L'Académie Laval

Nathalie Tessier (26 avis)

13 déc. 2025

Source : Google

1,0

Expérience catastrophique vendredi passé. Je me rendais pour la première fois dans ce resto dans le cadre d’un party de bureau. Déjà à l’extérieur, aucun stationnement avec une cinquantaine de véhicules qui tournaient en vain autour du stationnement, attendant une place. Aucune place non plus sur le stationnement du cinema. Déjà à ce moment j’ai failli quitter, mais me suis finalement stationnée chez Première Moisson. Une fois rendu au resto, qui était plein, le serveur nous a dit qu’il faudrait faire preuve de patience ce soir en raison de l’achalandage. Ça commençait bien. Nous finissons par commander et recevoir les entrées dans un délai raisonnable. Le plat principal, lui, ne vint jamais. Le serveur finit par s’apercevoir qu’il y avait un soucis à notre table. S’en suit une très longue attente où nous apercevons les 2 tables à côté de nous arrivées toutes deux après nous (l’une d’elle arrivée 1 h après nous), se faire servir leur entrée puis leur plat ! Là j’ai trouvé que c’était assez. Il s’était écoulé au moins 45 mn depuis que notre serveur s’était aperçu qu’il y avait un problème. Je l’aperçois à une autre table. J’ai été lui parler en lui demandant de venir juste après à notre table. Il est venu immédiatement ensuite et je lui ai dit que je quittais. Il s’est dit bien désolé et selon lui de la faute de la cuisine. Au total, je suis restée presque 2 h 30 à attendre mon plat principal qui jamais n’arriva. Ce que j’en retiens : endroit très bruyant, très désorganisé, manque de personnel et personnel irresponsable qui aperçoit un problème et ne fait rien pour rectifier. L’achalandage n’est pas une excuse, si vous n’êtes pas capable d’assurer un restaurant plein (vu que cela semble récurent dans vos commentaires), retirez des tables. Je ne mettrai plus jamais les pieds à cet endroit.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 déc. 2025

mise à jour - pouvez vous Mme Tessier nous revenir avec plus de details afin de nous permettre de faire les validations requises. merci. ----------------------------------- Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Conformément à notre Programme Qualité, votre commentaire a été pris en charge afin de valider les éléments liés au service et au déroulement de la soirée. Pour compléter l’analyse avec exactitude, pourriez-vous nous transmettre le numéro de facture ou l’heure exacte de votre visite ? Vous pouvez également nous contacter directement au 450-682-2525 afin de nous aider à mieux comprendre la situation et vous faire un retour précis. — L’équipe L’Académie Laval

Richard Vaillancourt (1 avis)

13 déc. 2025

Source : Google

5,0

J’ai mangé une lasagne délicieuse. Le service était rapide, attentionné et très professionnel du début à la fin. J’y retournerai sans hésiter.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 déc. 2025

Bonjour, Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la lasagne ainsi que la qualité du service, rapide et attentionné du début à la fin. Toute l’équipe travaille chaque jour avec le même objectif : offrir une expérience agréable et constante à nos invités. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. — L’équipe L’Académie Laval

Carole Vaillancourt (1 avis)

13 déc. 2025

Source : Google

5,0

Nous avons passé un très bon moment au restaurant L’Académie de Laval. Le personnel était attentif, efficace et accueillant tout au long de notre visite. Les plats étaient savoureux, bien préparés et joliment présentés, avec des portions généreuses offrant un excellent rapport qualité-prix. Le service était rapide et conforme à nos attentes. Une très bonne adresse pour un repas détendu entre amis ou en famille, où nous retournerons avec plaisir.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 déc. 2025

Bonjour Mme Carole, Un immense merci pour ce superbe commentaire et pour le temps que vous avez pris à détailler votre expérience. Nous sommes très heureux de lire que l’accueil, l’efficacité du service et l’attention de notre équipe ont contribué à rendre votre visite agréable du début à la fin. Savoir que vous avez apprécié la qualité, la présentation des plats, la générosité des portions ainsi que le rapport qualité-prix est une grande satisfaction pour toute notre brigade et notre équipe en salle. Nous vous remercions sincèrement de votre confiance et ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau, que ce soit entre amis ou en famille. — L’équipe L’Académie Laval

Gaétan Caron (2 avis)

13 déc. 2025

Source : Google

5,0

Excellente expérience au restaurant L’Académie de Laval. Le service était rapide, courtois et très professionnel ; on se sent bien accueilli dès l’arrivée. La nourriture était délicieuse, bien présentée et servie à la bonne température. Les portions sont généreuses et le rapport qualité-prix est très appréciable. Une adresse fiable autant pour un repas entre amis que pour un souper en famille. Nous y retournerons sans hésiter.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 déc. 2025

Bonjour Mr Caron, Un immense merci pour ce magnifique commentaire et pour le temps que vous avez pris à partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que l’accueil, la rapidité du service et le professionnalisme de notre équipe ont contribué à vous faire sentir bien dès votre arrivée. Nous sommes également très heureux que la qualité des plats, leur présentation, la température de service ainsi que la générosité des portions aient pleinement répondu à vos attentes, tout comme le rapport qualité-prix. Merci pour votre confiance et vos gentils mots. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau, entre amis ou en famille, très prochainement. — L’équipe L’Académie Laval

Naomi Desir (8 avis)

12 déc. 2025

Source : Google

4,0

Bonne expérience. Le serveur vraiment gentil.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 déc. 2025

Bonjour Mme Desir, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que le service et l’attention de notre serveur ont contribué à rendre votre visite agréable. Toute l’équipe met beaucoup d’efforts pour offrir un accueil sincère et un service de qualité à chaque invité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. — L’équipe L’Académie Laval

Marie-Pier Major (3 avis)

12 déc. 2025

Source : Google

5,0

La cuisine était excellente et le service très bien.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 déc. 2025

Merci infiniment Mme Major pour votre commentaire. Nous sommes ravis d’apprendre que la cuisine et la qualité du service ont pleinement répondu à vos attentes. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. — L’équipe L’Académie Laval

Nancy Charlton (2 avis)

12 déc. 2025

Source : Google

1,7

Je ne sais pas si j’ai choisi ou non les bons plats, mais entre autre, la serveuse n’était pas présente.. Elle n’est jamais venu nous voir pour savoir si tout était o.k., ou si nous avions besoin de quelque chose.. Nous avons dû demander à d’autres serveurs .. La nourriture était médiocre les calmar trop gros, froid et caoutchouteux .. Le veau aux champignons sauvages avait une texture farineuse un peu pâteuse et servit avec des pennes à la sauce tomate très basique .. La salade très citronnée et très huileuse.. Les escargots à l’ail n’étaient pas gratinées, mais seulement le fromage fondu dans le beurre .. En fait c’est malheureux, un bel endroit peut être un peu trop grand, donc difficile à s’attendre à des plats de qualité. Le service est basé sur un travail d’équipe ce qui rend le service moins chaleureux.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 déc. 2025

Mise à jour - Bonjour Mme Charlton, pourriez vous nous fournir les informations pour nous permettre de faire les validations nécessaires. --------------------------------------------- Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Conformément à notre Programme Qualité — Vérification des Services & des Plats, votre commentaire a été pris en charge afin de valider les éléments liés au service ainsi qu’à la préparation des plats mentionnés. Pour compléter l’analyse avec rigueur, pourriez-vous nous transmettre le numéro de facture ou l’heure exacte de votre visite ? Vous pouvez également nous contacter directement au 450-682-2525 afin de nous aider à mieux comprendre la situation et vous faire un retour précis. — L’équipe L’Académie Laval

Julie Moisan (5 avis)

9 déc. 2025

Source : Google

4,3

J’ai bien aimé le service fait par Achraf 😀

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 déc. 2025

Bonjour Mme Julie , Merci infiniment pour votre excellent commentaire. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été marquée positivement par le service. Votre appréciation sera partagée avec toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. — L’équipe L’Académie Laval ✨Achraf Je tiens à vous remercier personnellement pour votre message. Ce fut un plaisir de vous servir et de contribuer à ce beau moment. J’espère avoir la chance de vous accueillir à nouveau très bientôt.

diane patenaude (8 avis)

9 déc. 2025

Source : Google

5,0

Nous avons adoré notre 1 iere expérience à votre restaurant , notre souper était excellent ainsi que l’ambiance relaxante , et un service impeccable

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 déc. 2025

Un immense merci pour vos gentils mots et pour avoir partagé votre première expérience chez nous. Nous sommes ravis de savoir que la qualité du souper, l’ambiance relaxante et le service impeccable ont contribué à rendre votre visite mémorable. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour une prochaine expérience tout aussi agréable. — L’équipe L’Académie Laval

Francine Després (1 avis)

8 déc. 2025

Source : Google

4,0

Très satisfaite, j'y retournerai.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 déc. 2025

Merci beaucoup pour votre visite! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience et que vous souhaitez revenir. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau à L’Académie Laval.

Julie Pion (5 avis)

8 déc. 2025

Source : Google

4,7

Nous étions un gros groupe (32 personnes), et tout le monde a bien mangé. Par contre, nous avons été chargés des repas pour adulte de trop. Nous étions 22 adultes (avec 10 enfants), et on a été chargés 25 adultes.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 déc. 2025

Bonsoir Mme Pilon, Merci beaucoup d’avoir choisi L’Académie Laval pour votre sortie de groupe! Nous sommes très heureux de savoir que tout le monde a bien mangé et que vous avez passé un bon moment. Pour la facturation, nous confirmons que le total correspond au choix des plats servis. Certains enfants ont sélectionné des plats du menu adulte, et ceux-ci sont facturés au tarif régulier, selon le menu présenté. Nous vous remercions encore pour votre visite et espérons vous accueillir de nouveau, et nous somme disponibles si vous avez des questions ou besoin de plus de clarifications. Direction L'Académie Laval

Karen Kassas (2 avis)

8 déc. 2025

Source : Google

5,0

Excellent service bonne nourriture !!! Merci Achraf 🤩

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 déc. 2025

Merci infiniment pour votre superbe commentaire! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service et la cuisine. Achraf sera très heureux de recevoir vos bons mots. Au plaisir de vous revoir à - L’Académie Laval!

Michel Mignacco (2 avis)

7 déc. 2025

Source : Google

5,0

Tout a été parfait. Soirée excellente

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 déc. 2025

Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis de savoir que votre soirée a été parfaite. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à L’Académie Laval!

MANON DE GRACE (1 avis)

7 déc. 2025

Source : Google

5,0

Nous étions un groupe de 30 personnes pour la fête des 65 ans de mon conjoint Robert , nous avons été très bien servis, la serveuse très gentille et le reste du personnel aussi. ils ont accommodé certaines personnes qui ne pouvais pas prendre la table d'hôte et ca été très apprécié GROS MERCI

Mario De la sablonniere (6 avis)

7 déc. 2025

Source : Google

2,7

Vraiment déçu pour le prix cela vaux pas la peine je vais mettre mon argent ailleurs déçu de la qualité des mets