4,3
25 évaluations
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Évaluations / Avis pour Pacini Alma

Photo de suzanne fortin
15 avr. 2026
Source : Google
2,7

La serveuse nous a oubliée à 2 reprises. Elle prend notre commande de vin et nous sert notre plat principal, nous avons dû cesser de manger pour attendre le vin qui devait accompagner notre plat . Après 20 minutes mon conjoint est allé voir un autre serveur pour lui mentionner la situation, à ce moment là, la serveuse est arrivée avec la dite bouteille. Nous lui soulignons que c’est l’anniversaire de notre amis, elle nous demande si nous voulons un dessert, réponse oui, dit qu’elle revient avec un dessert pour souligner la fête…après avoir fini de prendre notre vin et d’attendre environ 1/2 h , nous avons pris la décision d’aller payer et de partir. Donc 2 fois nous avons été oublié et ce n’est pas parce qu’il avait du monde!! nous étions un mardi soir et il avait très peu de client. Déception pour le service.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 17 avr. 2026
Bonjour Suzanne, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que le service a été marqué par des oublis et des délais inacceptables, particulièrement lors d'une occasion spéciale comme un anniversaire. Offrir une expérience fluide et attentionnée est notre priorité, et il est clair que nous avons manqué de rigueur lors de votre visite. Soyez assurée que vos commentaires seront transmis à l'équipe concernée afin d'éviter que cette situation ne se reproduise. Nous vous invitons à nous écrire à l'adresse [email protected] afin que nous puissions effectuer un suivi personnalisé avec vous. Merci de nous avoir fait part de la situation.
Photo de Frédérick Gagné
11 avr. 2026
Source : Google
5,0

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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 11 avr. 2026
Bonjour Frédérick ! Merci beaucoup pour votre soutien ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À bientôt pour un autre festin italien !
Photo de Christel Ngayap
10 avr. 2026
Source : Google
5,0

Service
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Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 10 avr. 2026
Bonjour Christel ! Wow, merci pour cette superbe note ! Nous espérons vous revoir bientôt autour d’une belle assiette de pâtes et d’un passage gourmand au Bar à PainMD ! ??
Photo de Naomi Boutin
22 mars 2026
Source : Google
4,7

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 22 mars 2026
Bonjour Naomi! Merci d'avoir pris le temps de nous noter! Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant. N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse [email protected] pour nous laisser savoir comment nous aurions pu vous offrir un moment parfait, afin que votre passage chez nous soit mémorable!
Photo de Côté Nathalie
7 mars 2026
Source : Google
3,3

Une belle soirée en générale , parc contre erreur commande . Pizza sans sauce, décevante . Pâte était bonne le saumon aussi . Merci d'avoir rapporter ma bourse à l'hôtel

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Barbara Boudreault
24 févr. 2026
Source : Google
5,0

Toutes était tres bien

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 25 févr. 2026
Bonjour Barbara! Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous noter! Nous sommes heureux que votre expérience vous ait plu à ce point et nous espérons vous revoir très bientôt!
Photo de Dany Côté
24 févr. 2026
Source : Google
5,0

Service
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 24 févr. 2026
Bonjour Dany ! Merci pour ces 5 étoiles ! Nos pizzas, nos pâtes et notre Bar à PainMD vous attendent pour une prochaine visite gourmande !
Photo de Marjorie Boudreault
22 févr. 2026
Source : Google
4,0

Notre resto favori Alma

Service
Cuisine
Décor et ambiance
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Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 23 févr. 2026
Bonjour Marjorie! Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant! C'est un plaisir de voir que vous avez apprécié! Nous espérons vous revoir très bientôt et nous ferons encore mieux lors de votre prochain passage!!!
Photo de vanessa giguère
21 févr. 2026
Source : Google
1,0

Nous avons été extrêmement déçu de notre expérience.

Service
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Réponse ajoutée le 23 févr. 2026
Bonjour Vanessa. Nous sommes sincèrement désolés de lire que vous avez été extrêmement déçus de votre expérience. C’est toujours difficile pour nous de savoir qu’un client repart avec ce sentiment, car ce n’est absolument pas ce que nous souhaitons offrir. Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à nous écrire à [email protected] pour nous donner plus de détails sur ce qui s’est passé. Cela nous permettra de mieux comprendre la situation et d’intervenir concrètement auprès de l’équipe concernée. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre restaurant vous ait autant déçu. La satisfaction de nos clients est importante pour nous et nous ferons tout notre possible pour corriger la situation.
Photo de Yanick Claveau
21 févr. 2026
Source : Google
5,0

J'adore

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Réponse ajoutée le 21 févr. 2026
Bonjour Yanick! Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant! C'est un plaisir de voir que vous avez apprécié! Nous espérons vous revoir très bientôt et nous ferons encore mieux lors de votre prochain passage!!!
Photo de Vincent Bélanger
15 févr. 2026
Source : Google
4,7

Service
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Réponse ajoutée le 15 févr. 2026
Bonjour Vincent ! Merci d’avoir pris le temps de nous noter ! Nos pâtes et nos pizzas vous attendent pour une prochaine visite encore plus parfaite.
Photo de Joyce Baker
15 févr. 2026
Source : Google
4,0

Service
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Réponse ajoutée le 15 févr. 2026
Bonjour Joyce! Merci d'avoir pris le temps de nous noter! Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant. N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse [email protected] pour nous laisser savoir comment nous aurions pu vous offrir un moment parfait, afin que votre passage chez nous soit mémorable!
Photo de S T
15 févr. 2026
Source : Google
5,0

Service
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Réponse ajoutée le 15 févr. 2026
Bonjour S ! Un grand merci pour votre évaluation parfaite ! Nous avons hâte de vous régaler à nouveau.
Photo de Marie Duchesne
13 févr. 2026
Source : Google
4,3

Service
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Réponse ajoutée le 13 févr. 2026
Bonjour Marie ! Wow, merci pour cette superbe note ! On espère vous revoir bientôt autour d’une belle assiette de pâtes et d’un passage gourmand au Bar à PainMD! ??
Photo de Jean Massonnet
12 févr. 2026
Source : Google
5,0

Très belle expérience je recommande vraiment ! Service rapide et agréable j’y ai mangé pendant tout mon séjour à l’hôtel

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Réponse ajoutée le 13 févr. 2026
Bonjour Jean! Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous noter! Nous sommes heureux que votre expérience vous ait plu à ce point et nous espérons vous revoir très bientôt!
Photo de Sophie Audet
30 janv. 2026
Source : Google
5,0

Un déjeuner mémorable pour la fête de mon père. Excellent service et personnel dévoué aux clients.

Service
Cuisine
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Réponse ajoutée le 7 févr. 2024
Bonjour Sophie! Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous noter! Nous sommes heureux que votre expérience vous ait plu à ce point et nous espérons vous revoir très bientôt!
Photo de Mathis Tremblay
22 janv. 2026
Source : Google
5,0

Service
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Réponse ajoutée le 23 janv. 2026
Bonjour Mathis ! Wow, merci pour cette superbe note ! On espère vous revoir bientôt autour d’une belle assiette de pâtes et d’un passage gourmand au Bar à PainMD! ??
Photo de Lise Girard
19 janv. 2026
Source : Google
5,0

Service
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Réponse ajoutée le 19 janv. 2026
Bonjour Lise ! Grazie mille pour votre soutien ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À bientôt pour un autre festin italien !
Photo de Lemieux Patrick
18 janv. 2026
Source : Google
2,0

Bonjour le choix du pizza très décevant ! Petite pizza peu de garniture et sauce en plus c'était froid et spagetti ,c'était un spagetthi blanc avec une petite cuillère à thé de sauce. Très décevant !!! De plus le serveur je lui ai exprimé que je n'était pas satisfait et il n'a rien suggéré et offert pour améiorer l'assiette. En plus de payer le gros total pour pour une assiette très décevante. Je ne retournerai pas à ce restaurant avec mes invités.

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Réponse ajoutée le 20 janv. 2026
Bonjour Patrick. Nous comprenons votre grande déception et nous sommes sincèrement désolés que votre repas n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Une pizza servie froide, peu garnie, ainsi qu’un spaghetti presque sans sauce, ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Le fait que votre insatisfaction ait été exprimée sur place sans qu’aucune solution ne vous soit proposée est également inacceptable. Les prix reflètent malheureusement la hausse des coûts actuels et l’inflation, mais cela ne justifie jamais un manque de qualité ni d’attention. Vos commentaires seront partagés avec l’équipe afin de corriger ces situations et d’améliorer autant la constance en cuisine que la réactivité du service.
Photo de Suzie Potvin
17 janv. 2026
Source : Google
5,0

Superbe soirée, notre serveuse Rose était vraiment sympathique, drôle et rapide. On a adoré. La nourriture était excellente.

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Réponse ajoutée le 17 janv. 2026
Bonjour Suzie! Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant! Nous espérons vous revoir très bientôt!
Photo de Lucie
11 janv. 2026
Source : Google
3,0

Les plats étaient corrects, mais malheureusement la pizza ne reflétait pas du tout la cuisine italienne. La lasagne était savoureuse, cependant son prix (34 $) paraît excessif au regard de la portion servie. En revanche, le concept du pain à griller est original et l’eau pétillante offerte est un vrai plus.

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Réponse ajoutée le 13 janv. 2026
Bonjour Lucie! Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la lasagne ainsi que le concept du pain à griller et l’eau pétillante, qui font partie des petits détails que plusieurs clients aiment chez nous. Nous comprenons toutefois votre déception face à la pizza qui ne vous a pas rappelé la cuisine italienne et votre impression concernant la portion de la lasagne par rapport à son prix. Dans le contexte actuel de l’inflation et de la hausse des coûts alimentaires, nous cherchons à maintenir la qualité de nos ingrédients, et votre retour a été transmis à l’équipe de cuisine afin de revoir la constance des plats et l’équilibre entre portion, saveur et valeur perçue.
Photo de Lorry-Ann Mandino
5 janv. 2026
Source : Google
5,0

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Réponse ajoutée le 5 janv. 2026
Bonjour Lorry-Ann Merci d'avoir pris le temps de nous noter. Comme la satisfaction de notre clientèle est ce qu'il y a de plus important pour nous, nous sommes heureux de constater que votre expérience vous a donné pleine et entière satisfaction. Nous espérons vous revoir bientôt!
Photo de RouKym
4 janv. 2026
Source : Google
3,7

Plat copieux, par contre manque un peu de saveur pour le prix. Le bar à pain un succès comme à l'habitude! Très beau restaurant!

Service
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Réponse ajoutée le 6 janv. 2026
Bonjour RouKym! Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez trouvé les portions généreuses, que le bar à pain a encore été un succès et que le restaurant vous a plu visuellement. Nous prenons aussi bonne note de votre remarque concernant le manque de saveur, car c’est un point important pour que l’expérience soit pleinement satisfaisante, surtout pour le prix payé. Votre retour est partagé avec l’équipe de cuisine afin d’ajuster les assaisonnements et d’améliorer la constance des plats.
Photo de annie filion
3 janv. 2026
Source : Google
4,0

Service un peu long Ont oublie de nous servir le café et dessert Courir après la facture

Service
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Réponse ajoutée le 4 janv. 2026
Merci d'avoir pris le temps de nous noter, et de partager votre avis sur notre restaurant. N'hésitez pas à nous écrire au [email protected] pour nous laisser savoir ce que nous aurions pu faire pour que votre expérience soit parfaite. Nous prenons très à coeur notre service à la clientèle et souhaitons que votre prochain passage vous donne pleine et entière satisfaction.

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