4,3
7 évaluations
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Évaluations / Avis pour Le Steak House Pont Rouge

Photo de Sabrina Béland Huot
25 avr. 2026
Source : Google
1,7

Je ne laisse jamais d’avis normalement mais là ce souper a été une série d’événements désastreux . Nous avions réservé pour commencer . Nous sommes arrivée sur place et la serveuse était vraiment dans le rush nous n’avons pas eu le droit à un bonjour ou un sourir . Ensuite vu que s’était une demi banquette nous avons demandé si nous pourrions avoir plutôt une banquette à deux côté . La serveuse qui était dans le rush nous a dit oui mais que normalement elle aurait dit non car pas le temps de remonter les tables trop dans le jus . Nous pouvions ressentir son désespoir ou plutôt son stress . Ce que je peux comprendre car j’ai déjà été dans la restauration ( serveuse et gérante de cuisine) . Mais ça c’est rien. J’ai commandé le filet mignon (Très bien cuit) avec la patate suprême et les 3 sauce signature avec le fromage fondant et des ailes de poulet comme entrée . Les ailes de poulet n’étais même pas cuite . Ensuite tout le monde autour de nous qui était arrivé après nous et qui eux aussi avait pris le même type d’assiette on tous été servi avant nous . Nous somme arrivée à la I8 h 45 et nous sommes partie à 9h25 . Le service extrêmement long. Ensuite j’ai reçu mon filet mignon avec la « patate suprême » . Il ne m’avais pas servie le fromage fondant et vu que nous avons attendu 1 heure pour être servit je lui ai dit de laisser faire . La pattate suprême moi et mon mari lui avons goûter et nous sommes sur que ce n’était pas des pattate , ça ressemblait à une croquette de poisson et sa goûtais infecte . Ensuite mon filet mignon a du être retourné car il était saignant . Lors du retour de mon assiette j’ai demandé des patate pilée . Ou plutôt une flaque de pattate pilé qui n’étais pas très bonne mais au moins s’était mieux que leur « pattate suprême brune à l’intérieur et qui goûtait le poisson . Mais ce qui m’a Le plus frustrer c’est que mon filet mignon était toujours pas bien cuit . Il était médium. J’étais tellement tanné d’attendre que je n’ai pas voulu retourner mon filet mignon trop de niaisage et de déception . Ensuite j’ai ramener le gâteau coulant au caramel et chocolat je m’étais dit que au moin j’allais avoir un bon dessert. ben non les fruit qui accompagnait le dessert avait de la mousse car il était moisi . Et la cerise sur le sunday ça pris 35 min avoir la facture qui était de 225$ .pour un souper que je n’ai même pas manger . Même pas un offre de rabais ou de dessert gratuit rien du tout . La serveuse nous a dit que rien n’allais ce soir et que plusieurs client était insatisfait.Je lui ai quand même donné 30$ de type car c’est rendu que les taxes sont pas mal élevé donc pas le choix et elle avait fait de son mieux . Le seul point positive c’est que la serveuse qui nous avait accueilli plus ou moins bien était en réalité très gentille . Et que le bar a salade était bon même si il y a avait plein de graine et de sauce sur le comptoir de celui ci . Le bloody César même pas un céleri ou une fève rien du tout mais quand même bon . Et j’oubliais pendant que je payais ma facture il y a eu un problème de transaction donc la serveuse tentait de résoudre le tout mais pendant ce temps un gars de La cuisine vient lui demander « Heye c’est quand tu va passer la commande de la section 2 car là il faudrait tu le fasse et rapidement et insistait. La serveuse était mal à l’aise et lui a dit «  tu voit pas que je suis en train de faire quelque chose » pauvre elle . . Je ne laisse jamais d’avis et je n’aime pas non plus dire du négatif mais là ça été une soirée gâchée et je suis chez nous et j’ai faim. Après avoir payé 225$. Il est sûr que moi et mon mari n’y retournerons plus. Après a avoir parler de. On expérience avec ma chum elle m’a dit «  avoir su que tu allait la je t’aurais dit de pas y aller » car elle avait eu une très mauvaise expérience elle aussi la fois qu’elle y avais été . Enfin , bref , ce n’est pas la première fois que j’y allais j’avais déjà été satisfaite . Je ne sais pas si c’est qu’il ont changé leur cuisinier mais il se passe de quoi certa . Le gâteau très bon.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 27 avr. 2026
Bonjour, Effectivement, nous avons eu quelques problèmes au niveau du service et de la cuisine ce samedi et nous en sommes désolés. Habituellement, nous offrons un excellent service et une très bonne qualité de repas. Je vous invite à nous contacter directement au 418 813-1818 poste 100 ou par courriel à [email protected]. Encore une fois désolé de cette mauvaise expérience et nous prendrons action pour que ce type de situation ne se reproduise pas.
Photo de julie poulin
20 avr. 2026
Source : Google
5,0

Le brunch du dimanche parfait je recommande

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 21 avr. 2026
Merci!
Photo de Denis Goldwing
19 avr. 2026
Source : Google
4,7

Une première visite pour nous, qualité du boeuf A1 Qualité du vin super Merci pour le service.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 20 avr. 2026
Merci!
Photo de Manon Savard
1 mars 2026
Source : Google
5,0

Très bon souper hier soir. Merci à karine notre serveuse et Benoît notre chef, la cuisson et la présentation étaient parfaite ! Nous allons certainement y retourner avec des amis.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Hélène Delisle
21 févr. 2026
Source : Google
5,0

Bon service et conseils et bon rapport qualité prix

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 23 févr. 2026
Merci!
Photo de Mustafa Musa
19 févr. 2026
Source : Google
5,0

Excellente expérience👌 De passage dans le coin, on a découvert un vrai Steakhouse sur grill la viande était de qualité et de très bon goût cuite à la perfection, le service était impeccable et rapide . Ça valait le détour

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 20 févr. 2026
Merci et arrêtez nous voir lors de votre prochain passage!

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Salle à manger
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  • lundi Fermé
  • mardi Fermé
  • mercredi 11:30 - 21:00
  • jeudi 11:30 - 23:00
  • vendredi 11:30 - 23:00
  • samedi 11:30 - 23:00

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