Jacques Cartier Pizza - St-Hubert

Junior Labelle (3 avis)

5 oct. 2026

Source : Google

4,5

Si vous avez un souci, je vous recommande de communiquer avec Elena. Elle est courtoise et surtout à l'écoute. Elle se dévoue pour l'image de marque de Jacques Cartier et fait tout en son possible afin de résoudre les problèmes et d'améliorer son équipe. À la suite d'un problème avec le personnel de soir, nous avons réglé la situation avec Stephany, du siège social, qui a pris la chose très au sérieux, a su nous rassurer et a trouvé la meilleure solution. Cela n'enlève rien à la qualité ni à la bonne pizza qu'ils servent depuis plusieurs années.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 6 oct. 2026

Merci Junior d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Elena et Stephany seront heureuses de savoir que leur écoute a permis de régler la situation à votre satisfaction, et nous sommes contents que nos pizzas continuent de vous plaire après toutes ces années. Au plaisir de vous servir à nouveau ! L'équipe de Jacques Cartier Pizza St-Hubert

Nathalie Cere (11 avis)

16 sept. 2026

Source : Google

2,7

Le 15 septembre 2026 je suis allée acheter une pizza 12 pouces toute garnie sans champignons avec extra peperoni. Lorsque je suis arrivée a la maison et j'ai ouvert la boite, la pizza est mince comme une feuille de papier avec aucun extra peperoni que j'ai demandé, je suis très déçu. Ce fut un temps où la pizza était bonne chez vous mais la vous mettez de moins en moins de garniture tout ce qui a cest du fromage pour faire plus de profits. Vous vous attirez pas des clients en faisant cela.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 sept. 2026

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience du 15 septembre. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant votre pizza 12 pouces, en particulier pour l'oubli de votre extra pepperoni et l'épaisseur de la pâte. Vous avez tout à fait raison : vous devriez toujours retrouver la générosité et la qualité qui ont fait notre réputation. Sachez que réduire la garniture pour faire plus de profits ne fait absolument pas partie de notre philosophie. Ce que vous décrivez est un manque de rigueur ponctuel en cuisine qui ne reflète pas nos standards habituels, et nous allons faire un suivi serré auprès de notre équipe.

Pascal Corriveau (32 avis)

8 août 2026

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1,0

Je pensais pas que je devais faire cuire ma pizza moi même, avoir su, j'aurais commandé ailleurs 😢

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 août 2026

Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre que votre pizza ne semblait pas suffisamment cuite lors de votre commande. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous invitons à communiquer directement avec nous afin que nous puissions mieux comprendre ce qui s’est passé et faire le suivi avec notre équipe. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Kenza Boumhil (9 avis)

6 août 2026

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1,0

Extrêmement déçue. J’ai commandé une pizza aux fruits de mer et je me suis retrouvée avec une pizza au fromage agrémentée de quelques minuscules crevettes. Aucune goberge, presque aucune garniture, mais une quantité excessive de fromage pour masquer le vide. Le fromage était tellement épais qu’il dépassait l’épaisseur de la pâte. C’est inacceptable pour une pizza aux fruits de mer. Le pire, c’est le service. Lorsque j’ai appelé pour signaler le problème, la réponse a été : « On ne peut rien faire, c’est comme ça qu’on les fait ici à Saint-Hubert. » Aucune excuse, aucun geste commercial, aucune considération pour le client. Je commande régulièrement chez Jacques Cartier Pizza à Brossard et la qualité est toujours au rendez-vous. Cette succursale du boulevard Édouard, par contre, est de très loin la pire expérience que j’ai eue. Je me suis sentie complètement trompée. Je n’y remettrai plus les pieds. Une vraie déception.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 août 2026

Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre pizza aux fruits de mer ainsi que le service reçu n’ont pas répondu à vos attentes. La qualité de nos produits et l’expérience de nos clients sont importantes pour nous. Votre commentaire concernant la quantité et la variété des garnitures sera transmis à notre équipe afin que nous puissions vérifier la préparation de cette pizza. Nous regrettons également que votre appel n’ait pas été traité avec davantage d’écoute et de considération. Nous comprenons d’autant plus votre déception puisque vous mentionnez être une cliente régulière de Jacques Cartier Pizza à Brossard. Nous prenons vos commentaires au sérieux et espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.

Alex Stanley (1 avis)

6 août 2026

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1,0

Très mauvaise pizza fruit de mer j’ai commander il n’y a pas de fruit de mer et il mettent une tonne de fromage pour couvrir et cacher, Je vous conseille d’aller à celle de Brossard 1155 Rome !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 août 2026

Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre que votre pizza aux fruits de mer n’a pas répondu à vos attentes. Nos pizzas sont préparées selon nos recettes habituelles, avec les ingrédients prévus, et le fromage n’est certainement pas utilisé pour cacher quoi que ce soit. Cela dit, nous prenons votre commentaire au sérieux et nous aurions apprécié que vous nous signaliez la situation directement afin que nous puissions vérifier votre commande et trouver une solution. Merci d’avoir partagé votre expérience.

Mathieu (2 avis)

12 juil. 2026

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1,0

J’ai commandé sur Uber j’ai jamais reçu ma commande

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 juil. 2026

Bonjour Mathieu, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez jamais reçu votre repas. C'est une situation très frustrante et nous comprenons tout à fait votre mécontentement. Toutefois, comme votre commande a été passée via l'application Uber, la livraison est entièrement gérée par leurs propres chauffeurs. Une fois que la commande quitte nos cuisines, nous n'avons malheureusement plus de contrôle sur son acheminement jusqu'à votre porte. Nous vous invitons fortement à signaler ce problème directement dans votre application Uber (dans la section "Aide" ou sur le reçu de votre commande). Leur service client pourra vérifier ce qui s'est passé avec le livreur et procéder à un remboursement.

Lucas Le Blanc (4 avis)

26 juin 2026

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5,0

Merci au staff, super service TOUT LE TEMPS et super bouffe

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 juil. 2026

Merci beaucoup Lucas ! Vos compliments sur notre staff et notre bouffe nous font chaud au cœur.

Yann Qc (501 avis)

16 juin 2026

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5,0

Une des meilleures pizzas que j'ai mangé dans ma vie. Nous avions pris la tout garni avec bacon tellement bon. Les prix sont comparables aux autres restaurants et la livraison se fait avec Skip the dishes et doordash, très rapide et nourriture très chaude.Pas les meilleurs frites.Les rondelles d'oignon sont bonnes et les jalapino frit aussi.

Réponse du restaurateur

Wow, un immense merci Yann pour ce commentaire qui fait chaud au cœur ! Savoir que notre tout garni au bacon figure parmi les meilleures pizzas que vous ayez goûtées, c'est la plus belle des récompenses. On met tout en œuvre pour une livraison rapide et une pizza bien chaude à chaque commande. Au plaisir de vous régaler à nouveau !<br><br>L'équipe de Jacques Cartier Pizza

Boum (23 avis)

3 juin 2026

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2,0

J'ai passé une commande aujourd'hui 3 juin 2026.Voici la commande :1 sous marin smoked meat1 poutine 32oz6 bâtonnets de fromage.54$ !!!!!Bon pour commencer jugez par vous même la quantité de smoked meat qu'il y a dans le sous-marin. 22$ pour du pain de la salade, tomate, des oignons et 1 ou 2 tranches de viande. J'ai pas peur de payer ce prix pour un sous marin mais siboire ça pas de bon sang payer aussi cher pour ça ! 14 pouces en plus. Quand le profit est plus important que le client en voilà une belle preuve.Les bâtonnets de fromage, déjà j'habite a 700m et je les reçois tièdes mais sans plus niveau goût.La poutine, 32oz mais pas remplis tant que ça dans le plat en aluminium et pas beaucoup de fromage. Déjà que c'est du fromage râpé mozarella vous pourriez faire un effort.Dernière fois je commande chez vous. Je vais continuer a appeler Alexo Pizza

Réponse du restaurateur

Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant la quantité perçue dans le sous-marin, la poutine et la température des bâtonnets de fromage à la livraison. Votre commentaire est pris au sérieux, car la satisfaction de nos clients demeure importante pour nous. Nous allons revoir la situation avec notre équipe afin de nous assurer que nos standards de préparation et de portion soient bien respectés. Nous sommes désolés que cette commande vous ait laissé une mauvaise impression et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre avis.

francois lorion (22 avis)

19 mai 2026

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3,3

La bouffe est bonne mais je prend pour apporter

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 mai 2026

Un grand merci pour vos 4 étoiles, François ! Nous sommes ravis de savoir que vous vous régalez avec nos pizzas, même si c'est dans le confort de votre foyer. Que ce soit pour emporter ou pour manger sur place, la qualité reste la même.

James Rene (11 avis)

19 avr. 2026

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2,0

Pizza échappé, puisque ingrédient dans la boîte et pas sûr la pizza. J'appelle et on m'offre de regarder la pizza en attendant une autre commande ou 2 boissons lors d'une autre commande. Ridicule et perte de temps après mon pourboire de 18% . Absolument ridicule d'offrir 2 canettes ou d'attendre en regardant des pizzas a retourné. Ensuite les livreurs se plaigne de mauvais pourboire. Cette fois pizza échappé livreur a eu un bon pourboire et le restaurant n'a aucun respect pour ses clients. Bonne chance avec vos commande.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 avr. 2026

Bonjour James, nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience. Une pizza livrée dans cet état est inacceptable, et nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout après avoir laissé un pourboire généreux. La solution qui vous a été proposée n’était clairement pas à la hauteur de la situation, et nous en sommes désolés. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et allons faire un suivi avec notre équipe afin d’éviter que ce genre de situation ne se reproduise.

Nadia Eugene (11 avis)

27 mars 2026

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1,0

À plus d'une reprise, oublie dans ma livraison et au dela d'une heure pour avoir le reste. Service pourri!!

Marie Ange (116 avis)

16 mars 2026

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5,0

La meilleure pizza que j'ai mangé de ma vie !!! 🥰🥰🥰🥰 Ce soir j'essaie la poutine 😍😍😍😍

Laurette Kumbi (4 avis)

15 mars 2026

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5,0

Très bon service et un bon sous marin favori

Christopher 2003 (3 avis)

15 mars 2026

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5,0

Le service est agréable les pizzas sont bonnes et les service est accueillant

Cristina Capriel (2 avis)

15 mars 2026

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5,0

Le service a été incroyable

PaulGmel Sawat (7 avis)

24 janv. 2026

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5,0

La croute est vraiment bonne merci Nous somme revenu le 24jan2026. Le combo inclu une boisson de 2Litres mais il y n'avais plus alors nous avons demandes 5 canettes de 341ml et la serveuse a accepter. Merci pour le bon service. On ça revenir encore.

Réponse du restaurateur

Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que la croûte vous ait plu.

Ultimate Composite Ultime -fibre de verre-epoxy (11 avis)

1 janv. 2026

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5,0

Merci beaucoup pour votre travail

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 janv. 2026

Merci pour votre belle évaluation. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre restaurant.

Louis-Philippe Guy (5 avis)

1 janv. 2026

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2,0

La pizza prend une éternité avant d’être livrée. 75 à 90 minutes dépasse de loin le délai raisonnable. Et il arrive souvent qu’ils nous raccrochent au nez après plusieurs minutes sur attente.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 janv. 2026

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour l’attente prolongée lors de votre commande ainsi que pour les difficultés rencontrées au téléphone. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à notre clientèle. Lors des périodes très achalandées, il peut malheureusement y avoir des délais plus longs que prévu, mais cela n’excuse pas la situation que vous décrivez. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et allons revoir nos procédures afin d’améliorer la gestion des appels et des délais de livraison.