Il Teatro Restaurant Italien

Alexe Richard (1 avis)

18 janv. 2026

Source : Google

5,0

Nous étions un groupe de 8 dans la section du haut, la serveuse était très sympathique et efficace dans son travail. Mon moment préféré le tiramisu ... Incroyable et une très belle portion . Bref, j'y retournerais prochainement ! Mention spécial pour le barman qui nous a fait une recette spéciale pour notre mocktail ( pas affiché sur la carte ) qui était très rafraichissant ! Merci pour la soirée et la qualité de service qui a été offert !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 janv. 2026

Un immense merci pour vos mots si positifs Mme Richard ! Toute l’équipe est ravie de savoir que vous avez passé un excellent moment parmi nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Guillaume Beaudoin (52 avis)

12 janv. 2026

Source : Google

5,0

Une expérience exceptionnelle chez Il Teatro! Dès notre arrivée, l’ambiance élégante et chaleureuse nous a séduits. La cuisine italienne est tout simplement sublime : des plats raffinés, des saveurs authentiques et une présentation impeccable. Chaque bouchée était un vrai plaisir, et la carte des vins complète parfaitement le repas. Mais la mention spéciale revient à Philippe. Son service a été irréprochable, digne des plus grandes tables. Attentif, professionnel et passionné, il a su rendre notre soirée unique. Ses recommandations étaient parfaites, et son sens du détail a fait toute la différence. En résumé, Il Teatro est une adresse incontournable à Québec pour vivre une expérience gastronomique mémorable. Bravo à toute l’équipe, et un immense merci à Philippe pour avoir été tout simplement sublime!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 janv. 2026

Grazie mille Signore Beaudoin! Votre plaisir est notre plus belle récompense, nous sommes heureux que nos recettes italiennes, les conseils et le service personnalisé de Philippe aient su vous séduire. À presto pour partager encore plus de saveurs et de bons moments !

Yves Tessier (229 avis)

10 janv. 2026

Source : Google

3,3

On peux trouver beaucoup mieux pour le prix à Québec.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 janv. 2026

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis Monsieur Tessier. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes en matière de rapport qualité-prix. Nous mettons beaucoup de soin dans la sélection de nos produits frais nous utilisons des ingrédients de qualité, des pâtes fraîches, des viandes qui nous viennent de fermes locales, des gelatos fabriquées par un artisan de Montréal, des tomates San Marzano (AOP) qui ont été testés et choisis. Dans la préparation de chaque plat, nous accordons une grande importance, que ce soit nos desserts et notre foccacia préparés par notre pâtissière sur place ou les sauces concoctées en cuisine par notre Chef, afin d’offrir une expérience gustative et un service de qualité. Nous serions ravis d’en discuter avec vous et de comprendre ce qui aurait pu améliorer votre visite. N’hésitez pas à nous contacter directement ou à revenir nous voir, nous aimerions vous offrir une expérience qui reflète pleinement notre engagement envers nos clients.

Larissa (2 avis)

8 janv. 2026

Source : Google

5,0

Une superbe soirée!!! Valérie a été des plus aimable et a eu une très bonne communication lors des préparatifs pour notre souper de mariage que nous avons célébrés chez Il teatro dans un des salons privés. Le service offert par Rachel lors du souper a été plus qu'impeccable. Très professionnelle, elle s'est occupée de tous nos requêtes. Ce fut une soirée réussie grâce à eux et à leur équipe. 😊😊😊

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 janv. 2026

Merci infiniment Larissa, ce fût une réception très émouvante et ce fût un plaisir pour nous de pouvoir participer à cet événement si important. Nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à toutes vos attentes et faire en sorte que vous passiez une soirée mémorable. Au plaisir de vous revoir prochainement vous et votre charmante famille grandissante!

A B (1 avis)

7 janv. 2026

Source : Google

4,7

Rien a dire! Tres bon!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 janv. 2026

Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que l’ambiance, nos plats italiens et le service vous aient plu. Au plaisir de vous revoir bientôt !

Roxanne Noiseux (19 avis)

6 janv. 2026

Source : Google

3,3

Très bon service de la part de Rachel. Cocktails excellents, entrées très bien mais déception au niveau des plats principaux...morue fade et accompagnement pas très appétissant ( brun brun..) et pâtes Carbonara goûtent plutôt sauce Alfredo, pas un plat typique italien malgré la spécialité du restaurant. Très beau décor chaleureux.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 janv. 2026

Merci beaucoup pour votre retour chaleureux, cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous avez apprécié le service de Rachel. 😊 Nous ferons le suivi nécessaire avec notre équipe en cuisine pour ce qui est de la morue et ses accompagnements. Concernant les pâtes, vous avez tout à fait raison de souligner que chaque recette a ses petites particularités. Par exemple, les pâtes carbonara que nous servons sont préparées telles la recette classique c'est-à-dire des jaunes d'oeufs, du fromage parmesan et pecorino, du poivre noir et de la guanciale. Les pâtes Alfredo (que nous n'avons pas sur notre menu en ce moment) sont composées de pâtes aux oeufs, de beurre et de parmesan, originalement créées dans la ville de Rome en Italie au début du 20e siècle, dans aucun cas il n'y a un ajout de crème. Si vous désirez en discuter davantage n'hésitez pas à nous contacter directement au [email protected]

Marco Simard (207 avis)

5 janv. 2026

Source : Google

5,0

Ambiance agréable, très bonne cuisine, personnel impeccable. Un peu surpris de voir que l'eau plate goûtait assez le clore. Surpris aussi de voir que les chiens sont acceptés. À part ça tout est OK.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 janv. 2026

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires Monsieur Simard. Soyez assuré que nous transmettrons vos bons mots à toute l'équipe. Pour répondre à vos questions, les chiens que nous acceptons au restaurant sont des chiens d'assistance et nous demandons toujours aux gens de présenter leur pièce justificative. L'eau plate qui est servie au restaurant est l'eau de la Ville de Québec, il est possible que vous ayez eu de l'eau plus chlorée que d'habitude mais nous n'avons malheureusement aucun contrôle sur ce détail mais nous avons également des bouteilles d'eau de source disponibles, n'hésitez pas à votre prochaine visite pour nous le demander. Au plaisir de vous servir bientôt!

Martine Madeira (4 avis)

5 janv. 2026

Source : Google

1,7

Malheureusement j’ai été très déçu de notre souper du 31 déc ,nous étions 3 et même avec une réservation qui était fixe à 20:30 on a dû attendre 45 min ,on nous a apporté un verre de champagne pour patienter mais une fois assise à notre table et que l’entrée froide est arrivée ,on a demandé une bouteille de vin et on a reçu une autre bouteille d’une autre table le serveur était toujours débordé ,on a reçu les autres plats tous froids ,à 23:45 on a réussi à parler à serveur pour nous servir le dessert après le décompte de la nouvelle année que nous avions aussi payé avec le forfait et lui de nous répondre qu’il fallait payer la bouteille de vin avant de partir et que l’on devait attendre car tout les serveurs doivent mon pour le décompte, nous avons payé et quand nous sommes retournés même le thé et la bûchette qui devait être froide est arrivé molle le chocolat ne tenait plus dessus et il ne restait que deux autre table avec des clients, nous avons décidé de quitter et nous avons remarqué que l’on nous avait chargé le prix $de la bouteille que nous n’avons jamais reçu ,on nous a donné du Chianti !!!! Et personne n’a tenue de venir nous voir pour au moins donner une explication pour cette soirée .Merci de prendre le temps de lire ses commentaires et de faire un retour sur cette soirée

Sylvain Lavoie (3 avis)

5 janv. 2026

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5,0

Toujours une expérience agréable. Un grand merci à Rachel pour l'excellent service!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 janv. 2026

Merci infiniment Monsieur Lavoie, vos bons mots nous font chaud au coeur, nous passerons assurément vos commentaires à Rachel. Au plaisir de vous revoir!

Oumayma fendri (9 avis)

4 janv. 2026

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5,0

Le service était très bon et la serveuse Amy a fait un excellent travail bravo 🤩

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 janv. 2026

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires Madame Fendri. Soyez assurée que nous transmettrons vos bons mots à toute l'équipe et particulièrement à Amy. Au plaisir de vous servir bientôt !

Régis LOPEZ (2 avis)

4 janv. 2026

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1,0

Nous avions réservé pour nos 55 ans de mariage le 02/01/2026 par internet, la confirmation nous a été notifiée et nous avons trouvé porte close. c'est totalement inacceptable et en plus il y avait la pancarte "Ouvert Toute l'année.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 janv. 2026

Cher Monsieur Lopez, nous vous offrons de nous contacter par courriel au [email protected] pour clarifier les malheureux événements que vous avez vécu le 2 janvier. Nous comprenons que c'était pour vous une date importante et vous nous voyez bien désolés que votre sortie pour cette occasion spéciale ait été gâchée. Je voulais valider avec vous si votre réservation au restaurant Il Teatro était bien la succursale située au 972 rue St-Jean dans la ville de Québec au Canada? Le 2 janvier, nous étions ouverts à partir 7h00 et nous avons fermés la cuisine à 22h30 donc je voulais simplement clarifier cette situation avec vous. Nous voyons que votre réservation est à 12h30 dans notre système de réservation en ligne. Nous sommes situés dans l'hôtel Capitole dans un quartier touristique de la ville de Québec et nous avons une entente avec l'hôtel donc nous couvrons le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner ainsi que le service aux chambre des clients de l'hôtel donc à moins d'un cas de force majeure comme un bris d'équipement nous sommes ouverts tous les jours de l'année. Il existe d'autres restaurants Il Teatro à travers le monde, entre autres en Allemagne dans la ville de Postdam et il est arrivé par le passé que des clients qui pensaient avoir réservé ici avaient effectué leur réservation dans une autre succursale. Si nous sommes dans l'erreur, sachez nous allons nous assurer de faire le suivi adéquat avec vous pour regagner votre confiance. Merci beaucoup et en espérant que vous communiquerez avec nous.

Safiatou Adamou (2 avis)

3 janv. 2026

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3,0

Nous sommes aller pour ma fête, mais nous avons été vraiment déçu . Le service était froid, sans sourire, réponses très brèves. La focaccia est arrivée en même temps que le plat. Nous avions l’impression que la serveuse voulait se débarrasser de nous. Expérience désagréable.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 janv. 2026

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience chez nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout pour une occasion aussi spéciale que votre anniversaire. Nous comprenons à quel point ce moment était important pour vous et il est clair que nous n’avons pas su vous offrir l’accueil chaleureux que vous méritiez. Sachez que nous prenons votre retour très au sérieux et que nous allons en discuter avec notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Nous aimerions beaucoup avoir l’occasion de nous rattraper et de vous offrir une expérience qui reflète vraiment notre engagement envers nos clients. Si vous le souhaitez, je vous invite à me contacter directement au [email protected] Encore toutes nos excuses, et merci de nous avoir partagé votre ressenti.

Djamil Moussaoui (1 avis)

3 janv. 2026

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4,3

Attente d’une heure avant d’avoir accès à la table. Ce qui était très désagréable pour la suite car nous avions une autre activité après. Nous avons pas pris le 5 et 6e service. Le repas était excellent et la serveuse a très bien fait dans les circonstances.

Dune (4 avis)

2 janv. 2026

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5,0

Un réel bonheur d’avoir un service qui n’a d’égal que son chef et sa brigade qui nous ont servi des mets les plus succulents les uns que les autres.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 janv. 2026

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience, merci infiniment pour votre retour, à très bientôt et une bonne année 2026!

Joanne Corneau (3 avis)

1 janv. 2026

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1,7

Pour le 3- décembre ce fut une déception Nous avons acheté une soirée à 155$ qui ne s’est pas déroulée comme décrit sur l’événement élégante la salle confessional était fermé donc pas de band pour la soirée , le service très lent de 20h30 a 23h40 on a presque manqué le décompte ! La nourriture seule l’entrée était bonne le reste soit froid ou soit que ce n’était pas le chef qui l’avait fait ! Habituellement à cet endroit c’est très bon mais pour cette soirée très différent Nous avons été très déçu pour le prix payé et nous nous n’avons pas reçu ce qui a été vendu initialement. On nous a dit que la soirée festive a été annulé car il n’y avait pas eu assez de réservation et ils ont dû annuler la soirée pour finalement envoyer les gens au bar en haut (endroit pas très festif) pas de band mais un dj installé dans un coin du bar nous n’avons pas été avisé de ce changement sinon on aurait pris un remboursement. Nous demandons soit un remboursement ou soit un dédommagement (un autre souper pour remplacer le mauvais service et la nourriture froide) ce fut finalement une expérience décevante svp me faire un suivi pour la suite de notre demande Merci

Chantale Gaudreault (2 avis)

1 janv. 2026

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5,0

Je vais souvent au Il Tiatro parce que j’adore l’ambiance et que toutes les tables sont plaisantes. Je dois dire qu’hier ça a été mon repas préféré et que notre serveur était très poli et gentil.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 janv. 2026

Nous vous remercions infiniment pour vos bons commentaires Mme Gaudreault, nous passerons assurément le mot à Philippe qui est l'un de nos plus fidèles employés. Une belle année 2026, santé, bonheur et prospérité!

Jess Coté (12 avis)

1 janv. 2026

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1,7

Si j'avais pu j'aurai mis un gros 0 !! Le restaurant était presque vide. Nous avons attendu 30min avant qu'on vienne prendre notre commande. Le repas étais froid ! Il a fallu que je me lève aller demander du ketchup. Vraiment très déçue..... dire que les touristes vont a cet endroit , c'est gênant car je n'ai jamais eu un aussi mauvais service. Sa représente mal nôtre belle ville !!!

Michael Brochu (14 avis)

1 janv. 2026

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1,7

Une des pires expérience culinaire vécue. Le service était horrible. Nous avons attendu nos assiettes pendant 40 minutes. Nous nous sommes fait servir le café lorsque nos assiettes étaient pratiquement terminées. Lorsque nous nous sommes plaint à la serveuse, celle-ci s'est même pas excusée et à plutot dit des phrases du genre (ca fait JUSTE 30 min. Le gérant est jamais venu nous voir ou proposé quoi que ce soit pour compenser. Nos assiettes étaient froides. Les assiettes pas servient aux bonnes chaises...je pourrais continuer encore. Peut-etre une mauvaise journée pour ce restaurant mais de mon coté je ne reprendrai pas la chance d'y retourner.

Yves Piche (6 avis)

1 janv. 2026

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4,7

Souper ( excellent et très bon service)et soirée du 31 decembre. L'ambiance au resto était à 4. Il manquait de la musique. Cependant le prolongement de la soirée pour le décompte du nouvel an au Club fut de 5.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 3 janv. 2026

Merci beaucoup pour votre retour si positif sur votre expérience chez nous Monsieur Piché, cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous avez passé un excellent moment. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la musique en salle à manger. Votre avis est précieux et nous allons voir comment ajuster l’ambiance sonore pour que votre prochaine visite soit encore plus agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, une bonne année 2026!

tres bien manger le vin est pas donner mais on en resort heureux