On était 4 (ma copine, moi et un couple d’amis). Côté bouffe, rien d’exceptionnel. J’ai pris une raclette… au final 60$ pour des patates et un morceau de fromage. Le vrai problème, c’est le service. Le serveur a pris les commandes en commençant par les autres, ben correct… sauf qu’il allait repartir sans me demander mon plat principal après que j'ai dit mon entrée. J’ai dû le rattraper en l'informant que j'allais manger moi aussi... Mon verre de vin? Servi une fois, jamais proposé de refill malgré ses 3-5 venu à notre table. Pendant toute la soirée, j’avais l’impression d’être invisible. Les interactions étaient surtout avec les autres, moi j’étais comme un figurant à ma propre table. Pas de refill d'eau pour moi non plus. Et pour couronner le tout, j’ai appris APRÈS la soirée que le pain sur la table était aussi pour moi… le serveur ne me l’a jamais mentionné et s'est fait un plaisir à le mettre le plus loin possible de moi sur la table. Bref, expérience décevante pour le prix. Beaucoup à revoir côté service. Ça méritait le beau 0% de pourboire. J'ai tellement été ignoré durant ce repas que cet avis sera assurément tout autant ignoré!
Évaluations / Avis pour La Grolla
Nous avons prit le trio de fondues et c'était excellent. Très bon service et accueil chaleureux.
Ambiance très chaleureuse service excellent et nous avons très bien manger
Très belle expérience!
Je déconseille vivement - attrape touriste aux pratiques frauduleuses (ajout du pourboire eux mêmes par avance et avant les taxes !)
Très bon service, très bonne nourriture, décor adorable. J'ai adoré ma première expérience et j'y retourne à coup sûr!
Que du charme et de délicatesse des plats
Très bien accueilli, service rapide, fondue au fromage au top, je recommence le restaurant
Chouette découverte, chacun peu y manger une fondue différente.. chinoise / fromage / viande bourguignonne / raclette. Ce n'est clairement pas la meilleure fondue que j'ai mangé, mais c'était très bon. Très bonne idée de concept pour Quebec. Bravo à l'equipe
Super service! Nous avons pris la formule 3 fondues, c’était excellent. Je recommande fortement. On se sentait comme au chalet 😋
Pour une première expérience se fut inoubliable service impeccable et a l'écoute de nos besoin.. La viande fondais dans la bouche les trois de fondu excellent je vous recommande ce restaurant
On a passé une magnifique soirée. Un service parfait. Plats succulents.
Nous sommes allés manger au restaurant La Grolla avec mon conjoint et nous avons été extrêmement déçus. Nous avons commandé une fondue au fromage : je n’ai jamais vu une fondue avec aussi peu de fromage dans le caquelon. Il n’y en avait même pas assez pour une seule personne. Nous sommes pourtant de vrais connaisseurs et avons déjà mangé des fondues dans plusieurs restaurants, mais celle-ci est de loin la pire que nous ayons mangée. Après à peine quatre morceaux de pain chacun, il n’y avait déjà plus de fromage. Nous avons signalé le problème à un serveur, qui nous a lui-même confirmé que beaucoup de clients se plaignaient de la quantité insuffisante de fromage et qu’il était d’accord avec nous. Et pour couronner le tout, nous avons payé 95 $ pour deux personnes, soit huit morceaux de pain avec un fond de fromage. C’est tout simplement une honte. Malgré notre remarque et l’accord du serveur, aucune ristourne, aucun geste commercial ne nous a été accordé au moment de l’addition. Une expérience décevante du début à la fin. Honteux jusqu’au bout.
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