Makro par GRINDER

David Lussier (1 avis)

15 févr. 2026

Source : Google

5,0

Très bonne expérience et très bon menu ! La qualité est au rendez-vous.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 févr. 2026

Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravi·e·s de savoir que vous avez apprécié votre expérience ainsi que la qualité du menu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt chez Makro!

Rahma El herf (10 avis)

1 févr. 2026

Source : Google

1,7

Expérience très décevante au Makro. Dès le début, le service a été désorganisé : les plats sont arrivés à des moments complètement différents, ce qui a empêché notre groupe de manger ensemble. De plus, la pieuvre était très caoutchouteuse, clairement trop cuite. Lorsque nous l’avons mentionné au serveur, celui-ci n’a pas pris notre commentaire en considération et aucune solution n’a été proposée. À la fin du repas, le serveur nous a indiqué que les desserts étaient offerts, mais par la suite un superviseur est intervenu pour tenter d’« arranger » la situation, sans jamais réellement prendre responsabilité. Il a plutôt justifié les problèmes en expliquant que les plats sont difficiles à préparer et qu’il est compliqué de coordonner les groupes — ce que je trouve inacceptable pour un restaurant de ce niveau. Pour s’excuser, on nous a offert le dessert gratuit… alors qu’il l’était déjà, tel que mentionné par le serveur. Aucune vraie reconnaissance des erreurs ni geste commercial réel. Expérience frustrante. Je ne recommande pas.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 févr. 2026

Bonjour Rahma, je tiens personnellement à adresser votre message, car ces actions ne représentent pas notre établissement et nos valeurs qui nous tiennent à cœur. Un grand merci d’avoir pris le temps de nous écrire, sachez que votre message a été étudié et que nous établissons présentement des mesures pour que cela ne se reproduise plus. Bonne journée à vous.