McDonald’s

Mathieu Laflamme (11 avis)

30 avr. 2026

Source : Google

3,0

Plutôt confus le service en lien avec DoorDash. Il reste un fait que les constantes réparations routières et les détours qui y sont corollaires n’aident pas à accélérer le processus de livraison

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 mai 2026

Merci pour votre compréhension. Les travaux occasionnent plusieurs difficultés.

Gretta Ina (1 avis)

26 avr. 2026

Source : Google

1,0

Je sais plus quoi dire à ce McDo 🙆manque de professionnalisme des employés en répondant aux gens ou en les ignorants et surtout le gérant ,au lieu de régler , répond aux clients qu’il va appeler la police 🤷🏻‍♂️N.B: plusieurs fois on a remarqué dans ce McDo qu’il y a aussi le Racisme🙏 Merci

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 avr. 2026

Ceci ne représente pas nos standards de service. Soyez assurée qu'un suivi sera fait. Merci.

Mathis Ouellet (6 avis)

26 avr. 2026

Source : Google

1,0

30 minutes qu'on attend la commande est pas encore servi. On était un groupe de 5 personnes tout le monde la reçois sauf nôtre ami. Ont demande a 5 employés différents nous dit je ne sais pas désolé prend même pas le temps de regarder. Je doit intervenir pour mon ami pour que le gérant vienne et nous menace d'appeler la police car selon lui la commande a été donner il regarde les caméras par orgueil pendant 15 minutes pour ce rendre compte quon a raison meme pas un désolé juste une aire bête du début a la fin. son excuse: 《 il avait plusieurs commande similaire. En plus ont avait pas mis votre junior poulet dans la commande.》 C'était une frit et un junior poulet seulement. On est jeune et des préjugés du manager du resto ont peux s'en passer surtout parce que la personne concerné a un profil raciale différents. AU MOIN UNE EXCUSE AURAITÉTÉAPPRÉCIÉ. Le manager est partie se cacher dans la cuisine alors que je lui ai dit: Ce n'est pas parce qu'on est jeune qu'il faut nous manquer de respect comme ça.》

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 avr. 2026

Ceci ne représente pas notre organisation. Un suivi sera fait pour corriger le tout. Merci.

Bless Gibbor Nijimbere (1 avis)

26 avr. 2026

Source : Google

1,0

Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais. Le 26 avril 2026, vers 14h15–14h35, je me suis présenté pour récupérer une commande que je n’avais toujours pas reçue après environ 30 minutes d’attente. En demandant simplement des explications, j’ai été traité comme si j’étais en faute, ce qui est totalement inacceptable. La situation a rapidement escaladé lorsque le gérant a évoqué la possibilité d’appeler la police avant même de vérifier les faits. Ce n’est qu’après qu’il a reconnu que ce genre d’erreur arrive fréquemment (mélange ou suppression de commandes), ce qui confirme qu’une vérification de base aurait suffi dès le départ. Pendant ce temps, certains employés ont démontré un manque flagrant de professionnalisme (rires, absence d’écoute), ce qui a aggravé la situation. Je tiens aussi à souligner un point très préoccupant : il a fallu que mon ami blanc intervienne pour que les employés commencent enfin à prendre la situation au sérieux et à écouter. Avant cela, mes paroles étaient ignorées. Cette différence de traitement m’a donné un sentiment clair de discrimination, et je considère cela comme du racisme. Ce genre de situation est grave et ne devrait jamais se produire dans un service à la clientèle. En tant qu’ancien employé chez McDonald’s, je comprends très bien la pression du service rapide et le fait qu’il faut parfois effacer les commandes rapidement. Par contre, si vous effacez des commandes sans être capables de les retracer ou de vous en rappeler, c’est un problème et ce n’est pas au client d’en subir les conséquences. Dans ce cas, il vaudrait mieux assumer un ralentissement du service plutôt que de créer ce type de confusion. Le gérant est ensuite reparti sans réelle prise en charge ni excuses appropriées, malgré le fait qu’il ait reconnu l’erreur. Je comprends que des erreurs peuvent arriver. Par contre, la manière dont elles sont gérées — avec respect, écoute et professionnalisme — fait toute la différence. Dans ce cas-ci, cela n’a clairement pas été le cas. J’espère sincèrement que cette situation sera prise au sérieux et servira à améliorer vos pratiques.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 avr. 2026

Soyez assuré que nous considérons très importants vos commentaires. Un suivi sera fait avec notre équipe pour apporter les correctifs nécessaires. Merci.

Baz (4 avis)

8 avr. 2026

Source : Google

3,5

Service assez lent

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 avr. 2026

Merci de nous informer.

Said Mellouk (13 avis)

28 mars 2026

Source : Google

5,0

Nice place

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 30 mars 2026

Merci beaucoup !

sylvain boudreau (8 avis)

3 mars 2026

Source : Google

5,0

Toujours parfait !

Réponse du restaurateur

Merci.

Guy Bélanger (84 avis)

26 févr. 2026

Source : Google

3,3

Très bien réalisées....rapide et efficace ! Pour une avant ouverture des magasins.......il y avait déjà beaucoup de gens.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 févr. 2026

Merci.

oya hair (3 avis)

18 févr. 2026

Source : Google

5,0

J'aime beaucoup tout ce qu'ils font Ils sont rapide et propre

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 févr. 2026

Merci beaucoup !

Giroux Walter (341 avis)

17 févr. 2026

Source : Google

5,0

Avant de commencer une grosse journée de travail un bon café un bon sandwich ou une petite un petit yogourt aller faire un tour sur McDonald's et son front plaisir de vous servir avec grand plaisir

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 févr. 2026

Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires.

Jacques Morin (16 avis)

18 janv. 2026

Source : Google

3,0

Mon Big mac! j'ai du le reconstruire lol

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 janv. 2026

Merci de nous informer.

François Goulet (189 avis)

16 janv. 2026

Source : Google

1,3

Bordel sans nom. Le concept de file d'attente c'est perdu avec les technologies. Au moins, la commande était complète, se qui est rendu rare dans un mcdo.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 janv. 2026

Merci de nous informer. Nous en prenons bonne note pour améliorer le tout.

Mélissa Lambert (15 avis)

13 janv. 2026

Source : Google

1,0

Très déçu ! J'ai pris un café avec sirop SANS sucre .. diabetique je me pique 2h après et la catastrophe !!! On vous fait confiance et on vous donne notre argent merci de respecter notre commande !!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 janv. 2026

Désolé pour cette mauvaise expérience. Nous prenons cet incident très au sérieux et nous ferons un suivi en conséquence avec notre équipe. Merci.