Résumé des avis

Ce que les clients disent de Harvey's

Dans l’ensemble, Harvey’s à Chicoutimi reçoit beaucoup d’évaluations positives, avec un service souvent décrit comme rapide, poli et attentionné. Plusieurs clients ont aimé les burgers, le concept de choisir les garnitures et certaines options comme le burger Angus, ainsi qu’une ambiance agréable. Quelques commentaires plus négatifs mentionnent des erreurs dans les commandes, un incident sérieux lié à un corps métallique dans un burger et un service parfois jugé peu aidant.

Résumé basé sur 18 évaluations.
4,3
31 évaluations
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Évaluations / Avis pour Harvey's

Photo de Charlotte Cz
2 oct. 2026
Source : Google
4,0

On a bien apprécié le concept de choisir les garnitures dans son burger. Bien qu'on ait précisé que c'était notre première fois, on a pas eu trop de recommandations. Du coup, peu satisfaits du goût au final. Les rondelles d'oignons sont top. Et le petit match de hockey en arrière fond sur les écrans était très cool, bonne ambiance.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 2 oct. 2026
Merci pour votre revue!
Photo de Gaël
26 sept. 2026
Source : Google
4,7

Les steaks du burger original étaient pas excellents mais tout le reste est nickel

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 27 sept. 2026
Merci de nous faire part de vos commentaires!
Photo de Sophie Audet
9 sept. 2026
Source : Google
4,7

Vraiment très bon!

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 9 sept. 2026
Merci de nous faire part de vos commentaires!
Photo de Amr Hayyani
29 août 2026
Source : Google
1,0

Une expérience que je n’oublierai probablement jamais. Pendant quelques secondes, j’ai eu l’impression d’être dans un documentaire sur les incidents alimentaires à travers le monde. Le burger était pourtant très bon… jusqu’au moment où j’ai découvert, après avoir mordu dessus, une pièce métallique ressemblant à une vis, clairement visible sur les photos. Après avoir mordu dessus, j’ai ressenti une douleur aux dents, ce qui a évidemment rendu l’expérience beaucoup moins agréable. Mais ce qui m’a presque autant surpris que la découverte elle-même, c’est la façon dont la situation a été gérée. Lorsque j’ai contacté le restaurant, on m’a simplement proposé de revenir chercher un burger gratuit. Dans ce type de situation, j’aurais plutôt attendu une réaction professionnelle : des excuses sincères, une prise en charge sérieuse de l’incident, quelques questions pour comprendre ce qui s’était passé, une vérification en cuisine et surtout l’assurance que des mesures seraient prises pour éviter que cela arrive à un autre client. Je ne cherchais ni repas gratuit ni compensation particulière. Je voulais simplement voir qu’un incident de cette nature était traité avec le sérieux qu’il mérite, surtout après avoir ressenti une douleur aux dents. Proposer un autre burger après avoir trouvé une pièce métallique dans le premier reste néanmoins une logique assez fascinante. Le burger avait bon goût. La gestion de l’incident, elle, avait malheureusement un petit goût de vis.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 30 août 2026
Nous sommes très désolés d'entendre ça. S'il vous plaît, écrivez-nous à [email protected] et référence le numéro 2405-0829.
Photo de Joe
24 août 2026
Source : Google
5,0

Première expérience Harvey's et certainement pas la dernière. Tout etait sur la coche comme on dit! Le service; impeccable. employés polis,utile et souriant. Toilettes propre et salle a manger A1. J'ai pris le burger Angus et c'est un des meilleurs que j'ai mangé! Merci a tous d'offrir une si belle expérience client.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 24 août 2026
Merci d'avoir pris le temps de nous dire que vous avez apprecié!
Photo de Guillaume Lesieur
10 août 2026
Source : Google
5,0

Très étonné de voir 2 steak d'épaisseur généreuse et surtout de viande Angus dans un fast food ! Rien à voir avec les crêpes de viande ridicules du Mcdo ! Service très rapide !

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 24 août 2026
Merci pour votre revue! On espère te revoir bientôt!
Photo de sam dg
24 juil. 2026
Source : Google
5,0

(svp réparez votre wifi)

Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 24 juil. 2026
Merci pour votre revue!
Photo de Martin Paré
8 juil. 2026
Source : Google
5,0

Première expérience très satisfaisante!!

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 9 juil. 2026
Merci pour votre revue!
Photo de Astride BIAGUI
27 juin 2026
Source : Google
1,7

On nous donne toujours la commande d’une autre personne trop de précipitation on me l’a fait deux fois

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 28 juin 2026
Bonjour Astride. Nous sommes très désolés d'entendre ça. S'il vous plaît, écrivez-nous à [email protected] et référence le numéro #2405-0627-AB
Photo de Pascal Boudreau
22 juin 2026
Source : Google
5,0

La poutine aux cornichons est incroyable

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 23 juin 2026
Merci pour votre revue!
Photo de Jo Bourgo
20 juin 2026
Source : Google
5,0

Lmonde qui vont cher mcdo comprennent même pas squi manque

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 21 juin 2026
Merci pour votre revue!
Photo de Nathan Compartino
12 juin 2026
Source : Google
5,0

Très bonne expérience, service A1

Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 12 juin 2026
Un grand merci pour la critique!
Photo de Pti Will
9 juin 2026
Source : Google
5,0

Cetais excellent

Photo de Olivia Soudri
1 juin 2026
Source : Google
5,0

Bravo

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 2 juin 2026
Merci pour votre visite!
Photo de Alexis Bouchard
1 juin 2026
Source : Google
5,0

Très bon personnel et bonne cuisine

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 2 juin 2026
Merci pour les 5 étoiles!!
Photo de Alex Côté
2 mai 2026
Source : Google
1,0

ferme à 23h. On m'a refusé l'entrée à 22h30!!

Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 3 mai 2026
Bonjours Alex, nous sommes désolés pour l'expérience que vous avez reçu avec nous. S'il vous plaît, écrivez-nous à [email protected] et référence le numéro 2405-0503-AC
Photo de Alex Potvin
24 avr. 2026
Source : Google
5,0

Meilleurs cook service clientèle parfaite Felix-kevin

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 25 avr. 2026
Parfait! Merci beaucoup Alex!
Photo de Nicolas Bouchard Carrier
11 avr. 2026
Source : Google
5,0

Burger excellent! Le service parfait, surtout avec Félix!

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Veronique Potvin
16 mars 2026
Source : Google
3,3

J’adore les hamburgers mais ont dirait que à Chicoutimi ils ne savent pas les préparer! Ils mettent beaucoup trop de condiments ( ketchup, moutarde ou la mayonnaise) cela déborde et n’est pas très bon! Pourtant je ne demande jamais ces condiments en extra! Le hamburger ne goûte pas le hamburger il goûte le ketchup, la moutarde et la mayonnaise! ! En plus c’est du gaspillage! Lorsque je vais à Québec les hamburger sont parfait et délicieux! ! Juste assez de condiments!

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 17 mars 2026
S'il vous plaît, écrivez-nous à [email protected] et référence le numéro 2405-0316-VP.
Photo de Marjorie Fortin
8 mars 2026
Source : Google
2,0

Les employés fesait n'importe quoi... Ils n'étaient pas structuré...

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 8 mars 2026
S'il vous plaît, écrivez-nous à [email protected] et référence le numéro 2405-0308-MF.
Photo de jessica lapierrre
25 févr. 2026
Source : Google
5,0

Super bon :)

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 25 févr. 2026
Merci d'avoir mangé chez nous!
Photo de termiteQC
19 févr. 2026
Source : Google
5,0

Entre tous les fast food present au centre ville probablement le meilleur hamburger au meme prix!

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 19 févr. 2026
Merci d'avoir pris le temps de nous dire que vous avez apprecié!
Photo de Charles-Olivier Gilbert
3 févr. 2026
Source : Google
5,0

Vraiment heureux la dame m’as vraiment aider à choisir mes articles elle m’a même accoutumé afin que je puisse avoir mon burger végé!

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 4 févr. 2026
Un grand merci pour la critique!
Photo de Samuel Belley
12 janv. 2026
Source : Google
5,0

Magnifique service j’adore🥰

Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 13 janv. 2026
Merci pour la critique 5 étoiles
Photo de Nathalie Savard
7 janv. 2026
Source : Google
5,0

Bonne accueil,personnel excellent

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 8 janv. 2026
Merci pour la critique 5 étoiles

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