Fromagerie Victoria

Alexandra Leduc (43 avis)

21 mars 2026

Source : Google

4,7

Succursale de Joliette : Délicieux bien que peu de viande dans la poutine érablière. Service impeccable et rapide, personnel courtois, très bien aménagé et décoré. Cependant, il n'y a que poubelles et récupération des canettes! Le service se fait dans des barquettes d'aluminium mais aucun recyclage... Pour un commerce neuf, je suis bien déçue alors que la majorité des nouveaux restaurants offrent jusqu'au compost...

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 mars 2026

Bonjour Alexandra, merci pour vos commentaires. nous prenons bonne notes et nous travaillons à améliorer les petits détails. au plaisir :)

Stephanie Roberge (1 avis)

19 mars 2026

Source : Google

2,3

Nous avons commandez une poutine et un spaghetti la poutine très froid et le spag presque pas de sauce je suis de joliette et je vais retourner à berthuer

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 mars 2026

Bonjour Stephanie, je suis très surpris du commentaires nous avons la même façon de faire, il s'agit d'une erreur. Je vous invite à revenir et à demander a parler a Mathieu. merci de vos commentaires et au plaisir de vous servir à nouveau

May Nadeau (24 avis)

14 mars 2026

Source : Google

1,0

Commander une grande poutine et recevoir des frites et du fromage sans sauce. Je comprends que mettre la sauce à part, ça permet de ne pas recevoir une poutine molle, mais quand le contenant de sauce n'est pas là, c'est nul.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 mars 2026

bonjour May, sincèrement désolé de la situation. à votre prochaine visite, veuillez demander à parler à Mathieu svp. On s'excuse.

Alice Coulombe (1 avis)

13 mars 2026

Source : Google

5,0

C'est l'une des meilleures pizza que j'ai mangé

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 mars 2026

Bonjour Alice, merci beaucoup pour votre visite et vos commentaires, au plaisir de vous servir à nouveau :)

Fanny Roy (72 avis)

11 mars 2026

Source : Google

2,3

Oufff l’attente est très longue … le monde s’impatiente 😒 et en plus c’est froid ( tu vois ton lunch sur le réchaud un bon moment) le goût est bon mais beaucoup de place à l’amélioration!!! Avec une équipe bien formée:)

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 mars 2026

Bonjour Fanny, merci pour tes commentaires. Effectivement avec l'Achalandage élevé nous avons vécu plusieurs défis en cuisine pour le temps de sortie. Nous travaillons très fort avec nos gens pour s'améliorer. merci de votre clientèle et je vous garantie qu'a votre prochaine visite on saura vous faire changer d'avis :)

Claudia Desjardins (2 avis)

6 mars 2026

Source : Google

5,0

Un resto délicieux avec des propriétaires qui se soucient de leur clientèle. Bravo et longue vie à vous!

Peter Tartigro (4 avis)

6 mars 2026

Source : Google

1,7

Avons commandé l'assiette de smoke Meat et un trio hot dog avec 1 hot dog en extra La caissière inexpérimenté ça été très long à la caisse. Pas assez de smoke Meat dans le sandwich les poutines et hot dog très froid et pas assez de sauce. L'attente était très longue.

Nicolas Vaillancourt (790 avis)

5 mars 2026

Source : Google

5,0

Vraiment bon! Tout l'est.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 6 mars 2026

un gros merci pour ta visite :)

Dominic Marier (168 avis)

4 mars 2026

Source : Google

3,7

Correct. Beau restaurant. Service courtois. J’ai prix la poutine régulière sauce aux poivres, le burger boucanier et un breuvage. Les frites ordinaire, mauvais choix de sauce mais le fromage en crottes est exceptionnel. Le burger à part la tranche de fromage fumé qui était très bon était ordinaire et sec. Presque 30$ avec les taxes.

valérie lafranchise (67 avis)

1 mars 2026

Source : Google

5,0

Très bon déjeuner et tres bon service. Juste bizarre par contre de commander un verre d'eau et d'avoir une bouteille d'eau.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 mars 2026

Bonjour Valérie, merci beaucoup pour votre visite et effectivement très weird pour la bouteille, on s'excuse, notre gang est en train de s'habituer a proposer la fontaine d'eau qui est "self-service" au coin du comptoir. On va s'assurer d'en parler avec la gang. :)

lucie auclair (39 avis)

26 févr. 2026

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2,7

Sauce a poultine frette....commande a l auto sa pris 15 minutes...pour 1 hot dog et bb poutine

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 févr. 2026

Bonjour Lucie, désole pour le temps d'attente nous avons eu une très grosse soirée, nous travaillons fort pour réduire le temps d'attente, pour ce qui est de la poutine, sincèrement désolé a votre prochaine visite demandez à parler a Mathieu. Au plaisir de vous revoir

Mathieu Thériault (KingMat) (55 avis)

24 févr. 2026

Source : Google

4,3

Déçu de ma visite... Moyenne poutine au smoked meat 30$ avec le pourboire mais j'ai cherché le smoked meat en maudit tellement la portion était infime... Par contre le fromage était excellent et les frites croustillantes. Je vais probablement redonner une autre chance mais sérieusement j'ai été très déçu de la quantité de viande pour le prix payé...

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 févr. 2026

Bonjour Mathieu, merci de vos commentaires. Puisque nous sommes dans notre 2eme semaine d'ouverture nous avons encore des améliorations à apporter je prends bonne note de vos commentaires, merci beaucoup d'avoir pris le temps et au plaisir de vous resservir :)

Shan Beau (25 avis)

24 févr. 2026

Source : Google

4,0

C'est bon mais sans plus pour la poutine a mon avis a suivre pour le reste

Valerie Beaudry (80 avis)

22 févr. 2026

Source : Google

5,0

J'allais souvent a celle de bertier, maintenant qui en a une a joliette je vais y allée plus souvent. Toujours tres bon et bien garni .

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 févr. 2026

Merci beaucoup pour ton commentaire! 😊 On est ravis que tu apprécies nos produits et que tu viennes maintenant nous voir à Joliette. Au plaisir de te servir bientôt!

Éloïse Charette (19 avis)

20 févr. 2026

Source : Google

5,0

Super service et rapidité, endroit chaleureux et beaucoup de places de stationnement! On y retournera bientôt assurément !!!

Micheline Clermont (7 avis)

20 févr. 2026

Source : Google

1,0

Première et dernière visite. On a attendu un gros 15 minutes à notre table avant d'apprendre qu'il fallait passer au comptoir pour faire une commande (pas de service aux tables) et personne nous avait avisé de cela. Déjeuner tiède, rôties froides... Le beurre n'a même pas fondu au milieu. La personne préposée aux tables (qui, selon ses dires, devait prétendument réchauffer le café aux 10 minutes), n'est jamais revenue. Il faut aller commander au comptoir à l'arrière ce que l'on veut manger, retourner à notre table, attendre qu'on nous appelle au haut-parleur et retourner chercher notre commande à l'arrière. À moins que ce service ne soit un service "genre cafétéria", je ne comprends pas le principe de devoir tout faire nous-même. Et à la fin du repas on doit desservir notre table nous-mêmes. Et les tables étaient vides à 75 %.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 févr. 2026

Bonjour Micheline, effectivement nous offrons le service au cabaret en entrant on indique qu'il faut aller commander et par la suite s'assoir. Nous venons de terminer notre 1ere semaine d'ouverture avec des employés qui sont en formation, donc oui il se peut que tout ne soit pas bien rodé on s'en excuse. pour ce qui est des roties, je suis surpris car les pains lorsqu'ils sont prêtes vont sur un passe-plat qui est chauffé, je vais valider avec ma gang. Lorsque votre repas est terminé oui il faut amener son cabaret à la station de débarrassage, non ce n'est pas du service au table sauf pour le réchaud de café et le nettoyage des tables. Nous travaillons fort pour faire découvrir nos déjeuners qui sont souvent méconnus des clients. merci pour vos commentaires.

Diane Normandin (12 avis)

19 févr. 2026

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5,0

Wow! Je ne connaissais pas ce resto et j'ai été émerveillée, par la nourriture, la variété offerte, l'ambiance, la courtoisie du personnel. On y est retourné le lendemain pour goûter à autre chose. Les prix sont abordables. Il ne manque que du poisson au menu, genre guedille aux crevettes.Ça fait du bien de manger autre chose que des oeufs le midi. Bravo! ;-)

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 20 févr. 2026

Bonjour Diane, merci beaucoup pour votre visite et vos commentaires, on prend bonne note pour les crevettes :) au plaisir de vous revoir

Mélanie Massicotte (64 avis)

19 févr. 2026

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5,0

Tout est parfait! La poutine au amples meat sauce au poivre était délicieuse. Le service courtois et rapide, le proprio sur place pour superviser les opérations et le la cerise, un décor et une salle a manger confortable.....loin des tables collantes d'un casse-croûte habituel. Félicitations?!

Sandra Buonanno (30 avis)

16 févr. 2026

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3,0

J’avais très hâte d’y aller. Le resto est vraiment beau et la déco est magnifique, ça donne une belle ambiance. Par contre, l’accueil était un peu froid, la caissière semblait déjà tannée et il n’y avait pas vraiment de sourire. Le patron (ou gérant) qui la formait, lui, était gentil et poli. J’ai malheureusement trouvé un cheveu dans ma poutine et ma commande a pris un peu de temps à arriver (environ 10 minutes). J’espère que c’était simplement une mauvaise journée, car l’endroit a vraiment du potentiel ! Bonne chance Oubliez pas de sourire et dire (Bonjour et Merci) Manque de plaisir dans la place !

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 févr. 2026

Bonjour Sandra, Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez aimé le décor et l’ambiance de notre restaurant! ✨ Comme nous venons tout juste d’ouvrir le 12 février, notre équipe est encore en période d’adaptation et d’apprentissage, et il semble que ce jour-là, nous n’ayons pas été à la hauteur sur certains points. Nous sommes vraiment désolés pour l’accueil un peu froid et le cheveu dans votre poutine — ce n’est absolument pas le standard que nous visons. Vos commentaires sont précieux et nous aident à nous améliorer rapidement. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous offrir une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes!

Caro Leveille (26 avis)

15 févr. 2026

Source : Google

1,0

Plus jamais je n'y retournerais. Je demande une moyenne poutine x tra sauce et un hot dog toaster, et je demande à ce que la saucisse soit bien toaster aussi pour pas avoir une saucisse de steamer... L'attente que j'ai eu c'est tel que tel je m'y attendais. Notre commande arrive. Presque pas de sauce sans ma poutine, très peu de fromage comparé à toutes celles que je vois sortir qui ont toutes une montagne, sauf la mienne. Et mon hot dog, steamer, saucisse steamer aussi. Je dis à la fille que j'ai demander toaster ++ et saucisse aussi... À m'obstine... Finit par renvoyer le hot dog laisse ma poutine traîner sur le comptoir.. Apres 5 minutes à voir plein de hot dog et poutine sortir avant la mienne j'y dit... Peux tu au moins mettre ma poutine sur le réchaud.... À finit par le faire... +de 10 minutes après que facilement une vingtaine de hot dog ai passé devant moi... J'y dit tu peux tu me refaire ma poutine.... À ce prix là manger des frites molle ça me tente pas bin bin... À me regarde... M'ignore... Mon hot dog sort...enfin! Me remet ma poutine molle détrempé dans l'assiette avec le hot dog qui serait tout cassé /amoché pas mal. J'ai pas manger la moitié de ma poutine.... Ça a coûté 60$ + tip pour une petite commande pour deux... Plus jamais... Avoir su j'aurais pas donner de tip en tk. 1e et dernière fois qu'on y va c'est clair. Nous avons été très mal servi. Beaucoup de fumé dans le restaurant, les fans ne fournissent pas. On aurait pris un dessert à la crémerie, mais la situation nous a coupé l'appétit pas mal. Seul et unique point positif, le fromage était bon. Biensur il aueait été meilleur si ma commande avait pas traîné 15 minutes. C'est à peu près tout ce que j'ai mangé.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 févr. 2026

Bonjour Caro, nous sommes sincèrement désolée de votre situation, ce n'est pas du tout le genre d'expérience que nous souhaitons vous faire vivre. En effet nos équipes sont en formation, toutefois nos superviseurs en place aurait pu gérer la situation, on s'en excuse. Si vous pouvez communiquer avec nous via [email protected], nous serons en mesure de trouver un arrangement. Pour la fumée, en effet, un technicien sera sur place demain pour régler le tout. Une ouverture demande quelques ajustements. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. - L'équipe Fromagerie Victoria