McDonald's

Selim (1 avis)

24 sept. 2026

Source : Google

1,5

Les emplois sont impolis , ils parlent mal et ils refusent de nous servir et c est le cas avec tous les clients. Plus d’une fois on me sert des hamburger avec cornichon alors que j’y suis allergique et quand je commande je demande sans cornichon et j’ai vecu du rascime et des demandes de quitte l’endroit pour aucune raison

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 sept. 2026

Ceci ne représente pas nos standards de service. Soyez assuré qu'un suivi sera fait avec notre équipe. Merci.

Stephanie Obrien (138 avis)

23 sept. 2026

Source : Google

3,3

Ce McDonald est très bien situé. Il est toujours très occupé. Les temps d'attente peuvent être long. Le restaurant n'est pas toujours propre, mais les employés sont très gentils.

Sophie Lacroix (43 avis)

10 sept. 2026

Source : Google

1,0

7h58 jeudi matin le 10 septembre, je commande un trio Bagel nature BLT avec œuf avec 2 patates et grand café glacé. Je me rends à ma destination pour manger et surprise… j’ai une saucisse à la place de mon BLT? Décevant? Inacceptable. Je commande toujours la même chose. Je ne recommande pas, je suis déçu, car je suis déjà loin de l’établissement.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 sept. 2026

Nous sommes désolé pour les inconvénients. Les correctifs seront apportés pour améliorer l'expérience. Merci.

henri emerand kouokam (3 avis)

9 sept. 2026

Source : Google

3,0

Service au volant : Jus rempli de glaçons Grande frite rempli de moitié. Ça manque de sérieux et s'apparente au vol

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 sept. 2026

Nous sommes désolé pour les inconvénients. Soyez assuré qu'un suivi sera fait avec notre équipe. Merci.

Anthony Santerre (3 avis)

6 sept. 2026

Source : Google

1,7

Je souhaite faire part d’une très mauvaise expérience vécue au McDonald’s, notamment avec la cheffe de quart Arielle. Je précise d’abord que je commande volontairement seul à la borne afin d’être autonome. Je fais donc ma commande à la borne et, au moment de payer, je rencontre un problème : j’ai une carte-cadeau, mais le montant de ma commande est supérieur à la valeur restante sur celle-ci. Je fais donc imprimer mon reçu afin de pouvoir me présenter au comptoir et payer la différence. J’attends environ 10 minutes devant la caisse. Finalement, un employé s’approche pour venir me prendre en charge. C’est alors que sa cheffe de quart, Arielle, lui dit de ne pas prendre ma commande. J’avoue que j’ai trouvé ça assez ordinaire après avoir déjà attendu aussi longtemps. Après environ 10 minutes d’attente, j’interpelle finalement une employée près de la caisse. Il s’agit justement d’Arielle. Je lui explique que je veux simplement payer ma commande faite à la borne. Je lui précise également que je n’ai pas pu avoir mon reçu puisque la borne manquait de papier. Elle me demande mon numéro de commande, clique rapidement pour me faire payer avec une carte de crédit ou de débit, puis repart brusquement. Je l’interpelle donc à nouveau pour lui expliquer que si je suis venu payer au comptoir, c’est justement parce que j’ai une carte-cadeau et que celle-ci ne fonctionnait pas à la borne. C’est alors qu’Arielle me soupire directement au visage. Honnêtement, je me suis senti comme si je la dérangeais profondément alors que je demandais simplement de l’aide pour payer ma commande. Je lui demande donc : « Est-ce que je laisse faire ma commande? Sérieusement, est-ce que j’ai l’air de te faire chier? » Je lui explique que si ce n’était pas de mon problème avec la carte-cadeau, je ne serais jamais venu la déranger pour payer au comptoir. J’ai clairement senti que ma demande l’ennuyait. Elle finit par me dire : « Non, non, vous pouvez y aller et payer. » Mais, soyons honnêtes, le mal était déjà fait. J’attends ensuite ma commande au comptoir. C’est Arielle qui vient finalement me remettre mon sac, puis mes verres, qu’elle dépose brusquement sur le comptoir, avant de me lancer un « bonne soirée » sur un ton froid et bête. Je comprends parfaitement qu’un restaurant puisse être occupé et qu’il puisse y avoir de l’attente. Ce qui m’a dérangé, ce n’est pas seulement le délai, mais surtout l’attitude et le manque de considération dont j’ai eu l’impression d’être victime. Je fais l’effort de commander seul à la borne justement pour être autonome. Lorsque je rencontre un problème qui nécessite l’aide d’un employé, je m’attends simplement à être traité avec respect. Quelle mauvaise expérience. J’espère sincèrement que cette situation sera prise au sérieux.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 sept. 2026

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Soyez assuré qu'un suivi sera fait pour corriger le tout car ceci ne représente pas nos standards.

Binafif (3 avis)

2 sept. 2026

Source : Google

5,0

L'employée du service Drive de McDonald's est extrêmement professionnelle et respectueuse. J'ai commandé trois repas juste au moment de la fermeture, et une erreur s'est produite dans l'un des repas en raison d'un malentendu. Je suis retourné la voir, et elle s'est montrée d'une politesse et d'un respect exemplaires en me remplaçant le repas même après l'heure de fermeture, alors que l'erreur venait de moi. C'est vraiment une employée formidable

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 sept. 2026

Merci beaucoup !

Sarah Hoareau (17 avis)

27 août 2026

Source : Google

3,7

J’ai commandé 2 menus lors de ma venue et il y a eu des erreurs dans les deux. (Il y avait très peu de commande à ce moment là) Comme j’étais sur place les modifications ont pu être apportées sans délai avec un personnel très souriant et compréhensif. Cependant je tiens à souligner qu’il y a beaucoup de mouches à l’intérieur, ce qui est vraiment désagréable. Je ne trouve pas les lieux particulièrement propres. Je pense qu’un peu plus d’efforts à ce niveau seraient fortement appréciés par la clientèle pour rendre l’expérience plus agréable.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 août 2026

Merci d'avoir partagé vos commentaires. Soyez assurée qu'une attention particulière sera apporté à ces détails. Merci.

Sebastien Morneau (2 avis)

24 août 2026

Source : Google

1,0

C est simple tu enleve ma commande sur ecran quand tu me la donne, pas 20 min apres pour faire croire a tes boss que tu faiz bien ta jobe alors que c est pas le cas merci de respecter vos propre systeme

Martin Giroux (27 avis)

14 août 2026

Source : Google

5,0

Service rapide!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 août 2026

Merci beaucoup !

Hamid Baha (29 avis)

20 juil. 2026

Source : Google

1,7

Un musée de moustique et grosses mouches. Y en a même enfermés dans le présentoir des pâtisseries (une sorte d'aquarium à mouches).

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 juil. 2026

Désolé pour cette situation. Sachez que le problème a été réglé depuis. Merci.

LP Lamontagne (7 avis)

1 juil. 2026

Source : Google

1,0

Serieux manque de savoir vivre de la part de personnel. Ridicule.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 juil. 2026

Merci de porter ceci à notre attention. Les correctifs nécessaires seront apportés pour représenter nos standards. Merci.

Roxanne Boucher (2 avis)

29 juin 2026

Source : Google

1,0

Très déçue de notre expérience commande à l’auto . Premièrement on nous dis d’aller se placer sans la zone d’attendre car nos choses sont en cuisson . Pas de problème c’est comprenable , mais après 15 minutes d’attente et voir les multiples voitures passer à côté de nous , je décide d’aller parler aux employés à l’intérieur mentionnant que ça fait longtemps qu’on attend . Ils nous ont oublier , ils ont un rush qu’on me dit . Ok je comprend. Je regarde dans mon sac , il nous manque une frite, un chausson et on a eu un coke flat au lieu d’un fruitopia. Nourriture froide après ce temps d’attendre . Ordinaire comme service .

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 30 juin 2026

Nous sommes sincèrement désolé pour cette mauvaise expérience. Soyez assurée qu'un suivi sera fait avec notre équipe pour apporter les nécessaires. Merci.

Mel G. (335 avis)

29 juin 2026

Source : Google

4,0

Toujours bon, personnel courtois. Un peu difficile d'y faire la file sur l'heure du dîner car beaucoup de voitures s'y rend.. des gens ont dû faire demi tour.. victime de leur succès ou manque flagrant d'espaces pour leur popularité. Bon service, propreté. Merci

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 30 juin 2026

Merci beaucoup !

Therelia Main (6 avis)

24 juin 2026

Source : Google

1,0

Si je pouvais mettre 0 j aurai mis 0 étoile le gérant de ce jour un mauvais gérant qui presse les client ET les employé sous prétexte qu il a pas bcp d employés te presse a commander sois disant que tu prend du temps alors que tu viens d arriver . Humilie les clients et incentilise l employé qui sert les client bref du n importe quoi tout ça en étant au téléphone avec d autre client

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 juin 2026

Désolé pour cet événement. Soyez assurée qu'un suivi sera fait avec les personnes concernées pour corriger le tout. Merci.

wei zhang (19 avis)

23 juin 2026

Source : Google

5,0

很大的店、营业时间24小时，方便高效干净

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 juin 2026

Merci beaucoup !

Cherié Guevara Ortizz (19 avis)

22 juin 2026

Source : Google

3,0

Se demoraron mas de 10 minutos en despachar mi pedido.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 juin 2026

Gracias.

Charles Brousseau (2 avis)

21 juin 2026

Source : Google

1,0

Rien est venu

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 juin 2026

Un peu plus d'informations serait pertinent. Merci.

Maxime Beaudoin (871 avis)

15 juin 2026

Source : Google

5,0

Excellent service. ✅👏👌🙌😎😋🤤🍟🍗🥤

Réponse du restaurateur

Merci beaucoup !

Émile Goulet (1 avis)

1 juin 2026

Source : Google

1,3

Je laisse cet avis pour signaler un dysfonctionnement inadmissible. Ma commande du jour consistait uniquement et spécifiquement en un lot de 67 sachets de poivre. À la réception, le sac était totalement vide de son contenu : aucun sachet n'a été fourni. Qu'une commande comportant un seul et unique type d'article puisse être validée, payée, puis donnée au client sans aucune vérification de son contenu est incompréhensible. Cela témoigne d'un manque de rigueur absolu et d'un désintérêt total pour l'expérience client lors de la préparation. Si votre établissement n'est pas en mesure d'honorer une commande d'assaisonnements, elle ne devrait pas être acceptée par votre système. Un sérieux recadrage sur la vérification des tickets s'impose.

Bernard Hebert (196 avis)

31 mai 2026

Source : Google

1,0

Café pas de sucre quand tu demande un 2 cremes 2 sucres tu t'attends en avoir bonne journee

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 juin 2026

Désolé pour cette situation. Notre équipe sera suivi de plus près. Merci.

Ani (1 avis)

30 mai 2026

Source : Google

2,0

J’ai attendu 20 minutes juste pour des frites. Les personnes qui ont commandé après moi se faisaient servir avant moi. Ils n’étaient même pas en rush. Le seul point positif est que l’employé m’a donné une grande frites au lieu de medium quand je suis allé lui dire.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 juin 2026

Désolé pour cet incident. Un suivi sera fait avec notre équipe pour apporter les améliorations nécessaires. Merci.

Rémi Laberge (16 avis)

24 mai 2026

Source : Google

1,0

24 mai vers 19h15... - Toilettes pour hommes sale, urine partout et pas d'évier fonctionnel! La gérante de soir a de la difficulté ET à s'exprimer ET à bien comprendre le Français. J'essaie tant bien que mal de lui parler, n'a pas tout les items de ma commande, incapable de me dire les options de remplacement pour que je les comprenne! Les jeunes employés semblent faire leur possible et eux essaie tant bien que mal de palier au manque Flagrant de personnel. La gérante ne semble pas être à sa place et avoir le nécessaire pour exercer ses fonctions!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 mai 2026

Désolé pour cette situation. Soyez assuré qu'un suivi sera fait avec notre équipe pour corriger le tout. Merci.

Marc Duchesne (40 avis)

23 mai 2026

Source : Google

1,0

Les toilettes sont dégueulasse

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 mai 2026

Les correctifs seront apportés. Merci.

Cynthia Sombini (9 avis)

7 mai 2026

Source : Google

1,5

Je suis passé au service au volant et j’ai acheté un Big Mac. Quand j’ai rentré chez moi, j’ai trouvé que le Big Mac manquait les 2 galettes, et pas de reçu non plus... Déplorable…

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 mai 2026

Désolé pour cette erreur. Nous comprenons votre déception. Soyez assurée que nous ferons un suivi pour éviter de telles situations. Merci.

Francois Beaudry (13 avis)

4 mai 2026

Source : Google

2,3

C plus du fast food si ça prend 20 minutes

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 mai 2026

Merci de nous informer. Nous ferons les vérifications car ceci ne représente pas nos standards.