Nous sommes arrivés, on nous a donné une table, on nous a offert quelque chose à boire, mais on n’a pas pris notre commande. À deux reprises, nous avons dit que nous n’avions pas encore commandé et on nous répondait qu’on allait la prendre. Beaucoup de personnes sont arrivées après nous et, à elles, on a bien pris leurs commandes. Très mauvais service, il faut beaucoup plus de personnel. Un autre couple qui était là est aussi parti en même temps que nous, fatigué d’attendre, et personne n’a pris sa commande. N’y allez pas, vous allez attendre deux heures ou plus avant que quelqu’un veuille vous servir.
Évaluations / Avis pour La Buena Déjeuner
Service mal , personne irrespectueux, je vous conseille pas
je me rendais au restaurant pour profiter d’un beau déjeuner entre amis toutefois, ce fut ma pire expérience en restauration à vie. Bien que le service fut rapide, la qualité de la nourriture fut médiocre. J’ai pris la poutine déjeuné, j’aurais pu dire que c’était une soupe de sauce hollandaise qui goûtait le chimique tellement qu’il y en avait dans mon assiette. Nous avons retrouver des cheveux dans les assiettes et dans l’assiette mal lavée d’une des personnes se trouvait un morceau de plastique dans sa gaufre. Après avoir mentionné au serveur nos trouvailles et que nous désirions parler à un gérant, il nous ai revenu en disant que le gérant était trop occupé pour nous parler (on le voyait bien sûr son téléphone). Le plat avec les cheveux a été gratuit mais on s’est aussi fait dire que notre fameux morceau de plastique était des œufs, pour l’avoir mis dans ma bouche, j’assure que c’était du plastique. On redemande de voir le gérant mais notre serveur nous dit que notre raison n’est pas assez valide pour le déranger. On reçoit les factures et nous remarquons que le prix du sirop d’érable est de 3,25$ toutefois dans le menu le prix était de 2,45$ (déjà que je trouve ça ridicule pour du sirop d’érable, la qualité était autant mauvaise) on le mentionne au serveur et il nous dit avoir fait une erreur. Après en avoir parlé au gérant, il revient nous voir pour nous dire que le sirop d’érable n’a pas été commandé dans la bonne catégorie et que c’est pour ça qu’il est plus cher, nul part dans le menu était mentionné que le sirop d’érable était 3,25$. Après plusieurs va et viens être le gérant et notre table, le serveur nous dit que son quart de travail est terminé et qu’il doit quitté, nous sommes donc laisser à nous même pour régler notre situation. Je décide de me lever pour entreprendre les démarches. Je demande à une jeune fille de voir le gérant, elle dit qu’elle va aller le chercher. Elle va le voir et va astiquer des ustensiles après, elle est jamais revenu. C’est finalement un employé de la cuisine qui vient nous voir pour nous dire que le gérant est partie, je le vois encore bien présent dans la cuisine. Je demande donc à l’employé de parler à cette personne en question (en le pointant) et il me dit qu’il n’est pas le gérant et qu’il n’a pas de responsabilité au restaurant sauf pour éviter les accidents! À ce point ci ce n’est même pas les erreurs culinaires qui me frustrent mais le manque de professionnalisme. Me faire mentir par le personnel et avoir l’impression de me faire niaiser ce n’est pas acceptable. J’ai demandé à plusieurs reprises de parler à la personne avec le chandail gris qui « chillait dans la cuisine » à chaque fois on me dit soit qu’il est trop occupé soit qu’il n’est pas gérant, toutefois le serveur nous a dit que c’était le gérant. Je ne recommande pas cet endroit, autant pour le service que pour la nourriture.
J’ai jamais eu un pire service et reçu de la nourriture de aussi mauvaise qualité. Je suis venu avec mes amis pour déjeuner et il y avait une multitude de problèmes. Premièrement, je trouve 2 différents cheveux dans ma nourriture donc un EN-DESSOUS de la nourriture donc il ne pouvait pas être le miens. Deuxièmement, mon amie trouve un morceau de plastique DANS sa gaufre. Le serveur nous explique que c’est un morceau d’oeuf sans même avoir regardé. Mon autre amie a pris la poutine déjeuner et il y avait beaucoup beaucoup trop de sauce par rapport au patates qui n’était pas assez cuite. Nous avons demandé plusieurs fois à notre serveur de parler à un gérant, pour se faire dire qu’il était trop occupé pour venir nous voir. On voyait notre serveur à chaque fois parler au gérant « trop occupé » pendant qu’il ne faisait rien, a part être sur son cellulaire. On demande nos additions et on trouve une erreur de prix sur le sirop d’érable qu’on avait demander. Á plusieurs endroits dans le menu, l’extra pour le sirop était d’environ 2,45$ par contre sur notre facture, 3,25$. Le serveur nous explique que puisque nous avons pas prix un plat « dessert » le prix est différent. À nul part sur le menu le sirop était affiché à 3,25$. Nous demandons donc de l’avoir gratuitement puisque c’est la loi sur l’exactitude de prix. Nous avons du convaincre le serveur de le faire car il ne nous croyait pas. En plus, la vaisselle qu’on a été servi était sale! Trace de gras sur un verre et une tache de moutarde sécher sur une assiette sans aucun moutarde. Nous avons demandé une dizaine de fois de parler à un gérant pour nous faire dire qu’il trop occupé, ne voulait pas, qu’il fallait une raison valable, etc. À plusieurs reprises nous l’avons vu parler au serveur donc il n’étais pas trop occupé pour lui. Notre serveur nous annonce que son quart de travail est fini alors que notre problème n’étais pas encore réglé. Il quitte peu de temps après. On va voir une différente serveuse pour demander le gérant et elle nous répond qu’il est parti. Ensuite un des cuisiniers vient nous parler pour seulement nous dire qu’il ne peut rien faire et de revenir lundi pour parler à quelqu’un d’autre. On insiste puisque nous avons vu le « gérant » à plusieurs reprises dans le restaurant. On nous a menti en pleine face à plusieurs reprises, on nous chargé un prix fictif pour du sirop, on nous traite de menteur car « ce n’est pas du plastique ». La meilleure blague a été que le serveur nous à offert des patates. L’item qui coûte le moins cher sur le menu. Après avoir découvert plusieurs cheveux et un morceau de plastique, mes amis ne voulaient même pas finir leur assiette qui ont payés au complet. Je suis dégouté par le manque de professionnalisme de tous le personnel, la mauvaise qualité de la nourriture qui m’a rendu malade moins d’une heure après avoir quitté. Bref, ce restaurant ne devrait pas être en affaire s’il continue de cette façon. S’il n’y avait qu’un ou deux problèmes lors de notre visite nous aurions laissé le bénéfice du doute au restaurant, mais l’accumulation et le manque de professionnalisme me force à écrire cet avis.
Nourriture correcte, service correct, expérience médiocre. Le robot est ridicule.
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