McDonald's
McDonald's 990 A. des Laurentides, Saint-Jérôme
Résumé des avis

Ce que les clients disent de McDonald's

Les avis sont très partagés, mais la majorité souligne des temps d’attente longs, surtout au service à l’auto, ainsi que des commandes souvent inexactes ou incomplètes. Plusieurs clients mentionnent aussi un service inégal, parfois désorganisé, avec des produits servis froids ou de qualité variable. Quelques personnes ont toutefois trouvé le service rapide et efficace, et ont apprécié la propreté de l’endroit ou l’accueil de certains employés.

Résumé basé sur 84 évaluations.
2,6
115 évaluations
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Évaluations / Avis pour McDonald's

Photo de Marc Aurel
11 sept. 2026
Source : Google
1,0

Bonsoir, Ayant commandé à 18h21 et n'ayant pas reçu ma commande (pris avec service à table) à 19h20. Je me suis permis d'aller au comptoir, les hôtesses m'ont ignoré et j'ai attendu encore 20 minutes avant qu'un hôte deigne me répondre. Ma commande était juste devant lui.... Bien évidemment le repas était froid comme la vitesse de traitement des commandes. Quel terme n'avez vous pas compris dans le "FAST food" ? Petit bonus : ma situation à fait bien rire une autre hôtesse.... Je trouve cela affligeant et non professionnel. Aucun geste commercial, rien. Est-ce que le personnel est compétent ou correctement formé ? Le question peut se poser. Bonne soirée.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Daniel Lamarche
10 sept. 2026
Source : Google
3,7

Restaurant était propre

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Valérie
10 sept. 2026
Source : Google
1,0

Commande à l’auto, mes frites sont extra cuit, mes croquette sont extra cuit aussi, ça fait longtemps qu’ils sont dans le réchaud…et que dire du service, la fille qui prend les commandes mega bête et celle qui te donne ton sac est super bête aussi. Première fois à ce mc do pour moi et la dernière.

Service
Cuisine
Photo de taha adam
8 sept. 2026
Source : Google
5,0

Merci énormément au excellent service de Yousef , rare à dire d'avoir un service de cette qualité dans un mcdonald

Service
Cuisine
Photo de Jim Smith
4 sept. 2026
Source : Google
1,0

attente interminable au drive, une vrai joke. c’est pas normal que je dois prévoir un 30 min d’attente pour arriver à l’heure à ma job quand il y a 5 char dans le drive.

Photo de Valéry Gauthier
3 sept. 2026
Source : Google
4,7

Laura machine à café latté est souvent défectueuse ce qui est désagréable quand tu es dans la file pour le service à l’auto. Tu dois tout de même attendre pour rien. Sinon de façon générale, c’est un endroit très facile d’accès situé aux abords de l’autoroute, 15 des Laurentides appeler Les Portes du Nord. Le restaurant est situé dans un bâtiment historique de la région.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Holy Holy
2 sept. 2026
Source : Google
2,0

Très très long la gérante avec les lunette et l’autre employée à lunette préfère parler entre elle plus tôt que de prendre les commandes Parle continuellement J’ai été obliger de leur demandé de venir me servir

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Brod
21 août 2026
Source : Google
1,0

Service au volant interminable. Pour apprendre à notre tour qu’il n’y a plus de crème glacée! Quelqu’un aurait pu mettre une pancarte pour aviser les clients. Sinon, au moins 25 minutes d’attente pour 7-8 autos. Du jamais vu!

Photo de Geneviève GF
20 août 2026
Source : Google
4,7

Comme toujours, bondé de monde.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Yvan Payeur
18 août 2026
Source : Google
1,7

Extrêmement déçu. Le service est mauvais. Les poubelles sont pleines. Je commande des liqueurs et des chaussons. Chaussons pas prêt à 14h (2pm) et attente de 12 minutes. On me dit qu'on est desolé et qu'on va venir me les porter. Je commande 2 trios McValeur pour patienter. Erreur dans la commande. Les employés sont plus occupés à se parler que préparer les commandes. Pendant que je mange je vois les clients revenir au comptoir car il y a des erreurs dans leur commande. Probablement, sinon le pire, McDo que j'ai visité.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Guy Constantin
17 août 2026
Source : Google
1,0

La borne de commande n'a pas remis le reçu et la jeune fille au comptoir "je ne m'occupe que du café". Après un dizaine de minutes d'attente, on m'informe qu'ils ne peuvent pas compléter ma commande car ils leurs manquent 1 ingrédient ! J'ai demandé un remboursement qui c'est bien passé. Aller chez Tom Hortons

Photo de Belle Et Rebelle
16 août 2026
Source : Google
1,0

N’allez jamais à ce restaurant pour un Mc Flurry car après attendre 15 min et plus dans la file du service à l’auto, ils vous diront simplement que la machine ‘NE FONCTIONNE PAS’. Ils font TOUJOURS cette excuse et on me dit que c’est faux ils disent ça carrément car ils ne veulent pas en faire. C’est la 4e fois que ça m’arrive cet été.

Photo de Théau Sanches
16 août 2026
Source : Google
2,0

J'ai attendu pendant 55 minutes au service a l'auto. FAST-food, pas très rapide.

Photo de Rosanne J
13 août 2026
Source : Google
3,3

Les bornes libre services toujours en panne de la facture. Faut se souvenir du no de notre commande sinon ...

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Mattieu Bénard
13 août 2026
Source : Google
4,7

Service rapide.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Jean-jacques Roy
10 août 2026
Source : Google
4,7

Sa prit un certain temps

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Coraly Andrews
9 août 2026
Source : Google
1,7

Je peut tu savoir pourquoi j’ai de la mayo dans ma poutine ??? J’ai demander extra sauce poutine aucunement de la mayo c’est degeulasse. La sauce poutine en question était même pas liquide c’est en clamps. Nos hamburgers les pains était à l’envers. Mon wrap avait de la sauce tellement que le papier se défaisait tout seul. Sérieux .

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de River Chicoine
7 août 2026
Source : Google
1,0

Désorganisé, aucune classe. Vous faites dure.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Melinda Bossiere
3 août 2026
Source : Google
1,3

Extrêmement déçu! C’est loin d’être la première fois que cela nous arrive. On commande un burger sans cornichons,car nous avons un ami qui est allergique, et ils mettent quand même des cornichons dans les burgers! Les frites sont toujours froides et à moitié remplis. De plus le service au volant la nuit; « pas fonctionnel ». C’est la 6e fois ce mois-ci qu’on nous oblige à rentrer car il ne peuvent pas nous servir au service au volant. Vraiment je comprend pas pourquoi. Ah et ça sert à rien de commander en ligne à ce McDo là, vous devez quand même attendre 15 minutes avant d’être servis

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Julia
3 août 2026
Source : Google
1,3

Nous avons commander en ligne pour gagner du temps.choisi l’option cueillette au volant. Arriver sur place ils nous disent que nous somme obligés de rentrer si on veut notre commande. Donc on rentre,on a attendu 10 minutes au comptoir avant que quelqu’un vienne nous voir. Pour ensuite attendre 15 minutes qu’il nous servent 2 burgers et 2 poutines. Les burgers était physiquement degeulasse, la sauce débordait de partout,les papiers qui emballait les burgers était trouer et tous tremper de sauce. Mon ami es allergique au cornichons,alors nous avions demander sans, dans les 2 burger ils en avaient! En plus,une des poutine n’avais pas de sauce et les deux était à moitié remplis. Vraiment je déconseille ce McDo! Ca fait plusieurs fois qu’on y va et à chaque fois c’est la même chose!vraiment horrible

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Leo Manikif
3 août 2026
Source : Google
1,7

Plus jamais je retourne à ce McDo, on a commander sur l´appli mcdo ,choisi l’option cueillette. On arrive sur place et on nous dit qu’il ne font pas de nourriture juste des boissons fontaines! On avait bien évidemment déjà payer, on se fait dire d’appeler doordash pour un remboursement. DoorDash nous dit d’appeler McDo. Les deux nous disent qu’ils ne peuvent rien faire. On retourne sur place et après 15 minutes de discussion inutile,on fini par se faire rembourser. Même si on a finit par être remboursé cela reste une organisation désastreuse,car nous n’avons jamais eu notre nourriture

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de marie-lise ouimet
2 août 2026
Source : Google
1,0

Mauvais service, cellulaire plus important que le client

Photo de Tommy Paradis
1 août 2026
Source : Google
2,0

vraiment a soir tout les commande incorrect , extra non mis , frite non salé , nouvelle boisson a peine de concentrez il en avais meme pu dans la bouteille, et la fille push pareil LOL . de plua je prend la borne je met ( sur place ) la fille dit ses sur place a son collegue et me donne le tout dana un sac .... je comprene pk elle la mis dans le sac pour pas je voie quil on pas mis ce que javais demandez ! extra redemandez breff ici apres 23h no way

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Jean Dagenais
31 juil. 2026
Source : Google
2,0

La bouffe était froide

Service
Cuisine
Décor et ambiance

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