Mucho Burrito Grillades Mexicaines Fraîches
Mucho Burrito Grillades Mexicaines Fraîches 1 Bd des Promenades FC-04, Saint-Bruno-de-Montarville
4,2
9 évaluations
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Évaluations / Avis pour Mucho Burrito Grillades Mexicaines Fraîches

Photo de Guiselle Granada
2 mai 2026
Source : Google
2,0

Malheureusement, aujourd’hui je suis venue manger dans cet établissement et mon expérience a été décevante. La nourriture était bonne et je n’ai aucune plainte à ce sujet; cependant, le service à la clientèle laissait beaucoup à désirer. Je suis immigrante et mon français n’est pas encore très bon. La serveuse qui m’a accueillie m’a fait sentir mal à l’aise parce que je ne parle pas parfaitement la langue. Elle murmurait avec son collègue et faisait des gestes qui m’ont fait me sentir mal en tant que cliente. Finalement, son collègue a décidé de continuer à me servir, car il semblait lui aussi remarquer le malaise de la situation. Je ne comprends pas pourquoi on engage du personnel sans la patience ni l’attitude nécessaires pour travailler avec le public, surtout dans un endroit qui accueille des personnes de différentes origines. Pour cette raison, je ne reviendrai pas manger ici, et c’est la raison de ma note.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Logo de Mucho Burrito Grillades Mexicaines Fraîches
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 4 mai 2026
Chère Guiselle Granada, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite chez Mucho Burrito Fresh Mexican Grill n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne le service à la clientèle. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux. Il est primordial pour nous que chaque client se sente bien accueilli et respecté, indépendamment de sa maîtrise de la langue. Nous allons revoir cet incident avec notre équipe pour nous assurer que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous apprécions votre retour et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe de Mucho Burrito Fresh Mexican Grill
Photo de Edson Perez
15 avr. 2026
Source : Google
5,0

Bonne nourriture !! A tester !!

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Vailas Dreidre
8 avr. 2026
Source : Google
5,0

Incroyable talent

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de cecy miau
8 avr. 2026
Source : Google
5,0

Très bon!!!! A tester!! Chaque fois que je viens ce tres bon!!

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Eloah Luzolo
28 mars 2026
Source : Google
5,0

Le serveur arabe et trop simpa

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Fares Seghir
22 févr. 2026
Source : Google
1,0

Première expérience très décevante. Acceuil froid, pas de sourire. Le jeudi soir 19 février, lors de ma commande, l'employé tunisien (je ne connais pas son nom) m'a posé des questions personnelles et inappropriées, notamment si je fesais le ramadan, pourquoi je ne le faisais pas, quelle était mon origine et si j'étais musulman. J'ai senti qu'il n'appréciait pas le fait que je ne fasse pas le ramadan. Je trouve ce genre de questions déplacé et ridicule dans un contexte de service á la clientèle. De plus, lorsque j'ai commandé un plat contenant du porc( qui était déstiné pour ma femme), l'employé m'a regardé de façon désapprobatrice et son attitude a clairement changé encore plus. Je me suis senti jugé et mal à l'alaise et c'était comme si je devais me justifier pour être servi. Je regrette vraiment d'être allé dans ce restaurant et je n'y reviendrai plus jamais.

Service
Décor et ambiance
Logo de Mucho Burrito Grillades Mexicaines Fraîches
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 25 févr. 2026
Bonjour Fares Seghir, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite chez nous Grill n'a pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont importants pour nous. Nous nous excusons pour l'accueil et les questions inappropriées que vous avez reçues. Cela ne reflète pas nos valeurs, et nous rappellerons à notre équipe l'importance d'un service respectueux. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez en discuter davantage. Cordialement, L'équipe de Mucho

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Heures d'ouverture

Salle à manger
  • dimanche 11:00 - 17:00
  • lundi 11:00 - 18:00
  • mardi 11:00 - 18:00
  • mercredi 11:00 - 21:00
  • jeudi 11:00 - 21:00
  • vendredi 11:00 - 21:00
  • samedi 11:00 - 17:00

Caractéristiques

Cuisines
Ambiances

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