Je suis venue ce dimanche 1er novembre et le service était médiocre. Premièrement, juste en entrant dans la Place Laurier, j’entendais déjà leur musique extrêmement forte (du rap français). Plus je m’approchais du kiosque, plus le son était FORT. Je comprends vraiment pas comment ils peuvent mettre la musique aussi forte au point de déranger tous le monde dans tout le centre commercial. Ensuite, il y avait trois employés sur place, donc deux filles qui étaient occupées à regarder des TikTok près des fours plutôt qu’à servir les clients. J’ai finalement été servie par un jeune homme qui était sur son téléphone devant la caisse et qui a continué à regarder son écran pendant qu’il m’encaissait. Aucun professionnalisme, aucune attention portée au client et un service à la clientèle qui laisse franchement à désirer. Je suis allée consulter les autres avis et j’ai constaté que je n’étais pas la seule à avoir vécu une expérience comme celle là. C’est vraiment dommage, mais la direction devrait intervenir et rappeler à ses employés qu’ils sont au travail pour servir les clients, et non pour regarder des vidéos sur leur téléphone. Il y a énormément de personnes qui cherchent un emploi et qui seraient prêtes à faire le travail correctement. Un minimum de professionnalisme et de respect envers la clientèle, ce n’est tout de même pas trop demander. :)
