Harvey's
Harvey's 9080 Bd de l'Ormière, Québec
Résumé des avis

Ce que les clients disent de Harvey's

Les avis sont très partagés : plusieurs clients ont aimé le service, la rapidité et l’accueil, avec quelques commentaires très positifs sur la nourriture. Par contre, plusieurs mentionnent de longues attentes, des erreurs de commande et un service parfois désagréable ou inattentif. La propreté et la constance de la qualité reviennent aussi comme points à améliorer.

Résumé basé sur 54 évaluations.
4,0
83 évaluations
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Évaluations / Avis pour Harvey's

Photo de Morneau Maela
28 juil. 2026
Source : Google
5,0

Très bon service

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 28 juil. 2026
Merci d'avoir pris le temps de nous dire que vous avez apprecié!
Photo de Fabiola Astudillo
26 juil. 2026
Source : Google
1,0

Nous avons passé une commande chez Harvey’s et notre expérience a été très décevante. La personne responsable de préparer la commande et d’ajouter les garnitures a eu une très mauvaise attitude et a offert un service médiocre. Elle ne nous a pas donné tous les ingrédients que nous avions demandés, nous a ignorés tout au long de l’attente et nous avons dû patienter plus de 20 minutes avant de recevoir notre commande. Le seul point positif a été le service de la personne qui a pris notre commande, qui a été courtoise et professionnelle. Malheureusement, en raison de cette mauvaise expérience, nous ne reviendrons plus dans ce restaurant.

Service
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 27 juil. 2026
Bonjour Fabiola. Nous sommes très désolés d'entendre ça. S'il vous plaît, écrivez-nous à [email protected] et référence le numéro #2464-0726-FA
Photo de Camilo Rubiano
26 juil. 2026
Source : Google
1,0

Je suis très déçu de mon expérience chez Harvey’s. Pour un restaurant de restauration rapide, attendre plus de 20 minutes pour recevoir une commande est inacceptable. En plus, la dame qui ajoutait les ingrédients dans les hamburgers avait une très mauvaise attitude envers nous. Elle nous regardait d’une façon désagréable, ne mettait pas les ingrédients que nous demandions, et elle ne répondait même pas à nos questions. Je ne reviendrai jamais dans ce restaurant.

Service
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 27 juil. 2026
Bonjour Camilo. Nous sommes très désolés d'entendre ça. S'il vous plaît, écrivez-nous à [email protected] et référence le numéro #2464-0726-CR
Photo de pierre faucher
18 juil. 2026
Source : Google
2,0

Propreté laisse à désirer,

Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 18 juil. 2026
Nous aimerions en savoir plus sur votre expérience avec nous. S'il vous plaît, écrivez-nous à [email protected] et référence le numéro #2464-0718-PF
Photo de Sylvie Samson
16 juil. 2026
Source : Google
4,3

Excellent repas restaurant propre et accueillant…Personnel très gentil et avenant…Qualité prix très bon

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Enzo
10 juil. 2026
Source : Google
1,0

Nous fait attendre 20 minutes en avant du magasin pour la commande à l’auto et de plus ne prend qu’une seule commande à la fois, pire service que j’ai vus.

Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 11 juil. 2026
Nous aimerions en savoir plus sur votre expérience avec nous. S'il vous plaît, écrivez-nous à [email protected] et référence le numéro #2464-0710-E
Photo de Jean-Mickael Bernier
6 juil. 2026
Source : Google
5,0

Miam chausson

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 6 juil. 2026
Merci pour votre revue!
Photo de MEREZ
5 juil. 2026
Source : Google
5,0

Bravo a toutes les travailleurs au service a l'accueil

Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 6 juil. 2026
Merci beaucoup! On espère te revoir bientôt!
Photo de Yves Dion
1 juil. 2026
Source : Google
2,7

Service pourris 20min pour commande au volant demander remboursement et refuser

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 2 juil. 2026
Nous sommes désolés de votre expérience. S'il vous plaît, écrivez-nous à [email protected] et référence le numéro 2464-0702-YD
Photo de Pier-Olivier Marquis
1 juil. 2026
Source : Google
2,0

le temp d'attente pour les commandes à emporter c'est ridicule 1h30 pour un restaurant qui est à 5min de voiture c'est n'importe quoi en plus même pas reçu le bon drink cest déplorable

Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 2 juil. 2026
Nous sommes désolés de votre expérience. S'il vous plaît, écrivez-nous à [email protected] et référence le numéro 2464-0702-PO
Photo de Pat Contreras
22 juin 2026
Source : Google
1,0

15 min a attendre au volant à côté de la bâtisse ☹️ C'est terminer pour moi

Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 23 juin 2026
S'il vous plaît, écrivez-nous à [email protected] et référence le numéro #2464-0622-PC
Photo de Keira Desbien
8 juin 2026
Source : Google
2,7

le monsieur à la caisse est très arrogant et ne sait pas faire sa job

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 8 juin 2026
Bonjour Keira. S'il vous plaît, écrivez-nous à [email protected] et référence le numéro #2464-0608-KD
Photo de Cinthia Lambert
7 juin 2026
Source : Google
1,0

Et une étoile, c’est encore trop! Pour débuter, ont est allé déjeuner un dimanche matin vers 9h. Pour débuter, ne font pas d’œuf brouillés, les patates pas terribles, bacon à moitié cuits, tout mou, on demande pain blanc et Oupps, une fois que la commande est en préparation, plus de pain, ah oui, et plus de confiture de framboises, seulement fraises et le comble des CROUTES pour le pain brun a été dans mon assiette!! Et ce, sans compter mes 20 minutes d’attente! Et…. Poubelle archie pleine qui déborde à l’extérieur à l’entrée et pour la salle de bain, sale et plus de savon à main! Je rappelle, il est même pas 10h et la journée ne fait que commencer!! Sur ce, bon appétit 🙄

Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 7 juin 2026
S'il vous plaît, écrivez-nous à [email protected] et référence le numéro 2464-0607-CL.
Photo de Sandrine Belley
20 mai 2026
Source : Google
2,0

Vos employer son vraiment bête. Les deux fois je suis venu cette semaine et sa donne pas le gout de revenir..

Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 21 mai 2026
Bonjour Sandrine. Nous sommes très désolés d'entendre ça. S'il vous plaît, écrivez-nous à [email protected] et référence le numéro #2464-0520-SB
Photo de William
18 mai 2026
Source : Google
1,0

Longue attente, employée désagréable… On me fait avancer plus loin au service à l’auto, probablement parce que le temps d’attente est calculé et que ça donne de mauvaises statistiques. L’heure prévue pour la commande en ligne n’est pas respectée, pourtant le restaurant est vide. J’ai décidé de redonner une chance à cet endroit après un certain temps, mais encore une fois, aucun respect de ma commande. Comme la fois précédente, il manque des condiments et certains que je n’ai pas demandés semblent avoir été ajoutés au hasard… En plus, c’était une commande en ligne : il est pourtant très facile de lire ce que j’ai sélectionné dans l’application. Les condiments demandés (sachets de ketchup) étaient absents, tout comme les serviettes. Les rondelles d’oignon étaient sèches et froides… Les burgers ne semblent pas du tout fait avec soin.... Je vais m’arrêter là, mais je pourrais continuer.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 18 mai 2026
Nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience avec nous. S'il vous plaît, écrivez-nous à [email protected] et référence le numéro 2464-0518-W
Photo de Ziad Fahmi
17 mai 2026
Source : Google
5,0

Incroyable les gars venez

Cuisine
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 18 mai 2026
Merci pour votre visite!
Photo de Dieu donne Ehota
17 mai 2026
Source : Google
5,0

Meilleur Harvey’s que j’ai visité !!

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 18 mai 2026
Merci pour votre visite!
Photo de famille sandouric
13 mai 2026
Source : Google
4,0

J’ai trouvé les employés très gentils et le repas très bon

Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 13 mai 2026
Merci pour le commentaire!
Photo de Josée Beaulieu
4 mai 2026
Source : Google
5,0

Super bon Super service, merci à vous

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 5 mai 2026
Un grand merci pour la critique!
Photo de Michaël Adams
2 mai 2026
Source : Google
1,0

Pire expérience chez Harvey’s dans toute la région de Québec, et je pèse mes mots. Le propriétaire devrait sérieusement revoir la gestion de son personnel — soit mieux encadrer l’équipe, soit faire des changements. Le service à l’auto est interminable et manque totalement de professionnalisme. On a carrément l’impression de se faire niaiser. Lors de ma visite précédente (avant aujourd’hui), j’ai attendu 15 minutes alors qu’il n’y avait presque aucun client. On me disait constamment de patienter sans raison valable. J’ai fini par quitter pour aller ailleurs. Aujourd’hui, j’ai décidé de redonner une chance… et c’était exactement la même histoire. En plus de l’attente au service à l’auto, j’ai dû attendre 30 minutes supplémentaires pour recevoir ma nourriture. Côté nourriture, c’est encore pire : rien n’était frais, j’ai retrouvé un long cheveu dans mon repas, les extras demandés n’étaient pas là, et certains ingrédients manquaient complètement. En plus de ça, les employés donnent clairement l’impression de ne pas vouloir être là. Bref, c’était vraiment la dernière fois. À éviter si vous ne voulez pas gâcher votre journée.

Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 3 mai 2026
Bonjours Michaël, nous sommes désolés pour l'expérience que vous avez reçu avec nous. S'il vous plaît, écrivez-nous à [email protected] et référence le numéro 2464-0503-MA
Photo de Suzie Lebrun
2 mai 2026
Source : Google
5,0

bacon un peu gras et pas assez cuit. pourrait y avoir des confitures

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 2 mai 2026
S'il vous plaît, écrivez-nous à [email protected] et référence le numéro 2464-0502-SL.
Photo de Renee Perreault
1 mai 2026
Source : Google
4,3

C'est quand même bien

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Xavier Chamberland
17 avr. 2026
Source : Google
1,0

Les employés aiment pas nous répondre

Service
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 18 avr. 2026
On aimerait en savoir plus à propos de votre expérience récente. S'il vous plaît, écrivez-nous à [email protected] et référence le numéro 2464-0417-XC
Photo de vincent tremblay
17 avr. 2026
Source : Google
5,0

Super de belles soirées. Les employés du mercredi sont impeccable, exceptionnellement jean christophe et Jasmine qui mon concocté un poutine excellente suivie d’un super sourire et service de ça part. JE RECOMMANDE

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Réponse du restaurateur
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Photo de Audrey D.
15 avr. 2026
Source : Google
2,0

Service laissant très à désirer… toujours des erreurs dans les commandes au drive, malgré que je sois la seule auto et que je confirme bien la commande avec l’employé..

Service

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