30 janv. 2026
Source : Google
Service plus que décevant. Commande en ligne effectuée vers 17h00 et ce, pour 18h00. À 18h00, lorsque nous sommes allés chercher nos bols, le commerce était fermé. Les heures d’ouverture étaient jusqu’à 20h00. J’ai payé un souper que je n’ai jamais reçu. Certes, j’ai eu un remboursement. Cependant, la situation est plus que décevante de cette entreprise.
Service
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 30 janv. 2026
Bonjour Koralie,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et pour la déception vécue. Malheureusement, le commerce a dû être fermé de façon imprévue ce jour-là en raison de travaux de rénovation urgents sur la bâtisse, ce qui a entraîné cette situation indépendante de notre volonté.
Nous comprenons tout à fait votre frustration, surtout malgré le remboursement effectué, et nous vous présentons nos excuses pour ce contretemps. Soyez assurée que nous travaillons à améliorer nos communications afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
vous pouvez toujours m'écrire un courrier a : Marko.lepokestation.com
