Je m’appelle Cynthia St-Hilaire Gagné et je suis résidente de Montmagny. Ce soir, vers 19 h 30, je suis passée au service à l’auto du McDonald’s de Montmagny pour commander un McFlurry. Lorsque l’employé a terminé de prendre ma commande, je l’ai entendu dire : « grosse cochonne ». J’ai immédiatement demandé : « Est-ce à moi que vous parlez? Parce que j’ai bien entendu ce que vous avez dit. » L’employé a alors répondu « oups ». Il avait oublié son micro ouvert Honnêtement, je trouve cette situation complètement inacceptable, irrespectueuse et très peu professionnelle. Ce genre de comportement donne une très mauvaise image de l’entreprise. J’ai dû insister pour parler à la gérante, qui m’a répondu qu’elle ferait un suivi. Par contre, personnellement, je considère qu’un simple suivi n’est pas suffisant compte tenu de la gravité des propos tenus. J’espère sincèrement qu’il y aura de réelles conséquences au niveau de l’employé concerné. De plus, ce n’est malheureusement pas la première fois que le service de soir laisse à désirer au McDonald’s de Montmagny. Le service est souvent médiocre et cette expérience était la fois de trop pour moi. Bref, pour moi, c’est terminé McDonald’s Montmagny.
