Joyo Burger Masson | Restaurant de hamburgers à Rosemont

Guilhem Moratin Roura (29 avis)

22 avr. 2026

Source : Google

3,7

Depuis quelques mois c'est plus la même expérience gastronomique... Ça a changé un peu à négatif. Je prodigue beaucoup Joyo Burguer. J'espère qu'ils continuent à faire une bonne job. 4 étoiles.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 avr. 2026

Merci pour votre fidélité et pour ce retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience a été moins satisfaisante ces derniers mois. Nous transmettrons vos remarques à l'équipe et travaillons à retrouver notre niveau habituel pour continuer à mériter votre recommandation. Merci pour les 4 étoiles; nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite.

Antho Byr (24 avis)

17 avr. 2026

Source : Google

2,7

Déçu, j'adore la place mais je me suis fais mettre dehors en me disant que le restaurant ferme a 21h30 alors que je suis arrivé a 21h20 et que sur leurs horaires c'est indiqué 22h. La serveuse me dis qu'ils peuvent que me servir à emporter alors que le restaurant est encore plein de monde.. Je suis parti et nous sommes allé au petit Québec au moins la c'est une valeur sûre.. revoyez vos employés

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 avr. 2026

Antho, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre retour et vos commentaires, nous allons les prendre en compte pour améliorer notre service.

Sylvain Hebert (8 avis)

15 avr. 2026

Source : Google

3,0

Sa fait plusieurs fois qu'on ce fait livrer. Les burger sont très bon. Mais malheureusement, sa fait 2 fois que les frites manque de cuisson. Et a ce prix, c'est décevant et frustrant !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 avr. 2026

Merci pour votre retour, Sylvain. Nous sommes ravis que vous appréciiez nos burgers, mais nous sommes désolés d'apprendre que les frites n'étaient pas à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons nous assurer d'améliorer la qualité de nos frites. Nous espérons vous revoir bientôt pour une meilleure expérience !

Saadi Okba (69 avis)

27 mars 2026

Source : Google

1,0

Mauvais service sur les commandes de livraison chaque fois sa prend 30 min et la fille qui emballe la commande il parle méchament

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 mars 2026

Bonjour Saadi Okba, Nous avons bien pris note de votre avis. Nous allons faire le maximum pour améliorer nos services. Joyo Burger

Diana Rabell (6 avis)

1 mars 2026

Source : Google

5,0

Toujours bon

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 mars 2026

Bonjour Diana Rabell, Merci pour cet avis 5 étoiles, c’est notre plus belle récompense. Joyo Burger - Masson

Sophie C. (27 avis)

23 févr. 2026

Source : Google

3,0

ÉDIT: Ils ont remis le bleu à la carte, je ne peux pas être plus heureuse! On peut dire que c’est une équipe à l’écoute de ses clients et ça, ça n’a pas de prix! Merci 🤗 Cliente fidèle, Joyo était mon petit plaisir coupable. J’en faisait la pub partout. Aujourd’hui, j’ai commandé mon burger bleu habituel et quelle ne fut pas ma surprise lors de ma première bouchée, il n’avait pas du tout le même goût que d’habitude. Ils ont retiré le bacon caramélisé, il n’y a presque plus de goût de bleu et ils ont mis une sauce BBQ! De plus, le pain n’est plus brioché comme avant. En fait, rien ne va. Je suis vraiment déçue, rendez nous le burger bleu tel qu’il était, il était merveilleux.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 avr. 2025

Bonjour Sophie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Après avoir écouté vos commentaires et ceux d'autres clients, nous avons décidé de revenir à la recette originale. Dès aujourd'hui, vous pouvez déguster "le bleu burger" avec fromage bleu, bacon caramélisé, roquette, oignons sautés, sauce fromage bleu et le pain brioché. Disponible dans nos restaurants sur la rue Masson et la rue Wellington. Au plaisir de vous servir :)

Mounir Anis Rezagui (9 avis)

20 févr. 2026

Source : Google

1,0

Service trop trop trop trop long

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 févr. 2026

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés si le délai de service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Joyo, nous accordons une grande importance à la qualité et à l’efficacité du service — et ça ne devrait jamais se traduire par une attente excessive même pendant les heures de pointe. Votre expérience nous importe vraiment. Si vous êtes ouvert à en discuter, nous aimerions comprendre ce qui s’est passé ce jour-là et voir comment nous pouvons nous améliorer. N’hésitez pas à nous écrire en message privé au - [email protected] - ou à nous contacter directement au restaurant. Au plaisir de vous offrir une expérience à la hauteur de ce que nous défendons : un burger bien fait, servi avec efficacité. — L’équipe Joyo

Jesseca (17 avis)

19 févr. 2026

Source : Google

4,0

La bouffe est très bonne mais le service est lent, on a attendu très longtemps pour notre commande à emporter (j'avais l'impression qu'ils priorisent les Uber)

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 févr. 2026

Merci pour votre commentaire et pour vos compliments sur la nourriture. Nous sommes désolés que le service ait été lent et que vous ayez attendu longtemps pour votre commande à emporter; ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir. Nous allons revoir la gestion des commandes à emporter et la coordination avec les plateformes de livraison pour éviter que cela ne se reproduise. Merci d'avoir porté cela à notre attention et nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir un service plus rapide.

Jobis QH (2 avis)

17 févr. 2026

Source : Google

5,0

Jusqu'au date, sont les plus délicieux burgers que j'ai goûtés!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 févr. 2026

Merci beaucoup pour ce merveilleux commentaire! Nous sommes ravis que nos burgers soient vos préférés jusqu'à présent. Toute l'équipe est heureuse de vous avoir régalé et espère vous revoir bientôt.

Alex (18 avis)

30 janv. 2026

Source : Google

5,0

Très bonne adresse pour un burger je recommande

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 30 janv. 2026

Merci beaucoup Alex pour votre superbe avis et votre recommandation. Nous sommes ravis que notre burger vous ait plu et espérons vous accueillir de nouveau bientôt.

Alexandre Lebel (94 avis)

22 janv. 2026

Source : Google

5,0

De vraiment bons burgers!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 janv. 2026

Merci beaucoup Alexandre pour votre superbe avis et d'avoir souligné la qualité de nos burgers ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Toute l'équipe sera heureuse de vous accueillir de nouveau bientôt.

bensalah khaled (10 avis)

17 janv. 2026

Source : Google

5,0

Bon burger, bien préparé et savoureux

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 18 janv. 2026

Merci beaucoup pour votre avis et la note de 5 étoiles. Nous sommes ravis que notre burger vous ait plu, bien préparé et savoureux. Vos compliments nous encouragent à maintenir la qualité. Nous espérons vous revoir bientôt.

Marc-Antoine Cruz (4 avis)

14 janv. 2026

Source : Google

5,0

Toujours aussi bon, on se régale à chaque fois!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 janv. 2026

Merci beaucoup pour votre fidélité et votre superbe retour. Nous sommes ravis d’apprendre que nos plats vous régalent à chaque visite, cela motive toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt.

Massimo Pannese (6 avis)

13 janv. 2026

Source : Google

5,0

Plusieurs choix de burgers sans gluten. Frites et poutine aussi ceoliaque friendly. Toujours autant satisfait :) bon service accueillant.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 janv. 2026

Merci beaucoup Massimo pour votre superbe commentaire et votre note de 5 étoiles. Nous sommes ravis que nos options de burgers sans gluten, ainsi que les frites et la poutine compatibles avec la maladie cœliaque, vous plaisent. Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt.

Rayan Mgh (10 avis)

5 janv. 2026

Source : Google

5,0

Meilleur burger j’ai magné a Montréal !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 janv. 2026

Merci beaucoup Rayan pour ce super commentaire! Nous sommes ravis que notre burger soit votre préféré à Montréal. Votre satisfaction fait chaud au cœur et motive toute l'équipe. Au plaisir de vous recevoir de nouveau bientôt!