Les avis sont plutôt faibles en général, avec plusieurs plaintes sur la propreté, un service pressé ou rude, et des erreurs dans les commandes. Certaines personnes mentionnent des manquements fréquents dans les articles commandés et des commandes en ligne incomplètes ou mal préparées. Quelques clients disent quand même avoir eu une bonne expérience de service et trouver la nourriture correcte, mais ça semble moins fréquent.
Bonne nourriture, cependant le restaurant manque un peu de propreté et il manque presque toujours un article à notre commande. Environ 5 erreurs sur les 7 dernières commandes.
Je suis extrêmement déçu de mon expérience récente chez McDonald's. Honnêtement, c'est probablement l'une des pires visites que j'ai eues dans un restaurant de restauration rapide depuis longtemps. Ce qui aurait dû être un repas simple et agréable s'est transformé en une expérience frustrante du début à la fin. Tout d'abord, j'avais demandé très clairement que mon hamburger contienne seulement deux pickles. Ce n'était pas une demande compliquée ni inhabituelle. Pourtant, lorsque j'ai ouvert mon hamburger, j'ai découvert qu'il y en avait largement plus que ce que j'avais demandé. À croire que personne n'a pris le temps de lire la commande. Le goût des pickles était tellement dominant qu'il masquait complètement les autres ingrédients du burger. J'ai dû en retirer plusieurs moi-même, ce qui a rendu le repas désagréable et m'a donné l'impression que ma commande n'avait tout simplement pas été prise au sérieux. Lorsqu'un client fait une demande spécifique, il s'attend à ce qu'elle soit respectée, surtout lorsqu'il s'agit d'un détail aussi simple. Comme si cela ne suffisait pas, j'ai également essayé la boisson rafraîchissante au melon d'eau. Je ne sais pas qui a goûté cette boisson avant de la mettre au menu, mais c'est probablement l'une des pires boissons que j'ai bues de ma vie. Le goût était extrêmement artificiel, avec une saveur chimique qui ne ressemblait pratiquement pas à du melon d'eau. La boisson était désagréablement sucrée et laissait un arrière-goût persistant qui m'a suivi longtemps après avoir terminé mon repas. J'espérais quelque chose de frais et de désaltérant, mais j'ai plutôt eu l'impression de boire un mélange de sirop trop concentré et d'arômes artificiels. Après quelques gorgées, je n'avais déjà plus envie de la boire. Ce qui est particulièrement décevant, c'est que McDonald's est une chaîne qui sert des millions de clients chaque jour et qui devrait être capable de gérer correctement une simple modification de commande et d'offrir des produits de qualité constante. Je ne m'attends pas à une expérience gastronomique lorsque je vais chez McDonald's, mais je m'attends au minimum à recevoir ce que j'ai commandé et à pouvoir apprécier mon repas. Cette fois-ci, aucun de ces critères n'a été respecté. Au final, j'ai payé pour un repas qui ne correspondait pas à ma commande et pour une boisson que j'ai à peine pu terminer tellement elle était mauvaise. Cette expérience m'a laissé avec un sentiment de frustration et de déception. J'espère sincèrement que des efforts seront faits pour améliorer l'attention portée aux commandes des clients et pour revoir certaines boissons du menu. Pour l'instant, je ne peux malheureusement pas recommander cette expérience à qui que ce soit.
Pas capable de prendre un commande a la lettre
Commande placée en ligne sur l’appli McDo pour la première fois : plus jamais. Il manquait des items dans notre commande qui a pris le double du temps prévu et mauvais formats des items « corrects ». Le seul numéro de référence pour les commandes en ligne est celui de DoorDash donc la seule option est un remboursement alors que nous sommes prêts à manger…
Service à la clientèle horrible. Manque de respect. Peuvent mm pas me preparer une poutine avec la sauce et mettent pas de fourchette ni de paille
Service super lent 40 min pour 3 rap éclaire
Des évaluations sont aussi disponibles en anglais.
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Toni
