Très mauvaise expérience. Nous étions un groupe de 8 personnes et dès notre arrivée, le service a été très mauvais à notre égard. Nous avons attendu longtemps avant même qu’on prenne notre commande, pendant que d’autres tables arrivées après nous étaient déjà servies. Tout au long de la soirée, Benedict (qui semblait être en charge cette soirée là) nous parlait avec impatience et d'un ton agressif alors que nous lui posions que des questions sur le menu. On nous a dit que la cuisine était non fonctionnel et qu'il faudrait attendre avant de commander, mais pourtant des gens arrivés après nous se sont fait servir des plats. Quand il est finalement venu prendre notre commande (mais pas celle de tout notre groupe, car il est partie sans nous demander à tous, et pour revenir longtemps après car nous l'avions interpellé), il nous a mentionné que seulement les nachos le poulet et tacos seraient disponibles à cause de ce dit "problème". Pourtant, quelques minutes plus tard, nous avons vu une cliente arrivée après nous recevoir des ribs. Lorsque je l'ai mentionné à Benedict, il n'avait pas l'air content mais a finalement à dit que c'était ok pour les commandés, ce qui était assez étrange. Le point le plus surprenant reste qu’un assez gros papier de plastique s’est retrouvé dans mon plat de ribs, que je partageais avec un ami, et le morceau s’est retrouvé dans sa bouche. Lorsque nous l’avons mentionné à Benedict, il s’est fâché comme s'il en avait assez de nous et a refusé de nous parler, envoyant à la place son ami (venu l’aider pour la soirée mais ne travaillant pas sur place) pour nous adresser la parole. On a pas compris son attitude envers nous car jamais nous ne lui avons manqué de respect ni levé le ton. Au contraire, c’est lui qui haussait la voix sur nous, donnant l’impression que c'était nous le problème. Je ne sais pas si c'est en raison de notre couleur de peau, peut-être que ça n'a rien à voir, mais clairement nous n'étions pas les bienvenus. Et à la fin il nous a menacé de ne plus revenir si on ne laissait pas de pourboire....complètement inacceptable. Pourtant j’ai quand même laissé un pourboire, que d'ailleurs j'espère ira à son ami qui était très professionnel et gentil, et non à Benedict car il ne le mérite pas du tout. Et je ne retournerai jamais à cet endroit malheureusement à cause de lui. Je comprends qu'une soirée comme ça peut être stressante, mais cela n’excuse ni le manque de respect, ni le mauvais service, ni la façon dont nous avons été traités. Ce travail n'est pas pour toi si tu ne peux pas gérer ces situations avec professionnalisme.
