Sérieux... Quand on aime pas le service à la clientèle... On ne travaille pas dans le service à la clientèle! Ah et merci pour le 18 croquettes au lieu de 20... 👌
Ce que les clients disent de McDonald's
Les avis sont très partagés, mais la majorité soulignent un service souvent très lent, surtout au service au volant, avec plusieurs commandes incomplètes ou erronées. Plusieurs clients mentionnent aussi un restaurant mal entretenu, des tables ou toilettes sales, et des employés parfois impolis ou peu courtois. Quelques personnes ont toutefois eu une bonne expérience, avec un accueil gentil et une commande bien servie.
Évaluations / Avis pour McDonald's
Service très étrange et pas concis.. j’ai demandé un splash fraîcheur sans glace et on m’a répondu qu’il ne pouvait pas être fait sans glace.. j’ai aussi pris un McMuffin (déjeuner tout la journée) et un monsieur m’est revenue en me disant qu’il ne font plus de déjeuner tout la journée. DU JAMAIS VUE!!! horrible service de la part des employés qui se moquait de ma femme et de mon choix de commande
45 mins pour 3 coke alors que on doit remplir nous même les verres.. ridicule a éviter a tout prix
service à l auto sans respect, manque de courtoisie , temps d attente très long pour un service à l auto!
Je demande un extra sauce dans ma poutine et voici le résultat! Je demande un café glacé, la glace a eu le temps de fondre avant que je l’aille et mon café glacé goutte l’eau. Ça pris également un gros 20 minutes avant que j’aille ma commande.
Longue attente par manque de personnel. Ils font de leur mieux et ils travaillent forts.
À chaque fois qu'on y va, il n'y a rien de ce qu'on a commandé. Une fois, ça se comprend, mais à chaque fois, ce n'est pas normal
Très bien pas toujours assez d’ognon🧅dans les joyeux festin quand on en demande mais sinon c’était très bon
Passer au service au volant a 11h ( 10 aout) il y des employer mais il ne prenne pas les commande ( moi et un autre voiture avons quitter)
Merci beaucoup l’accueil
Loin de l eau , mais quand même magnifique.
Le McDonald's est vraiment bon, j'ai 4000 mcpoints
Le Pire Macdo de toute ma vie...Je le recommande pas !
Jeune fille au comptoir très gentille. Commande bien placées dans nos 2 sacs.
J’ai été extrêmement déçu de mon expérience. J’ai commandé deux trios ainsi que trois biscuits, mais ma commande était loin d’être complète. Pour les deux trios, il manquait carrément l’élément principal : je n’ai reçu que les frites. J’ai donc payé pour deux repas complets alors que je n’ai reçu qu’une partie de ma commande. En plus de ça, les trois biscuits que j’avais commandés étaient complètement absents. Au total, il manquait plusieurs articles importants, ce qui est vraiment inacceptable. Avant de remettre une commande à un client, il devrait y avoir une vérification minimale pour s’assurer que tout est bien présent. C’est très frustrant de rentrer chez soi, d’ouvrir son sac et de constater qu’il manque autant d’articles, surtout après avoir payé le prix complet. Ce genre d’erreur donne une très mauvaise impression du service et me fait hésiter à revenir. J’espère que des mesures seront prises pour améliorer le contrôle de qualité des commandes afin que d’autres clients n’aient pas à vivre la même expérience.
Quelques oublis dans le service au volant, il a fallu entrer 2 fois
Service au volant très lent et nourriture mauvaise. Le pire mcdo que j’ai goûté
Pire service, j attend ma commande a l auto et jai tout entendu le caissier et du monde arriere qui entraine de parler contre moi , si la question est bien formule ca serait plus facile a comprendre pas a moitie et pour tailnt je parle pas chinoise , je parle francais . Avant de quitter je lui ai formule ta question pour qu on comprendre , car il mange wes mots.
Quel plaisir et surprise de la part de la chef de quart et de la caissière du samedi matin Me préparant mon café noir même après une absence prolongée de quelques mois. Même pas eu le temps de passer la commande. Bravo à vous deux pour cet excellent service, j’apprécie grandement votre attention à toute les fois. Pour avoir travaillé moi même comme gérant dans un passé lointain, l’importance apportée aux clients réguliers est essentielle. À la semaine prochaine.
Pire expérience ever, je suis au service au volant et la dame se met à me crier dessus parce qu’elle entendait pas mon code alors que je lui disais très poliment de laisser faire au moment de passer ma commande. La dame a décidé de nous rit à la figure et de nous dire Bye en riant, parce que on voulait pas donner le code.
French version below Truly a very bad experience. Every time we order from this McDonald’s, somehow, the order is wrong. We let it pass numerous times, because we usually order by DoorDash. However, the one time we decide to take action and go say something about our order being incomplete (which implies that I have to go out of my home, spend gas to go to the McDonald’s in question and wait there until I can be served), instead of helping with good service (which already wasn’t there, because they forgot items in my command), they give me attitude when being served. Thankfully, they did remake my order (which was cold by the time we got there) and gave me the missing items. But I do not understand the workers giving me attitude when they’re the ones who made the mistake in the first place. I understand making mistakes. I too work in customer service and can definitely understand a position where we make mistakes. We all do. However, these mistakes happening so often and then giving the customer attitude instead of helping them kindly (knowing it’s their mistake) is just crazy to me. Highly disappointing truly. Hopefully, they’ll do a better job with other clients than they did with me. I also want to add, this does not tend to happen during the day. It always happens in the evenings or at night, when apparently the service doesn’t hold to the same standards as it does during the day. Vraiment une très mauvaise expérience. Chaque fois que nous commandons chez ce McDonald’s, pour une raison ou une autre, la commande est erronée. Nous avons laissé passer cela à plusieurs reprises, car nous commandons généralement via DoorDash. Cependant, la seule fois où nous avons décidé de réagir et d’aller signaler que notre commande était incomplète (ce qui m’a obligé à sortir de chez moi, à dépenser de l’essence pour me rendre au McDonald’s en question et à y attendre qu’on me serve), au lieu de nous offrir un service de qualité (ce qui n’était déjà pas le cas, puisqu’ils avaient oublié des articles de ma commande), ils m’ont répondu avec arrogance au moment de me servir. Heureusement, ils ont refait ma commande (qui était froide quand nous sommes arrivés) et m’ont donné les articles manquants. Mais je ne comprends pas que les employés m’aient répondu avec arrogance alors que ce sont eux qui ont commis l’erreur au départ. Je comprends qu’on puisse faire des erreurs. Je travaille moi-même au service à la clientèle et je comprends tout à fait qu’on puisse commettre des erreurs. Ça nous arrive à tous. Cependant, que ces erreurs se produisent si souvent et que l’on se montre ensuite désagréable envers le client au lieu de l’aider avec gentillesse (sachant que c’est leur erreur), ça me semble tout simplement insensé. Vraiment très décevant. J’espère qu’ils s’occuperont mieux des autres clients qu’ils ne l’ont fait avec moi. J’aimerais également ajouter que cela n’arrive généralement pas pendant la journée. Cela se produit toujours en soirée ou la nuit, lorsque, apparemment, le service ne respecte pas les mêmes normes que pendant la journée.
Bon servicr
Tres tres long
Slow slow slow encore et toujours slow, le McDo le plus lent du Québec.
50 minutes pour une commande garochée, multiples erreurs et service lamentable.
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