L'Aurochs Steakhouse

M L (ML) (17 avis)

2 avr. 2026

Source : Google

2,0

Mes expériences à L'Aurochs Steakhouse ont été, à plusieurs reprises, décevantes ... non pas en raison de la qualité des plats, mais plutôt à cause du service. Pour un établissement qui se positionne comme un steakhouse haut de gamme, l’accueil et l’expérience client ne sont clairement pas au niveau attendu. Dès l’arrivée, l’ambiance est froide, peu engageante, et donne l’impression que la clientèle dérange plus qu’elle n’est valorisée. Le service manque de chaleur, d’attention et de professionnalisme sur des éléments pourtant essentiels. C’est d’autant plus regrettable que le lieu et le menu ont un réel potentiel. Toutefois, dans la restauration, c’est le service qui définit l’expérience globale et ici, il laisse une impression négative persistante. Malgré plusieurs visites avec l’espoir d’une amélioration, le constat reste le même. * Jeudi 2 avril vers 11 am ( RH / Propriétaires du Groupe ), regarder les caméras de votre salle à manger afin de constater). Nous avons souvent le même serveur qui à tjr l'air bête et peu intéresser. Aujourd'hui , malgré un resto peu remplie , il avait bcp plus de temps à mettre à parler de hockey avec les collègues que de m'apporter mon breuvage que j'ai attendu 10 minutes après qu'il nous aie servie notre soupe en entré qui fût tiède parce qu'il était en conversation et que mon Cooke pouvait attendre. Il n'est jamais vraiment passé non plus pour voir si tout était à notre gout. Hôtesse ( Zéro sourire ) et employés plus intéresser à parler près du bar. Le seule point positif de ce resto est le Gérant M. Juan Hernandez qui maitrise clairement comment recevoir les gens. Dommage que le reste de l'équipe nivelé tjr l'expérience vers le bas quand M. Hernandez n'est pas sur le planché. Au serveur(s) / Hôtesse : Aller voir un peu comment un expérience client ce déroule chez Maison Boulud ( Ritz ) , vous allez p-e apprendre un peu ce qu'est le savoir-être et le savoir vivre, et p-e augmentez votre revenus en ayant un peu plus de manières et de rigueur dans votre façons de faire vivre une expérience aux clients. Vous m'avez perdu comme client ... je venais manger chaque fois ou ma mère venait me visiter à Montreal puisqu'elle souhaitait manger dans un resto près de l'Hotel ALT ou elle aime séjourner.

amelie marcotte (7 avis)

22 mars 2026

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2,7

Nous avions une réservation dans une salle privé pour un surprise. Deja ont as eu la salle pas à l'heure.. ont étais 20 personne qui attendais dans le hall d'entrée.. les serveurs etais A1 ! Nous avions un menu de groupe 80.00$/pers. Avec des choix d'entrée / repas / dessert. Voir photo - Voici l'entrée de salade cesar.. 2 coeur de laitue avec de la sauce '' garocher '' sur le dessus et du bacon. Au prix du menu je m'attendais pas à devoir couper ma salade moi même.. ont avais 2 choix de dessert et ont nous as apporter seulement le dessert au chocolat. Bon service, bon repas principal. Mais excessivement cher malheureusement.

Josée Poirier (10 avis)

15 mars 2026

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3,3

Un très bel endroit, les plats sont généreux et délicieux! Malheureusement, nous avons été service par une jeune fille prénommée Andrée, qui manque d’intérêt pour le service et qui gâche l’expérience. Quand on combine endroit chic et plat de qualité, on s’attend à ce que le service soit à la hauteur ce qui ne fut pas le cas. C’est dommage ….

Philipe Lajeunesse (17 avis)

14 mars 2026

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3,0

Pour un steakhouse à ces prix là.. On est 5 gars à avoir prix une pièce de viande, dans mon cas le steak frites, médium saignant. Ce qui m'a été servi, c'est littéralement une semelle de rubber, grise bord en bord. La pièce de viande est belle, mais la cuisson un gros zéro. Et nous sommes 5 à avoir eu une cuisson très ordinaire. Avis aux audacieux qui s'y laisseraient tentés, demandez une cuisson inférieure à votre norme, comme moi dans ce cas-ci, saignant. Les drinks sont bons, le service est bien, le design est correct.

Yann gemme-collin (10 avis)

15 févr. 2026

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5,0

Meilleur steak que j'ai mangé de ma vie. L'ambiance était parfaite,pas trop bruyant et le service était excellent.

Marie Gazaille (24 avis)

12 févr. 2026

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5,0

Excellent resto, serveuse incroyable,service impeccable!

Matthew Pellicer (35 avis)

12 févr. 2026

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1,0

Nous sommes arrivés pour un événement corporatif et notre chien d’assistance a été refusé. Le manager ne voulait même pas sortir de son bureau pour confirmer et a laissé l’hôtesse faire des aller retour.

Manon Lamontagne (99 avis)

24 janv. 2026

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5,0

Très bel endroit propre, repas excellent et très bon service d'Andrée. Une très belle découverte ❤️

Sylvain Lemay (12 avis)

22 janv. 2026

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5,0

J'ai beaucoup aimé mon expérience à l'Auroch, essayez le steak vieillit lorsque disponible WOW!

Ariane Dutil (12 avis)

13 janv. 2026

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2,7

Steak froid (le serveur est arrivé avec une serviette qui tenait l’assiette) qui était froide. Mon amie a eu un poisson cru, j’ai partagé mon steak froid avec elle et le serveur a eu le culot de dire que mon dessert était bien pour partager. Aucun rabais ou demande d’échange d’assiette, plus jamais pour nous. Pour le prix, bcps mieux ailleurs….

Sylvain Maheu (12 avis)

13 janv. 2026

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3,3

La serveuse semblait pressée de finir sa soirée.

Kalan Gascon pilon (2 avis)

7 janv. 2026

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5,0

Un des meilleurs steak que j’ai mangé de ma vie

Mario Lafleche (5 avis)

1 janv. 2026

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5,0

Toujours aussi bon et quel accueil! Merci à toute l’équipe et bonne année à vous !!!