Résumé des avis

Ce que les clients disent de Lokma Comptoir à sucre (Jean-Talon)

Les avis sont très partagés, mais la majorité sont négatifs et pointent surtout un service très lent et mal organisé. Quelques clients aiment certains lokmas, milkshakes et sundaes, avec des portions généreuses et un bon goût. Par contre, plusieurs commentaires mentionnent des erreurs dans les commandes, un manque de précision et une expérience globale peu agréable.

Résumé basé sur 10 évaluations.
2,7
16 évaluations
Ajouter votre avis

Évaluations / Avis pour Lokma Comptoir à sucre (Jean-Talon)

Photo de Chihab Bourbia
20 sept. 2026
Source : Google
1,0

Manque de précision au niveau du service. J’ai demandé un sandwich sans salade et j’ai insisté à trois reprises. Malgré cela, le sandwich a finalement été préparé avec de la salade.

Photo de Yusuf D.
5 sept. 2026
Source : Google
1,0

J'écris cet article pour les utilisateurs d'Uber et dordash, ne commandez pas d'ici parce qu'ils ne passent pas vos commandes à temps, vos commandes vous parviennent en retard, la priorité est donnée aux clients qui y vont, les commandes que vous passez à partir du système sont maintenues en attente pendant des heures.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Logo de Lokma Comptoir à sucre (Jean-Talon)
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 8 sept. 2026
Nous sommes sincèrement désolés que vos commandes Uber et DoorDash soient arrivées en retard et que les commandes en ligne aient été mises en attente, nous comprenons votre frustration et révisons nos processus de préparation et de priorisation pour corriger cela. Pour que nous puissions investiguer et améliorer votre expérience, écrivez-nous à [email protected], nous voulons nous assurer que votre prochaine commande soit meilleure.
Photo de mohamed amine Makrof
27 août 2026
Source : Google
1,7

Le service est long, long, et même trop long. La faute c'est pas a cause du personnel. Mais vraiment a la gestion. Une personne pour préparer les commandes de deux restaurants. C'est pas fort.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Logo de Lokma Comptoir à sucre (Jean-Talon)
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 27 août 2026
Nous sommes sincèrement désolés, Mohamed, pour l’attente excessive et la frustration causée; vous avez raison, la gestion n’a pas été à la hauteur et nous en prenons l’entière responsabilité. Nous révisons immédiatement l’organisation du personnel, renforçons les effectifs et vous invitons à nous contacter en privé à [email protected] pour en discuter et nous assurer d’une bien meilleure expérience.
Photo de sarah bedoud
22 juin 2026
Source : Google
1,0

C'est vraiment désagréable.

Logo de Lokma Comptoir à sucre (Jean-Talon)
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 22 juin 2026
Sarah, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ait été si désagréable et comprenons votre frustration; merci de nous l'avoir signalé. Nous enquêtons et souhaitons résoudre cela avec vous, veuillez écrire à [email protected] pour que nous puissions arranger une solution et améliorer nos services.
Photo de Kimberly Simon
16 juin 2026
Source : Google
1,0

Je ne suis pas du genre à aller suivre Google pour laisser ce genre de commentaires mais aujourd’hui c’était grave,j’ai passé plus que 30mnt à attendre ma commande et quand je demande la commande ça vient ou pas?? Une des deux m’a répondu que ça allait prendre encore 20 à 30 mnt plus le 30 déjà passé à attendre,j’ai dit la nn je veux un remboursement parce que je vais pas attendre 1h pour des beignet impossible. La moindre des choses c’est serait de prévenir a l’avance, une des deux avait des bandages sur une mais déjà ça c’est pas très hygiénique,le plan de travail était sale, elle se léchait les doigts et toucher les beignets d’une commande, et pour mon remboursement le gars m’a dit qu’il pouvait me rembourser en espèces alors que j’ai payé par carte, au moins j’ai eu mon argent plus jamais.

Service
Décor et ambiance
Logo de Lokma Comptoir à sucre (Jean-Talon)
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 16 juin 2026
Kimberly, je suis vraiment désolé(e) et je comprends votre frustration face à l’attente excessive, au manque d’information, aux problèmes d’hygiène et à l’erreur sur le remboursement. Nous enquêtons immédiatement, renforçons l’hygiène et la formation du personnel et corrigerons la procédure de remboursement; merci de nous écrire à [email protected] pour que nous réglions votre dossier et nous assurer d’une meilleure expérience.
Photo de Abderezak Gueddouche
12 juin 2026
Source : Google
1,0

Service très très très long

Logo de Lokma Comptoir à sucre (Jean-Talon)
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 12 juin 2026
Abderezak, nous sommes vraiment désolés que le service ait été si long; je comprends combien cela a dû être frustrant et nous examinons nos processus pour réduire les délais. Merci de nous écrire à [email protected] afin que nous puissions revoir votre expérience et faire le nécessaire pour vous offrir un meilleur service la prochaine fois.
Photo de Racim mohamed Abdi
3 juin 2026
Source : Google
5,0

Après un bon repas chez El Benna, on a toujours envie d’une touche sucrée et bien fraîche, surtout à l’approche de l’été. Et franchement, Lokma, situé juste en face de El Benna, fait partie des rares endroits où l’on trouve de vrais milkshakes et sundaes de qualité. Le rapport qualité-prix est excellent : les portions sont généreuses, le goût est bien présent, et la qualité est au rendez-vous. Quand on commande un milkshake Bueno, on sent vraiment le Bueno, avec en plus une vraie tablette entière. Pour l’Oreo aussi, le goût est bien là, sans être noyé dans une boisson trop liquide ou sans saveur. Ce que j’aime particulièrement, c’est que ce n’est pas un simple milkshake léger : c’est quelque chose de bien consistant, bien rempli, presque à la cuillère. Et avec toute la variété proposée, il y en a pour tous les goûts. Honnêtement, c’est une adresse que je recommande sans hésiter. Bon goût, bonne quantité, bons prix, et surtout une vraie satisfaction à chaque fois. À essayer absolument.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Logo de Lokma Comptoir à sucre (Jean-Talon)
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 3 juin 2026
Merci, Racim mohamed Abdi, pour votre excellent retour et votre recommandation; nous sommes ravis que la qualité, les portions et les saveurs aient été à la hauteur de vos attentes. Nous restons déterminés à maintenir ces standards et serions heureux de vous accueillir de nouveau pour vous faire découvrir d'autres créations.
Photo de Juggaton
18 mai 2026
Source : Google
1,0

Mal cuit très pateux aucun crunch

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Logo de Lokma Comptoir à sucre (Jean-Talon)
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 18 mai 2026
Bonjour Juggaton, je suis vraiment désolé que votre commande ait été mal cuite, pâteuse et sans croustillant, je comprends combien cela a dû être frustrant. Nous revoyons nos procédures de cuisson et aimerions corriger cela pour vous; merci de nous écrire à [email protected] pour en discuter et arranger une solution.
Photo de Juan Gonzalez
17 mars 2026
Source : Google
5,0

Delicioso

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Logo de Lokma Comptoir à sucre (Jean-Talon)
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 17 mars 2026
Hola Juan, muchas gracias por tomarte el tiempo para compartir tu comentario. Nos alegra muchísimo que hayas encontrado nuestros Lokma deliciosos; si hubo algo que no fue perfecto, nos encantaría saberlo para mejorar. Esperamos verte de nuevo y si quieres contarnos más puedes escribirnos directamente.
Photo de nissrine mernissi
15 mars 2026
Source : Google
1,0

Bonsoir , Jai venu aujourd’hui à 18:20 pour manger un sandwich poulet Trio mais ils m’on pas donné accès de poulet hahahhahahaha j’ai manger juste la sauce algérienne dans le sandwic en dirait que moi je viens manger gratuit et que vous avez pas de poulet de plus votre toilet n’est pas propre et pour appeler personne n’est là. J’ai regretté de venir .

Logo de Lokma Comptoir à sucre (Jean-Talon)
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 15 mars 2026
Bonjour Nissrine, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience lors de votre visite. Cela ne correspond pas aux standards de qualité et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Afin de pouvoir mieux comprendre la situation et y remédier rapidement, nous vous invitons à nous envoyer un email à [email protected] en précisant la date et l’heure de votre passage. Nous espérons avoir l’opportunité de nous rattraper et de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Merci pour votre retour.
Photo de Gulsah Suzuk
21 févr. 2026
Source : Google
1,0

Je vien de commander un chocolat dubai la vraie cross ne pas commander la bas ca ma couter un bras pour quelque fraise aller acheter ailleur ….

Photo de Chahinez Machou
16 janv. 2026
Source : Google
5,0

c’est très bon j’adore le service

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de el_algerina 31
16 janv. 2026
Source : Google
5,0

Parfait, j’ai vraiment adorer le service, restaurant très propre et personnel souriant et agréable🥰

Service
Cuisine
Décor et ambiance

Des évaluations sont aussi disponibles en anglais.

Voir les évaluations en anglais

Ajouter une évaluation

Prenez la parole et aidez les gens à trouver le bon resto pour eux, aujourd'hui et demain.

0/500
Votre évaluation sera publiée immédiatement.

Heures d'ouverture

Salle à manger
  • dimanche 11:00 - 03:00
  • lundi 11:00 - 01:00
  • mardi 11:00 - 03:00
  • mercredi 11:00 - 03:00
  • jeudi 11:00 - 03:00
  • vendredi 11:00 - 03:00
  • samedi 11:00 - 03:00

Caractéristiques

Types de repas

Infos incorrectes ?

Aidez-nous à compléter cette fiche correctement.

Mettre à jour les informations