Fromagerie Victoria

Joé Drouin (77 avis)

11 avr. 2026

Source : Google

5,0

Toujours plaisant 😉

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 12 avr. 2026

Merci beaucoup

Max (40 avis)

10 avr. 2026

Source : Google

3,0

J'ai jamais été au temps malade de ma vie apres avoir consomee leur sauce a poutine piquante.... Breff ! Je vais oublier cette place🤮

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 10 avr. 2026

Bonjour, désolé d'apprendre que vous ayez été malade. Nous avons 5 choix de sauce pour satisfaire tout les goûts. Certains clients plus fragile avec la nourriture épicée demandent de faire moitié moitié avec la sauce piquante et bbq ou douce pour atténuer le piquant. Bonne journée

Valérie Tanguay (9 avis)

7 avr. 2026

Source : Google

2,3

Mon copain a eu une intoxication alimentaire après assiette brunch

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 avr. 2026

Bonjour Mme Tanguay, désolé d'apprendre que votre copain ait été malade. Nous avons servi 170 déjeuners ce matin là et c'est le seul a avoir raporté d'avoir été malade. Je vous suggère de vérifier pour une autre cause plus probable. Espérant qu'il se soit rétabli rapidement. Bonne journée

Samuel Dupuis (9 avis)

31 mars 2026

Source : Google

5,0

Déjeuner très bon. Service rapide. Café servi à la table !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 avr. 2026

Merci pour vos bons mots. A bientôt

Yan Laneuville (10 avis)

29 mars 2026

Source : Google

1,0

Indiquer que la commande est prête, mais finalement elle ne l'est pas. La commande sort mais personne ne vient te la donner même en la demandant. Le gars qui emballe la livraison ça y prend 3minutes mettre 2 scotch tape sur un sac. Un kid de 12 ferait mieux

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 mars 2026

Bonjour, un suivi sera fait avec votre employeur. La commande se met prête automatiquement dans votre système. Vous avez quitté les lieux pendant l'emballage. Ce n'est pas le service promis par votre entreprise pournos clients. Bien à vous

anthony raphael (2 avis)

7 mars 2026

Source : Google

2,7

Dommage, car c’est très bon ! Par contre, le service est très lent malgré qu’il y ait peu d’achalandage pour un samedi. Il y avait 6 personnes ou plus au comptoir/cuisine. Les deux couples arrivés après nous ont été servis avant nous, même si nous avions commandé les mêmes choses. Nous avons du attendre que les autres frites soit prête. Ce serait apprécié que les commandes soient servies dans l’ordre d’arrivée.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 mars 2026

Bonjour, merci pour vos bons mots. Nous essayons toujours d'être le plus rapide possible. Il ne faut pas oublier dans votre réflexion qu'on a un service auto puis 2 applications de livraison. Cela peut vous sembler calme mais en cuisine c'est une autre réalité. Pour l'ordre de sortie, je ne sais pas ce que vous avez commandé ni l'autre couple avant vous mais sachez que la cuisson dun wrap club poitrine de poulet prends 35 secondes tandis que si il est avec poulet croustillant, c'est 4 minutes. Les deux sont visuellement pareils mais avec une énorme différence dans le temps de cuisson. Merci de votre compréhension et nous allons continuer de faire de notre mieux.

Victoria Moisan (12 avis)

6 mars 2026

Source : Google

1,0

Complètement déçue de mon expérience, alors que j'ai fait une commande pour emporter à la Fromagerie Victoria Bouvier dimanche le 1er mars! Le service du personnel sur place était bien et j'ai reçu ma commande dans un délai correct, mais là n'est pas le problème. Lors de mon arrivée chez moi, en sortant de mon véhicule, le sac a déchiré entièrement et mes 2 poutines sont tombées pas terre, les couverts ayant ouverts, tout le contenu était au sol dans mon stationnement. Frustrée, j'ai ramassé au mieux le dégât dans le stationnement de mon bloc et jeté le tout (nous avons des règles strictes pour les espaces communs intérieurs et extérieurs) sans prendre de photo. Une fois à l'intérieur, j'ai appelé à la fromagerie pour expliquer calmement la situation à un supérieur et m'informer sur les possibilités à l'égard de cette situation. J'ai précisé que je n'étais pas fâchée contre les employés, car ce n'est pas de leur faute, mais que j'étais déçue et frustrée de la qualité de leur sac, car j'ai jeté 31,14$ aux poubelles pour cette raison. Le superviseur du plancher sur place m'a dit qu'il ne pouvait rien faire, car il devait appeler son supérieur, mais qu'il me recontacterait aussitôt qu'il lui aurait parlé. Je n'ai eu aucun retour d'appel. J'ai laissé la semaine passée en me disant que c'était la semaine de relâche et qu'ils pouvaient être occupés. C'est finalement vendredi le 6 mars que j'ai rappelé en voyant bien qu'ils ne se donneraient pas la peine de me recontacter. La personne à qui j'ai parlé m'a dit que ce n'était pas leur problème, donc qu'il ne ferait rien pour dédommagement, car c'est arrivé chez moi, que je n'avais pas de preuve et que j'avais juste à mettre ma main en dessous du sac. Moi qui croyait que le service client et la satisfaction du client était une priorité pour la Fromagerie Victoria, je m'étais bien trompée. C'est vraiment décevant et j'espère que cette situation n'arrivera pas à d'autres personnes, c'est pourquoi j'écris cet avis. Ce sera un plaisir de ne plus retourner à cet endroit!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 mars 2026

Bonjour Mme Moisan, je comprends votre déception. Comme je vous expliquait au téléphone, l'incident s'est produit dans votre cour et nous ne pouvons être tenu responsable de cela. Je ne remet pas votre parole en doute mais si nous acceptons cela, ça ouvre la porte à tout le monde d'appeler au restaurant pour demander à être remboursé. Merci pour votre compréhension

Jean L'esperance Victoire Coco Boubou Ngomba (37 avis)

21 févr. 2026

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5,0

tres bien poutine bon fromage sauce merci quebec

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 févr. 2026

Merci beaucoup, je passe le mot à mon équipe. C'est toujours plaisant de recevoir de bons commentaires. A bientôt

Pierre-Luc Pineault (101 avis)

16 févr. 2026

Source : Google

5,0

Très spacieux, service rapide, les prix sont très raisonnables. Le fromage est évidemment super frais, et en très gros morceaux. Les types de poutines sont toutes très intéressantes, celle aux "p'tit pops" très unique. Bonne variété des produits. Les déjeuners sont servis avec du fromage frais, c'est étrange mais fite quand même bien. L'espace de stationnement est très grand, surtout couplé au fait qu'il y a un centre d'achats à proximité.