Jacques Cartier Pizza - Ste-Julie

Louise Goubaud (1 avis)

12 sept. 2026

Source : Google

5,0

J'aime bien leur pizza et j'aime leur service rapide et bien livré ma pizza

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 sept. 2026

Merci beaucoup Louise pour ce beau commentaire ! Ça fait vraiment plaisir de savoir que vous appréciez nos pizzas et notre service de livraison rapide. On met un point d'honneur à vous livrer chaud et à temps. Au plaisir de vous régaler à nouveau ! L'équipe de Jacques Cartier Pizza Sainte-Julie

Jonathan Héon (141 avis)

11 sept. 2026

Source : Google

4,0

Je crois la madame s’est ajouté du tips au moment de payer, si non le service etait rapide et la pizza est excellente! Les frites sont ultras sec!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 sept. 2026

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre pizza et la rapidité de notre service ! Cependant, nous prenons votre remarque concernant le pourboire très au sérieux. Il est absolument contraire à nos valeurs qu'un montant soit ajouté sans votre consentement, et nous tenons à faire la lumière sur cette situation immédiatement. Nous sommes également désolés d'apprendre que vos frites étaient trop sèches ; ce n'est pas le standard de qualité que nous visons.

Rusul (1 avis)

8 sept. 2026

Source : Google

5,0

Une ambiance chaleureuse, un service impeccable et, surtout, des pizzas généreusement garnies avec une croûte parfaitement dorée et croustillante. Pizza Jacques Cartier à Sainte-Julie est une véritable institution locale où la qualité et la fraîcheur des ingrédients se goûtent à chaque bouchée. C'est l'adresse incontournable pour les amateurs de vraie bonne pizza réconfortante

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 sept. 2026

Quel plaisir de lire un commentaire aussi détaillé, Rusul ! Une croûte dorée et croustillante, ça demande du temps et de bons ingrédients — c'est exactement ce qu'on vise chaque jour. Merci de votre confiance et au plaisir de vous régaler à nouveau ! L'équipe de Jacques Cartier Pizza Sainte-Julie

Sami Arwa (1 avis)

8 sept. 2026

Source : Google

5,0

Très bonne la pizza 😋😋😋10/10

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 sept. 2026

Merci Sami pour ce 10/10 ! Ça fait vraiment plaisir de savoir que notre pizza vous a conquis. Au plaisir de vous régaler à nouveau ! L'équipe de Jacques Cartier Pizza Sainte-Julie

Sarah Darwch (1 avis)

8 sept. 2026

Source : Google

5,0

J’aime bien leur pizza honnêtement et il y a une jeune fille très gentille et belle. Je recommande fortement 😋😋

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 sept. 2026

Merci beaucoup Sarah pour votre recommandation ! Notre équipe au comptoir sera touchée de lire ça, et nous sommes ravis que nos pizzas vous plaisent autant. À bientôt ! L'équipe de Jacques Cartier Pizza Sainte-Julie

Emilie Bertler (5 avis)

7 sept. 2026

Source : Google

1,0

L’option de mettre 0 étoile n’existe pas malheureusement….les jeunes se battent en cuisine ridicule!!!!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 sept. 2026

Merci pour votre retour. Nous sommes consternés d'apprendre ce comportement inacceptable au sein de notre cuisine. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette situation ridicule qui ne reflète absolument pas nos valeurs. Le message a été transmis à la direction et la situation a été traitée en interne pour garantir que cela reste un événement isolé.

Lou Cote (5 avis)

7 sept. 2026

Source : Google

1,0

PIRE endroit pour commander, service extrêmement LENT, la personne qui a pris la commande ne comprenait pas, elle m'a fait répéter plusieurs fois ma commande, aussi simple que spaghetti, rigatoni, poutine. Une heure et demie plus tard, la commande arrive avec les plats tout écrasés, l'un dégoulinant sur les autres. EN TOUT CAS, je ne commanderai plus jamais à cet endroit. 😡😡

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 sept. 2026

Bonjour Lou, nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Un délai d’une heure et demie ainsi que des plats arrivés écrasés ou ayant coulé durant la livraison ne correspondent certainement pas au service que nous souhaitons offrir. Concernant la prise de commande, il peut arriver que notre équipe demande de répéter certains éléments afin de s’assurer de bien noter la commande, mais nous comprenons que cela ait pu être frustrant dans votre situation. Nous prenons votre commentaire au sérieux et allons revoir la situation avec notre équipe afin d’améliorer autant la rapidité du service que la préparation et le transport des commandes.

Andreane Morin (2 avis)

7 sept. 2026

Source : Google

1,0

Des enfants dans les cuisines sans filet ...pas tres hygienique ..et la gérante n'a jamais voulu me rembourser et n'a jamais voulu se nommer ...il a fallut faire venir la police pour pouvoir se faire rembourser..

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 sept. 2026

Nous avons pris connaissance de votre commentaire. L'hygiène et la qualité de notre service sont des normes fermes chez Jacques Cartier Pizza, et nous effectuons un rappel immédiat à nos équipes concernant le port des équipements réglementaires en cuisine. Nous regrettons que le ton soit monté lors de votre passage. Notre objectif est toujours de trouver une solution juste et courtoise dans le respect de nos politiques d'établissement. Bien que la situation ait été complexe, nous prenons note de vos remarques sur l'accueil et la gestion de cet incident afin d'améliorer la formation de nos responsables.

Maxime (2 avis)

7 sept. 2026

Source : Google

1,0

Service de merde...je me fais raccrocher la ligne par la supposer gérante ..

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 sept. 2026

Bonjour Maxime, Nous sommes désolés d’apprendre que votre échange téléphonique avec notre équipe vous a laissé cette impression. Nous nous efforçons toujours d’offrir un service courtois et respectueux, même lorsque les échanges peuvent devenir plus difficiles. Nous aurions toutefois apprécié que votre commentaire explique davantage le contexte de la situation afin de nous permettre de comprendre précisément ce qui s’est passé. Si vous souhaitez en discuter de façon constructive, nous vous invitons à communiquer de nouveau avec nous.

sylvie allard (5 avis)

17 août 2026

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2,0

Sa pris presqu’une heure avant d’être servi sur place . Mais la bouffe super bonne

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 août 2026

Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour le délai d’attente avant d’être servi sur place. Nous comprenons qu’une attente de près d’une heure puisse être frustrante et nous prenons votre commentaire en considération afin d’améliorer notre service. Nous sommes toutefois très heureux de savoir que vous avez apprécié votre repas. Au plaisir de vous offrir une expérience plus rapide lors de votre prochaine visite!

shahrooz Qayomi (3 avis)

17 août 2026

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1,0

Jai appelé pr une livraison, jai commendé une lasagne gratiné, jai attendu 1h00 et quand je décide de les appelé pour savoir il ce passe quoi avec ma commande, on me dit "ah cest pour livraison?" Et la on me fait attendre encore 25 min pire pizzeria de sainte julie jai passé mon diné a attendre avec le ventre creu je devais travailler directement apres...

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 août 2026

Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre que votre commande a pris autant de temps et que la livraison n’avait pas été prise en compte correctement dès le départ. Nous comprenons tout à fait votre frustration, surtout pendant une pause dîner avec un horaire de travail à respecter. Cette situation ne correspond pas au service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons faire un suivi avec notre équipe afin de mieux comprendre ce qui s’est produit et d’éviter qu’une telle situation se reproduise. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Sylvie L (97 avis)

10 août 2026

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5,0

Personnel souriant, service rapide. Très bon. Merci.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 août 2026

Merci Sylvie pour ces bons mots ! Un service rapide avec le sourire, c'est exactement ce qu'on vise. Au plaisir de vous préparer votre prochaine pizza ou votre prochain sous-marin. L'équipe de Jacques Cartier Pizza Ste-Julie

Julio Cesar Nava (54 avis)

5 août 2026

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3,7

Muy buenas pizas, pastas normal

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 6 août 2026

¡Muchas gracias Julio por tu comentario! Nos alegra mucho saber que nuestras pizzas te gustaron. Tomamos nota de lo que mencionas sobre las pastas: es justo el tipo de comentario que nos ayuda a mejorar en la cocina. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! El equipo de Jacques Cartier Pizza Ste-Julie

Gabrielle La Mothe (5 avis)

4 août 2026

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1,0

Très mauvaise expérience chez Pizza Jacques-Cartier. Mon conjoint est allé chercher un sous-marin et a attendu 40 minutes, alors qu’il n’y avait absolument aucun autre client dans le restaurant. Après environ 30 minutes d’attente, on lui a finalement annoncé qu’il manquait des ingrédients. Pendant tout ce temps, les trois employés semblaient ne rien faire et ne pas travailler sur la commande, malgré l’absence complète d’achalandage. Une attente de 40 minutes pour un sous-marin, sans aucun autre client, est complètement ridicule. Le manque d’organisation, d’efficacité et de communication est vraiment décevant. J’espère sincèrement que le gérant prendra connaissance de cette situation et interviendra auprès des employés, car ce genre de service donne une très mauvaise image du restaurant. Nous ne reviendrons probablement PAS.

Jay Lefou25 (11 avis)

1 août 2026

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1,0

Pizza zero comparable à celle de Jacque Cartier Chambly

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 août 2026

Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre que notre pizza n’a pas été à la hauteur de vos attentes ni comparable à celle de la succursale de Chambly. Nous accordons une grande importance à la qualité et à la constance de nos produits.

Vince Sirois-Rea (2 avis)

20 juil. 2026

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1,0

Après 30min on a tjr pas resu notre pizza

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 août 2026

Bonjour Vince, nous sommes sincèrement désolés pour ce retard inacceptable. Attendre sa commande sans nouvelle n'est absolument pas l'expérience que nous souhaitons offrir chez Jacques Cartier Pizza. Afin de nous permettre de retrouver votre commande dans notre système et de faire le point avec notre équipe, pourriez-vous nous contacter au restaurant en nous fournissant une preuve d'achat (numéro de facture, reçu ou heure exacte de la commande) ? Nous aimerions vraiment avoir l'opportunité de nous rattraper.

Monique (8 avis)

19 juil. 2026

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1,0

Accueil non souriante , pas eu mon 15% pour la première commande en ligne et la pizza n'est pas extra

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 août 2026

Bonjour, Monique, pour clarifier concernant la promotion : le rabais de 15 % sur la première commande est offert exclusivement lorsque vous commandez directement depuis notre notre application. Il ne peut malheureusement pas s'appliquer sur les plateformes de livraison externes comme Uber Eats, DoorDash ou SkipTheDishes. Pour le service à l'accueil, nous allons effectuer un suivi interne auprès de notre équipe pour veiller à ce que le sourire et le dynamisme soient toujours au rendez-vous.

gabriel godbout (5 avis)

17 juil. 2026

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1,0

À évitez service très lent nourriture froide pire pizzeria de sainte-julie mes bâtonnet mal cuit avec la sauce toute renverser un spaghetti presque pas de sauce

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 août 2026

Bonjour Gabriel, sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. La lenteur, la nourriture froide et l'état de votre commande ne reflètent pas du tout nos standards. Vos remarques ont été transmises directement à l'équipe en cuisine et à la livraison.

Carl Fichtner (44 avis)

17 juil. 2026

Source : Google

1,0

Pizza bien ordinaire... La fille derrière le comptoir toujours la face dans cellulaire... Pas de bonjour en arrivant... Pas de bonne journée en quittant... Mais au moins elle ma parlé un peu... Pour me dire c'est $ 33.28... Pas de s.v.p.... Pas de merci...

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 août 2026

Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Un accueil courtois, un service attentionné et un simple merci font partie des bases que nous souhaitons offrir à chaque client. Votre commentaire sera pris au sérieux et transmis à notre équipe afin que cette situation ne se reproduise pas. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous en faire part.

kenneth gagne (29 avis)

22 mai 2026

Source : Google

1,0

Très ordinaire, je sais pas trop j’ai déjà mangé meilleur

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 mai 2026

Bonjour Kenneth, merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Jacques Cartier Pizza ait été ordinaire et qu'elle n'ait pas été à la hauteur de vos attentes habituelles. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos pizzas et à la satisfaction de nos clients. Comme vos impressions restent assez générales, nous aimerions beaucoup en savoir plus : s'agissait-il de la cuisson, de la garniture ou d'un choix de pizza en particulier ?

Eric Bastien (9 avis)

27 mars 2026

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2,0

Beaucoup trop cher pour ce que tu reçois, très déçu ...50$ une pizza médium ...manque de garnitures ...sont cheap ...bref vas pas là!

Johnny Ballabey (7 avis)

26 févr. 2026

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5,0

Très bon pizza 👌

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 févr. 2026

Merci beaucoup pour ce retour ! Un message simple, efficace, et qui nous fait super plaisir. On est ravis que la pizza vous ait plu.

Ziad Ramadan (8 avis)

24 févr. 2026

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5,0

belle pizza 👍🏼

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 févr. 2026

Merci beaucoup Ziad pour votre beau commentaire ! Chez Jacques Cartier Pizza à Ste-Julie, on met tout notre cœur dans chaque pizza. Ravi que ça vous plaise ! À bientôt ! 🍕

Cem Ülger (2 avis)

24 févr. 2026

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5,0

Masallah meilleur du monde

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 févr. 2026

Merci Cem pour ce magnifique compliment ! « Meilleur du monde », ça nous touche droit au cœur ! Toute l'équipe de Jacques Cartier Pizza Ste-Julie vous dit à très bientôt ! 🍕

Enes Arslantas (1 avis)

24 févr. 2026

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5,0

Meilleur pizza du monde

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 févr. 2026

Merci Enes pour ce super compliment ! Meilleure pizza du monde, rien de moins ! On est vraiment touchés chez Jacques Cartier Pizza Ste-Julie. Au plaisir de vous régaler à nouveau ! 🍕