L'Usine Restaurant Bar St-Jérôme

Hugues Lejeune (25 avis)

3 mai 2026

Source : Google

1,0

Nous sommes allés à ce restaurant en groupe et, honnêtement, ce fut une très mauvaise expérience. Je n’ai jamais vu un endroit où la nourriture servie à un groupe était à ce point décevante : crevettes pas cuites, joue de bœuf avec des morceaux durs, purée de pommes de terre en poudre… Même le vin n’était pas servi à la bonne température. Très déçu, c’est un restaurant que je vais désormais éviter.

shanya peach (2 avis)

24 avr. 2026

Source : Google

2,5

Honnêtement, j’ai jamais eu un aussi mauvais service. Notre serveur Pat, incroyablement patient et à sa place mais pour ce qui du reste : MÉDIOCRE 👎🏻 Nous sommes arrivés à 6:45, et nous avons manger à 22h !?!?!?!?!?! Aucun sens. Nous avons été accueillis par un homme, à notre arrivée, avec une petite couette derrière la tête ; clairement, zéro enthousiaste à recevoir 6 nouveaux clients, ont s’est presque fait revirer debord… La nourriture est arrivée froide. Il manquait de TOUT en cuisine. C’était notre 1re et dernière fois, de toute façon l’usine ferme ses portes dans 2j. Sauvez vos sous!

Frédérik Cyr (74 avis)

17 mars 2026

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3,3

Belle endroit. Très bon service mais la nourriture est bas de gamme et tres cher

Stéphanie Bélisle (3 avis)

28 févr. 2026

Source : Google

5,0

Wow la bouffe, l'ambiance, la musique !! Tout est vraiment cool !!! La serveuse est génial ! Le services est rapide !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 mars 2026

Merci pour ce super commentaire ! 🤩 On est ravis que la bouffe, l’ambiance, la musique et le service aient été à la hauteur. Ça fait vraiment plaisir de lire ça! Au plaisir de vous revoir pour une autre soirée tout aussi cool 🙌

Francis Jorg (5 avis)

28 févr. 2026

Source : Google

5,0

Bon service et bien manger

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 mars 2026

Merci beaucoup Francis, au plaisir de te revoir à L'Usine !

Daniel Buron (197 avis)

28 févr. 2026

Source : Google

3,7

J'ai pris une joue de bœuf, vraiment mais vraiment trop salé. Mon fils a pris un hamburger, la viande était beaucoup trop cuite, par contre la soupe à l'oignon était excellente les crevettes pop corn aussi. Ma fille et son copain ont pris chacun tartare, les commentaires ont été positifs. On a eu droit à un verre d'eau au début du service, le serveur n'est jamais repassé remplir nos verres.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 mars 2026

Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes heureux de lire que la soupe à l’oignon, les crevettes popcorn et les tartares ont été appréciés. Cela dit, nous sommes désolés que la joue de bœuf ait été trop salée et que le burger n’ait pas été à la cuisson souhaitée. Ce n’est pas l’expérience que nous voulons offrir. Nous allons en discuter avec l’équipe afin d’être plus attentifs à ces détails. Merci pour votre retour, il nous aide à nous améliorer.

Maryline Deschamps (18 avis)

22 févr. 2026

Source : Google

3,0

Tout d’abord, un grand merci à Melissa et le reste de l’équipe. Toutefois, la nourriture n’était pas à la hauteur de nos attentes. La salade était bonne mais pour ce qui est du plat principal je n’ai presque pas mangé mon assiette et j’ai reçu mon assiette une fois que tout le monde avait terminé de manger.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 févr. 2026

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le service de Melissa et de l’équipe, mais désolés que la nourriture et le délai de service n’aient pas été à la hauteur. Recevoir votre plat après les autres n’est évidemment pas normal, et nous comprenons votre déception. Nous allons faire un suivi à l’interne afin que ce type de situation ne se reproduise pas. Merci pour votre retour, il nous aide à nous améliorer.

alycia roy (1 avis)

9 févr. 2026

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1,3

Arrivé vers 18h et reparti à 22h, j’ai reçu mon repas vers 21h qui étais rendu froid.Je suis parti avant le dessert car c’était beaucoup trop long…Mon amie a reçu un burger trop rosé et froid pour ce temps d’attente.Pour le temps attendu et la qualité du plat 70$ est trop.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 févr. 2026

Nous sommes désolés que votre soirée n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Certains soirs peuvent malheureusement être plus chargés que prévu, ce qui peut occasionner des délais inhabituels, sans que ce soit l’expérience que nous souhaitons offrir.

Patrick Tétreault (14 avis)

7 févr. 2026

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1,7

Si vous êtes trèèès patient et vous aimez pas être capable de tenir une discussion ainsi qu’un burger rosé et de la cuisine froide, c’est la place pour vous. 1ere et dernière fois.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 févr. 2026

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire. Ce que vous décrivez ne reflète absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. L’attente, le niveau sonore et la qualité des plats servis sont des points que nous prenons très au sérieux. Nous aurions vraiment aimé pouvoir corriger la situation sur place. Merci d’avoir pris le temps de nous écrire, vos commentaires sont importants pour nous aider à nous améliorer.

Mikael Di Tullio (50 avis)

17 janv. 2026

Source : Google

4,3

Bonne bouffe, la musique est juste devenu trop forte a partir d'une certaine heure au souper et rendait la conversation très difficile.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 janv. 2026

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la nourriture. Pour la musique, merci de nous l’avoir mentionné, l’ambiance évolue effectivement au fil de la soirée, mais nous comprenons tout à fait que le volume puisse nuire aux conversations. Nous allons en tenir compte afin de trouver un meilleur équilibre. Au plaisir de vous revoir bientôt !

Par sylvie - J'adore vos brunchs familiale...j'y reviendrais