Fromagerie Victoria Saint-Jérôme

Karine Desjardins (145 avis)

9 mars 2026

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5,0

J'adore fromagerie Victorîa!! Le fromage juste hummm! Depuis je vais là j'ai laissé tomber les autres. C'est MA place pour une bonne poutine! L'essayer c'est l'adopter. 😊

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 mars 2026

Merci Karine ☺️☺️!!

Ahcene Salmi (16 avis)

7 mars 2026

Source : Google

1,0

Je me suis présenté ce soir et j’ai été très déçu par la façon dont j’ai été accueilli. La fille avec des lunettes s’est adressée à moi d’une manière très désagréable. J’ai même demandé à parler à un responsable, mais elle m’a répondu que c’était elle la responsable. Je trouve ce comportement vraiment peu professionnel. /// Réponse à votre commentaire (je n’ai pas trouvé d’autre moyen de répondre) : Donc, selon vous, un livreur ne mérite pas le respect ? Vous allez me signaler à Uber ? Vous m’avez déjà mis un « dislike », cela ne vous a pas suffi ? Je me suis présenté au comptoir et la fille m’a demandé où était mon sac. Je lui ai expliqué que j’avais déjà une très grosse commande dans mon sac et que, si elle le souhaitait, j’irais quand même le chercher. Elle m’a répondu que ce n’était pas grave pour cette fois. Je me suis encore excusé en expliquant que j’avais déjà une commande, et elle m’a répété que ce n’était pas grave. Pourtant, elle m’a quand même mis un « dislike ». Je suis ensuite revenu pour demander à parler à un responsable, avec mon énorme sac isotherme à la main. Elle m’a alors fait savoir que c’était elle la responsable. Je lui ai demandé de s’expliquer sur le fait de m’avoir mis un « dislike ». Elle s’est excusée et a même essayé de le supprimer, mais elle m’a dit qu’elle ne pouvait plus le modifier. Je lui ai également fait savoir que j’allais laisser un commentaire sur votre page pour signaler ce mauvais comportement, et c’est exactement ce que j’ai fait.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 mars 2026

Vous êtes un livreur qui n’aviez pas votre sac isothermique en restaurant et quand la chef d’équipe en question vous a demandé de l’avoir la prochaine fois car c’est la politique vous lui avez dit que vous l’avez dans l’auto.UBER et DDASH nous demande d’évaluer les livreurs et leur mentionner ceux qui n’ont pas leur sac. Pcqu’elle vous a mentionné, vous nous mettez un mauvais avis ici. C’est totalement irrecevable de punir un restaurant qui tente de faire respect une politique de son partenaire. Je vais écrire à UBER pour vous signaler.

Juvana Hb (3 avis)

6 mars 2026

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1,0

Très mauvaise expérience à la Fromagerie Victoria. Le service à la clientèle est vraiment décevant, aucun respect pour les clients. Je suis très insatisfaite de mon expérience et je ne recommande pas cet endroit.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 7 mars 2026

Bonjour, J’aimerais obtenir plus d’information sur cette dite expérience svp. Nous avons eu un problème avec un livreur qui a fait son mauvais avis en même temps que vous alors on se demandait si vous étiez reliés. Sinon veuillez nous partager ce qui s’est passé et à quelle heure afin qu’on parle à l’employé concerné. Le service à la clientèle est un point fort chez nous alors nous trouvons très étrange ces 2 mauvais avis sur notre service en même temps.

William Baron (109 avis)

1 mars 2026

Source : Google

5,0

Le fromage en grain la bas est juste débile.

warallied (12 avis)

27 févr. 2026

Source : Google

1,0

Politiques de restaurant un peu idiotique. On m'a dit de quitter le restaurant parce que j'avais un café starbucks dans les mains! Et si je commande 4 poutines? Pas grave. Si tu vend des article de cellulaire, faut je m'en aille aussi à cause de mon cell? Politique ou non, c'est intrangisance à ejecté quelqu'un sur ça est de la pure stupidité. J'èspere que les temps économique ne deviendra pas difficile pour vous ;)

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 févr. 2026

Bonsoir, Nous avons instauré cette politique suite à des visites de clients qui apportaient leur lunch ou un plat de chez un compétiteur pour accompagner quelqu’un qui mangeait chez nous. Question pour vous: vos soit disant 4 poutines, seriez-vous à l’aise d’aller les manger chez Starbuck’s alors qu’ils vendent des sandwiches? Croyez-vous qu’ils interviendraient? Comprenez-vous la réalité des restaurateurs en 2026? Est-ce que le fait d’avoir une politique de ‘consommation respectueuse’ mérite vraiment 1 étoile? Mon staff a pour instruction d’offrir au client qui tient son Starbucks de mettre leur commande à emporter sans nécessairement vous ‘mettre dehors’. Je suis désolée que vous ayez pris cela comme une insulte, mais cette politique, je la vois presque partout dans les restaurants et on ne la changera pas. Merci

sylvain geoffroy (176 avis)

22 févr. 2026

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3,0

Portion de smoke Meat cheapette (vraimentpas beaucoup), mais bon goût. Propre et spacieux comme endroit.

Tanya G. (21 avis)

13 févr. 2026

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5,0

J’adore le concept! Et une des meilleures adresses de poutines! La poutine déjeuner est ma préférée 🤩💖 La sauce hollandaise:Miam! 🙏 Et bonne crème à glace 🍦 😇👌 Toujours un service avec le sourire 😊 Merci!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 14 févr. 2026

Merci Tanya! Votre évaluation nous fait chaud au cœur. Au plaisir de vous servir de nouveau 😊

Anthony Giguère (5 avis)

6 févr. 2026

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5,0

Excellent service et la bouffe est délicieuse!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 6 févr. 2026

Nous sommes bien heureux de vous avoir comblé! Merci pour cette belle évaluation 😊

Sylvie P Coquillat (67 avis)

31 janv. 2026

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3,3

Sauf que aujourd'hui sert Milk shack soit disant chocolat, qui ne goûtait pas le chocolat. Les superviseur m'a pas dit désolé puis-je vous donner un remboursement ou une réduction pour la prochaine fois. Elle dit hiver pas crème glacer chocolat, prend la recette victoria, soit lait au chocolat avec crème glacé vanille. J'ai demandé un couli de chocolat, Mme ces un supplément, il faut payer pour ça. Déjeuner, patates trop frite, il devrait penser a les faire moins frire, puis mettre pas qu'une ou deux petites tranche de tomate. Mon gars aime manger à ce restaurant. Si non en général les employés sont gentils, et endroit est propre.

Éric Lafleur (25 avis)

18 janv. 2026

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4,3

Été manger hier, après avoir reçu ma commande manger sur place, odeur très indésirable venant du cabaret, je me questionnais à savoir s’il avait échappé de la peinture ou solvant dans mon assiette. Mal de cœur à manger, après avoir expliqué que mon plateau sentait la peinture/solvant, elle m’informe que se sont les essuie tout et qu’il tente de tous les passer. Pas le premier à me plaindre..Imaginer vous essuyer votre bouche avec cela. Pourquoi ne pas les jeter. Ils sont contaminés avec quelque chose à la fabrication. L’employé ne prend pas cette décision mais ça devrait être discuté…Je vais attendre un peu avant de retourner pour m’assurer que ça change. Pas aimé mon repas, faisait que sentir cela en mangeant.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 févr. 2026

Bonjour, Vous avez raison de l’odeur, en fait ce sont les nouveaux napperons rouges vifs qui ont cette odeur et non les napkins. L’odeur de l’encre en fait ça sent un peu comme le pétrole. Les napkins mises dans le cabaret vont prendre l’odeur inévitablement. Certains clients demandent sans napperon et prennent des napkins des distributrices. On a adressé le tout au bureau chef afin qu’ils évitent de refaire ce genre de napperon. Merci de l’avoir adressé, nous avons fait un copié-collé de votre message pour aider à changer cela.

Francine Bergeron (162 avis)

2 janv. 2026

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5,0

J'aime cet endroit pour de la restauration rapide,c'est bon,frais et le fromage délicieux,frais de l'endroit!On peux y manger mais aussi acheter des aliments comme des sauces,des fromages et autres a apporté a la maison!Vraiment bien!Et l'ambiance actuelle!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 févr. 2026

Merci beaucoup pour cette belle évaluation Mme Bergeron 😊