Lucille's Monkland

Olivier Nadon (6 avis)

16 oct. 2026

Source : Google

3,0

énorme perte en qualité depuis les dernières années, dommage.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 oct. 2026

Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la qualité ne répond plus à vos attentes. Vos commentaires sont importants pour nous et nous aideront à mieux comprendre ce qui doit être amélioré. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.

Marie-Hélène Lombolou (2 avis)

4 sept. 2026

Source : Google

5,0

Sahib notre Hôte a été à la vitesse superieure dans l’expertise de notre experience client ce soir. Il a sû nous faire la meilleure des story telling sur l’eventail des produits offerts. . BRAVO Sahib pour l’acceuil et la reception top excellence!

Livreur inconnu (24 avis)

17 juil. 2026

Source : Google

1,0

Attitude honteuse et irrespectueuse d'une serveuse envers les livreursAprès avoir attendu un long moment dans la zone d'attente à l'entrée sans que personne ne vienne, j'ai dû ouvrir la porte pour entrer plus haut dans la salle. Une serveuse m'a aperçu de loin et m'a fait un grand sourire agréable. Elle m'a fait signe de la rejoindre directement au niveau du bar.Mais le traitement a radicalement changé dès que je suis arrivé face à elle. En comprenant que j'étais là pour une livraison, son visage s'est instantanément fermé. Après m'avoir demandé le nom pour vérifier la commande, elle m'a littéralement chassé d'un geste du doigt méprisant en m'ordonnant de retourner attendre devant la porte. C'est un comportement aberrant : tu demandes à quelqu'un de s'approcher pour ensuite le renvoyer comme un malpropre avec ton doigt ?Le pire reste à venir : elle est allée chercher ma commande, l'a prise dans ses mains, m'a regardé, puis a décidé de la reposer calmement pour aller faire totalement autre chose et s'occuper d'autres clients. Elle m'a tout simplement ignoré et s'en foutait royalement.Heureusement, un autre serveur beaucoup plus professionnel a remarqué que je poireautais là depuis trop longtemps. C'est lui qui est venu me donner la commande.Travailler dans la livraison ne donne pas le droit à vos employés de nous traiter comme des moins que rien. Soit vous apprenez le respect à cette serveuse, soit ce genre de commentaires salés va devenir une habitude pour votre établissement. À bon entendeur

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 juil. 2026

Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour l’accueil et l’attitude dont vous avez fait l’objet. Chaque personne qui franchit nos portes mérite d’être traitée avec respect, qu’il s’agisse de nos clients, de nos partenaires de livraison ou de nos fournisseurs. Vos commentaires ont été pris très au sérieux et seront partagés avec notre équipe. Nous vous remercions également de souligner le professionnalisme du serveur qui vous a finalement assisté. Nous nous excusons sincèrement pour cette situation.

izna audy bernier (4 avis)

12 juil. 2026

Source : Google

5,0

L’ambiance était super, chic et relax à la fois, la nourriture au dessu de nos attentes et notre serveur Sam a vraiment été exceptionnelles. Le service était rapide et de grande qualité. Nous serons de retour !!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 juil. 2026

Un grand merci pour votre confiance et votre soutien précieux.

Philippe Marcil (2 avis)

12 juil. 2026

Source : Google

5,0

Notre serveur, Sam était le meilleur, il a donné un service 11/10. Merci à toute l’équipe et spécialement à Sam. Vive Sam!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 juil. 2026

Nous sommes ravis de votre satisfaction. Merci et à bientôt !

Claire D (4 avis)

6 juin 2026

Source : Google

4,0

Le service est efficace et chaleureux. J'ai mangé des côtes levées et des frites. La viande était tendre, toutefois je n'ai pas aimé car les côtes étaient nappées d'une sauce sucrée et je n'aime pas ça. Je suis certaine que ça convient à d'autres car c'est un plat qui est souvent commandé. Les Frites étaient croustillantes et délicieuses comme toujours.

Beatrice Girouard-Archibald (15 avis)

26 mai 2026

Source : Google

5,0

Je suis une fan d'huîtres, donc nous sommes allés au Dive bar pour ma fête et j'ai bien aimé l'ambiance, les banquettes vraiment confortables et la rapidité du service. C'était quand même dispendieux, mais vous pouvez trouver des entrées à 19$ qui suffise à un léger souper. Les huîtres à 1$ étaient petites mais Bien charnues! Et si vous avez un budget plus luxurieux, les assiettes de steak et les huîtres premium sont aussi là pour vous rassasiées.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 mai 2026

Merci pour votre belle critique, Beatrice ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable anniversaire chez nous. Votre appréciation de l'ambiance et du service rapide nous fait chaud au cœur. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe de Lucille's Monkland

Yves (13 avis)

16 mai 2026

Source : Google

1,0

Mauvaise raison sociale. Seulement en anglais? Pauvre et je vous suggère de plutôt déménager au canada. Qu’en pensez-vous?

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 mai 2026

Bonjour Yves, Nous comprenons votre préoccupation concernant le nom de notre établissement. Lucille's a été fondée à Montréal et est fière de ses racines locales. Nous valorisons la diversité linguistique et culturelle qui enrichit notre ville. Votre commentaire est important pour nous et nous serions ravis d'en discuter davantage. N'hésitez pas à nous contacter à [email protected]. Cordialement, Lucille's Monkland

Felix Paradis (1 avis)

11 mai 2026

Source : Google

2,3

Ça coûte le calice

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 mai 2026

Cher Felix, Nous sommes désolés que vous ayez trouvé notre prix élevé. Nous nous efforçons d'offrir des ingrédients de qualité supérieure et un service exceptionnel, ce qui se reflète dans nos tarifs. Nous aimerions discuter davantage de votre expérience. Veuillez nous contacter à [email protected]. Votre avis est important pour nous. Cordialement, L'équipe de Lucille's Monkland

Clara Lecompte (1 avis)

11 mai 2026

Source : Google

1,0

Apprend a chauffer! Ps: Les huitres sont degueulassse.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 mai 2026

Bonjour Clara, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Lucille's, nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients. Pourriez-vous nous en dire plus sur ce qui s'est passé ? Votre retour est précieux pour nous améliorer. Nous vous invitons à nous contacter à [email protected] pour discuter davantage de votre visite. Merci de nous aider à être meilleurs. L'équipe de Lucille's Monkland

slb boisvert (8 avis)

1 mai 2026

Source : Google

5,0

Service incroyable, soirée impeccable, menu délicieux, nous allons assurément y retourner. Nous étions un groupe de 14 personnes et tout le monde a adoré sa soirée! Merci beaucoup!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 mai 2026

Merci infiniment pour votre magnifique commentaire ! Nous sommes ravis que votre groupe ait passé une si belle soirée chez nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe de Lucille's Monkland

Maryline (Marylou88) (213 avis)

18 avr. 2026

Source : Google

5,0

Le lieu et l'emplacement sont idéaux Le service est parfait et à l'écoute du client Les plats sont délicieux,copieux Et ma guédille de homard était un délice J'y retourne régulièrement et je me régale à chaque fois

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 avr. 2026

Merci Maryline ! Votre fidélité nous touche beaucoup. Nous sommes ravis que chaque visite soit à la hauteur de vos attentes. Espérant vous revoir bientôt ! L'équipe de Lucille's Monkland

Guillaume Leblanc (2 avis)

12 mars 2026

Source : Google

5,0

Un service tout simplement exceptionnel! Chez Lucille, ce n’est pas juste un service, c’est l’expérience complète. On se sent vraiment bien en entrant, l’atmosphère est chaleureuse et accueillante. Tout le monde est souriant et heureux d’accueillir les clients, et ils font vraiment tout pour aller une coche de plus que les autres restaurants. La nourriture est délicieuse et le service est rapide. Vraiment, un endroit où l’on se sent bien du début à la fin. Merci à toute l’équipe!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 mars 2026

Merci beaucoup, Guillaume ! Votre commentaire nous fait chaud au cœur. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'expérience complète chez nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe de Lucille's Monkland

Roxanne Fontaine (19 avis)

15 févr. 2026

Source : Google

5,0

L’entrée de fish taco , trempette chaude au crabe , huîtres succulente! Et le repas princale de bavette tendre et fond dans la bouche avec le surf and turf original de lobster roll avec l’énorme côte levée savoureuse ! C’était une soirée parfaite

alain beland (2 avis)

4 févr. 2026

Source : Google

5,0

Super employer !! Alek super serveur aussi. L’ambiance étais juste incroyable je conseille se restaurant a 100%. C’est la meilleure experience et services que j’ai eux dans un restaurant! Il est clairement mon top 1

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 févr. 2026

Merci beaucoup, Alain ! Votre enthousiasme nous touche profondément. Nous sommes ravis que l'ambiance et le service d'Alek aient fait de votre visite un moment exceptionnel. Votre recommandation nous fait chaud au cœur. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe de Lucille's Monkland

Christophe Macarez (3 avis)

7 janv. 2026

Source : Google

3,7

Ambiance sympathique, très bon service mais nous avons eu malheureusement quelques moules par très fraîches. Un peu cher

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 janv. 2026

Bonjour Christophe, Merci pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance et le service. Concernant les moules, nous prenons ce point très au sérieux. Nous aimerions en savoir plus et rectifier la situation. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe de Lucille's Monkland