Joyo Burger Masson | Restaurant de hamburgers à Rosemont

G A (2 avis)

2 janv. 2026

Source : Google

4,3

Très belle expérience ! Service impeccable de la part d’une jeune serveuse qui avait un petit accent français. Elle était vraiment gentille, souriante et sympathique, ce qui a rendu le moment bien agréable. On sent un véritable esprit d’équipe au sein du personnel… l’ambiance est chaleureuse et conviviale. Le restaurant est très propre, ce qui est vraiment appréciable, un petit bémol pour les banquettes; elles auraient besoin d’un petit rafraîchissement. La nourriture était excellente : les frites étaient parfaitement croustillantes et mon coup de cœur va au burger au fromage bleu 🤤 Un véritable délice!!! Une adresse que je recommande sans hésiter 🏅

Gamer Ze (1 avis)

2 janv. 2026

Source : Google

4,3

Un magnifique moment dans ce petit restaurant de la rue Masson. Le burger au bleu est un délice … A sélectionner si vous venez pour la première fois. Le service était très agréable ce soir. Très bon service et avec le sourire. À recommander!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 janv. 2026

Merci beaucoup pour votre superbe commentaire et d’avoir choisi notre restaurant sur la rue Masson. Nous sommes ravis que le burger au bleu vous ait plu et que le service vous ait apporté une belle expérience. Vos compliments sur notre équipe nous font très plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt.

R B (1 avis)

2 janv. 2026

Source : Google

1,0

Service absolument médiocre. La même employée, cheveux bruns avec un accent français (histoire que tout le monde voie très bien de qui je parle), est systématiquement désagréable, froide, jamais un sourire, toujours l’air qu’on la dérange surtout quand on ne correspond pas à son idée de ce qui est « bien habillé ». J’étais habillée normalement, rien d’extravagant, et j’ai eu droit au service le plus bâclé possible : frites froides, servies sans aucune considération, attitude hautaine et expéditive. À côté de ça, je l’ai vue interagir avec des clients mieux habillés sourire, attention, amabilité… un service complètement différent, presque choquant par le contraste. Au début, je me suis demandé si le problème venait de moi. Mais non. Elle l’a refait. Clair et net. En 2026, on juge encore les gens selon leurs vêtements. C’est petit. C’est médiocre. C’est indigne. J’ai mangé, je suis partie, et j’écris cet avis depuis ma Mercedes, avec un grand sourire, en sachant une chose : je ne ferai jamais partie de ces gens qui jugent la valeur d’une personne à son apparence.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 janv. 2026

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés de savoir que votre experience chez Joyo Burger ait été décevante. Chez Joyo, nous accordons énormément d’importance à la qualité de l’expérience, autant dans l’assiette que dans la façon dont nos clients sont accueillis, et nous prenons ce commentaire très au sérieux. Peu importe le contexte, chaque client mérite un accueil respectueux, chaleureux et attentionné. Si cela n’a pas été le cas lors de votre visite, nous en sommes désolés. Nous aimerions vraiment avoir l’occasion d’en discuter avec vous et. N’hésitez pas à nous écrire directement à [email protected] afin que nous puissions comprendre ce qui s’est passé et rectifier la situation. Merci encore de nous l’avoir signalé. Vos commentaires nous aident à nous améliorer.