacté le restaurant à ce sujet, mais je n’ai jamais eu de réponse. Très décevant, surtout lorsqu’on s’attend à un minimum de service après-vente.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 janv. 2026

Bonjour Vanessa. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception d’avoir reçu une commande brûlée sur Uber Eats et de ne pas avoir obtenu de retour du restaurant par la suite, surtout quand on s’attend à un minimum de suivi après-vente. Ce manque de réponse est frustrant et ne reflète pas le service que nous souhaitons offrir. Votre commentaire a été transmis à la direction afin de revoir le suivi des commandes pour emporter et la gestion des retours clients. Nous sommes navrés que cette situation vous ait laissé une impression négative et nous ferons le nécessaire pour améliorer ces aspects.

Catherine S. Grignon (16 avis)

3 janv. 2026

Source : Google

5,0

Ce resto est super bon! Et pour les amateurs de pacini vivant en ville accessible en transport en commun (station de métro juste à côté)

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 janv. 2026

Bonjour Catherine! Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant! Nous espérons vous revoir très bientôt!

Tania D. (46 avis)

3 janv. 2026

Source : Google

1,3

Restaurant à éviter ! Des pâtes remplies d'huile et sans goût - le canard dans le plat de penne ressemble à de la nourriture pour chats et avait une texture étrange. Calamar huileux et trop poivré. Pas de service - pas d'explication du serveur quand c'était notre première fois dans un restaurant Pacini : par exemple, nous avions droit au bar à pain, le serveur ne nous a rien expliqué, c'est en regardant les autres clients que nous avons réalisé que nous y avions droit. Première et dernière fois !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 janv. 2026

Bonjour Tania. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que les plats servis, avec des pâtes trop huileuses, un canard à la texture étrange et un calamar trop poivré, aient été très décevants pour vous. Nous notons également votre frustration concernant le manque d’explications sur le fonctionnement du restaurant, comme le bar à pain, qui aurait dû vous être présenté dès le début. Votre retour a été partagé avec la direction pour revoir la préparation des plats et la formation du personnel afin d’améliorer le service et l’expérience globale des clients. Nous sommes navrés que cette visite vous ait déçu. La satisfaction de nos clients est primordiale et nous ferons tout notre possible pour corriger la situation.

Alain Roch (20 avis)

2 janv. 2026

Source : Google

4,0

C'était délicieux le risotto aux légumes jai vraiment adoré

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 janv. 2026

Bonjour Alain! Merci pour vos aimables commentaires! N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse [email protected] pour nous laisser savoir comment nous aurions pu vous offrir un moment parfait! Nous nous assurerons que votre prochain passage dans notre restaurant vous satisfasse complètement!