Fromagerie Victoria

G. Dumais (42 avis)

24 avr. 2026

Source : Google

5,0

Je trouve les commentaires négatifs vraiment abusifs. Le service est très gentil et les repas (diner et déjeuner) sont bons! Pour un resto qui vient d'ouvrir, je n'ai eu aucune erreur de commande et j'ai toujours apprécié mon expérience! Bravo à toute l'équipe et les rabat-joie peuvent rester chez eux!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 avr. 2026

Bonjour G, merci vraiment pour ce commentaire ca fait chaud au coeur, on travaille très fort pour offrir un service et une expérience agréable. Nous avons choisi de donner des premières chances à des jeunes de grande qualité, il faut donner du temps et des chances aux gens. au plaisir de vous resservir :)

Sophie Thomas (46 avis)

19 avr. 2026

Source : Google

2,7

J ai passé ma commande sur le tableau de commande et j ai due attendre 40 minutes pour recevoir nôtre repas composée de deux petite poutine et un cheez burger les fritte et le fromage était froide juste la sauce qui etais chaude le hamburger etais froid et mal monté avec le fromage sur le dessus donc pas fondue du tout ! J ai acheté la sauce a spagattie victoria très déçue très belle endroit mais s' étais la première et la dernière fois

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 20 avr. 2026

Bonjour Sophie, je suis sincèrement désolé de lire ce genre de commentaires, nous avons eu un problème avec la borne de commande ce qui a occasionné des problèmes. nous aimerions vous réinviter pour vous démontrer qu'il s'agissait d'un erreur de parcours. je vous souhaite une bonne journée

philippe ducharme (261 avis)

13 avr. 2026

Source : Google

5,0

Pouvoir mettre 10 je le ferais a l accueil felix qui offre un service plus que formidable nous fait sentir important tous les autres jeune qui y travail ont du plaisir a travailler ensemble sa se voyais on c est senti aimer comme client en rentrant tres bon choix de choses et vraiment dans les prix restaurant tres beau et tres propre bravo bravo a toute l equipe ne changer rien vous avez la recette gagnante je recommande tres tres chaudement

Serge Séguin (4 avis)

12 avr. 2026

Source : Google

1,3

Les employés de service pas sourire ,je pense qu il sont pas heureux car j ai été très mal servi et mon repas etait pas chaud Poutine et pizza .Nous allons eu une mauvaise expérience, alors plus jamais j irai dans une Fromagerie Victoria.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 avr. 2026

Bonjour Serge, votre message me surprend beaucoup. Le service est une priorité pour nous, je vais valider avec nos gens ce qui s'est passé. désolé de la situation

MarieQc (30 avis)

11 avr. 2026

Source : Google

5,0

La poutine est WOW ! je le recommande x1000. Ma nouvelle place a poutine

T0reshi (7 avis)

5 avr. 2026

Source : Google

4,0

Service impeccable, rien à dire, rapide et poli. Mais côté bouffe, vraiment décevant. Les prix sont trop élevés pour ce que tu reçois. À 20 $ la mini poutine, je m’attends à mieux, mais les frites sont molasses, la sauce manque de goût et les choix d’ingrédients sont un peu étranges. Honnêtement, la seule chose qui sauve le tout, c’est le fromage (heureusement). Peut-être revoir la formule au complet, parce qu’à ce prix-là, ça ne livre pas. Bref, ça ne vaut pas le prix. Je ne recommande pas si tu veux une bonne poutine.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 6 avr. 2026

Bonjour toreshi...merci pour vos commentaire sur le service. Pour vos commentaires sur vos goûts, on ne peut malheureusement pas plaire à tout le monde, bonne journée à vous

La Frappe (4 avis)

4 avr. 2026

Source : Google

5,0

Accueillant ! Très propre ! Un goût exceptionnel! Nous avions besoin de la fromagerie Victoria à joliette ! Nous vous remercions 👊🏽

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 avr. 2026

un énorme merci pour ta visite, au plaisir :)

Jade Cotton (5 avis)

4 avr. 2026

Source : Google

1,0

S’il était possible de mettre 0 étoile je le ferais. Nous sommes passé au service à l’auto et nous sommes restés 30 minutes à la fenêtre. On nous a fait payer la mauvaise facture, elle a voulu nous rembourser seulement le montant de la nourriture sans nous rembourser le tip. En nous donnant la mauvaise commande. 30 minutes plus tard, elle nous donne notre commande avec compensation un coupon 2 pour 1 pour une crème glacée. (Des coupons qu’on reçoit par la poste soit dit en passant!) service terrible.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 avr. 2026

Bonjour Jade, je suis sincèrement désolé de la situation, ce n'est vraiment pas ce qu'on offre comme service, pouvez-vous m'écrire au [email protected] svp

Malina G (17 avis)

2 avr. 2026

Source : Google

3,3

Sauce piquante trop piquante et pas mangeable, frittes genre au four: fades. Hamburgeur: bien garnie mais rondelles d'oignons goûtait la vieille huile ranse. Salade genre coleslaw : indigeste. Liqueur prix exagéré pour une canette. Fromage : acheter un sac: pas mauvais mais sec. Recommandations" achetez vous un sac de fromage et un breuvage chez WM. Et allez au parc, cela ne vous coûterait pas 32$...

Cathy Joly (27 avis)

31 mars 2026

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3,3

Employés tres sympathique.. service tres rapide en commande en ligne Le problème c'est la poutine sans goût..Les frites style mc coin.... Mais le fromage est frais

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 avr. 2026

Bonjour Cathy, merci pour vos commentaires. Au plaisir de vous resservir :)

Caro Leveille (30 avis)

29 mars 2026

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5,0

Suite à une situation qui s'est produite le mois passé j'avais laissé un mauvais avis, suite à ma 2e visite d'aujourd'hui, j'ai retiré l'autre avis, forcée d'admettre l'excellent travail et l'implication du gérant /proprio Mathieu. Franchement merci encore d'avoir pris le temps de nous rencontrer, de nous serrer la main, de vous informer de ce qui c'était passé lors de la dernière visite. Une oreille attentive qui veille à son affaire et qui est présent dans son restaurant. Gros redressement de situation, nous reviendront c'est certain. Notre commande était parfaite cette fois et service très rapide et courtois.

C G (5 avis)

27 mars 2026

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2,0

Je tiens d’abord à souligner la super qualité de ce que nous avons reçu, soit 3 crèmes glacées et un sac de fromage en grains. Ayant un jeune enfant, nous avons opté pour le service au volant et c’est le service qui est derrière cette faible note. Nous avons attendu 30 minutes pour tous nos articles pendant que les voitures s’accumulaient derrière nous. Nous sommes des gens hyper compréhensifs, en heure de pointe, nous savons qu’il peut y avoir des délais. Cela dit, nous avons été laissé sans réponse à 2 reprises. Une fois arrivés à la fenêtre, ça a pris 10 minutes pour que quelqu’un nous fasse payer, suite à quoi nous avons attendu un autre 20 minutes sans aucune interaction. Personne n’a ouvert la fenêtre pour nous assurer que nous n’avions pas été oubliés. C’est long 20 minutes sans réponse.

Alexandra Leduc (43 avis)

21 mars 2026

Source : Google

4,7

Succursale de Joliette : Délicieux bien que peu de viande dans la poutine érablière. Service impeccable et rapide, personnel courtois, très bien aménagé et décoré. Cependant, il n'y a que poubelles et récupération des canettes! Le service se fait dans des barquettes d'aluminium mais aucun recyclage... Pour un commerce neuf, je suis bien déçue alors que la majorité des nouveaux restaurants offrent jusqu'au compost...

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 mars 2026

Bonjour Alexandra, merci pour vos commentaires. nous prenons bonne notes et nous travaillons à améliorer les petits détails. au plaisir :)

Stephanie Roberge (1 avis)

19 mars 2026

Source : Google

2,3

Nous avons commandez une poutine et un spaghetti la poutine très froid et le spag presque pas de sauce je suis de joliette et je vais retourner à berthuer

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 mars 2026

Bonjour Stephanie, je suis très surpris du commentaires nous avons la même façon de faire, il s'agit d'une erreur. Je vous invite à revenir et à demander a parler a Mathieu. merci de vos commentaires et au plaisir de vous servir à nouveau

May Nadeau (24 avis)

14 mars 2026

Source : Google

1,0

Commander une grande poutine et recevoir des frites et du fromage sans sauce. Je comprends que mettre la sauce à part, ça permet de ne pas recevoir une poutine molle, mais quand le contenant de sauce n'est pas là, c'est nul.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 mars 2026

bonjour May, sincèrement désolé de la situation. à votre prochaine visite, veuillez demander à parler à Mathieu svp. On s'excuse.

Alice Coulombe (1 avis)

13 mars 2026

Source : Google

5,0

C'est l'une des meilleures pizza que j'ai mangé

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 mars 2026

Bonjour Alice, merci beaucoup pour votre visite et vos commentaires, au plaisir de vous servir à nouveau :)

Fanny Roy (72 avis)

11 mars 2026

Source : Google

2,3

Oufff l’attente est très longue … le monde s’impatiente 😒 et en plus c’est froid ( tu vois ton lunch sur le réchaud un bon moment) le goût est bon mais beaucoup de place à l’amélioration!!! Avec une équipe bien formée:)

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 mars 2026

Bonjour Fanny, merci pour tes commentaires. Effectivement avec l'Achalandage élevé nous avons vécu plusieurs défis en cuisine pour le temps de sortie. Nous travaillons très fort avec nos gens pour s'améliorer. merci de votre clientèle et je vous garantie qu'a votre prochaine visite on saura vous faire changer d'avis :)

Claudia Desjardins (2 avis)

6 mars 2026

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5,0

Un resto délicieux avec des propriétaires qui se soucient de leur clientèle. Bravo et longue vie à vous!

Peter Tartigro (4 avis)

6 mars 2026

Source : Google

1,7

Avons commandé l'assiette de smoke Meat et un trio hot dog avec 1 hot dog en extra La caissière inexpérimenté ça été très long à la caisse. Pas assez de smoke Meat dans le sandwich les poutines et hot dog très froid et pas assez de sauce. L'attente était très longue.

Nicolas Vaillancourt (790 avis)

5 mars 2026

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5,0

Vraiment bon! Tout l'est.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 6 mars 2026

un gros merci pour ta visite :)

Dominic Marier (168 avis)

4 mars 2026

Source : Google

3,7

Correct. Beau restaurant. Service courtois. J’ai prix la poutine régulière sauce aux poivres, le burger boucanier et un breuvage. Les frites ordinaire, mauvais choix de sauce mais le fromage en crottes est exceptionnel. Le burger à part la tranche de fromage fumé qui était très bon était ordinaire et sec. Presque 30$ avec les taxes.

valérie lafranchise (67 avis)

1 mars 2026

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5,0

Très bon déjeuner et tres bon service. Juste bizarre par contre de commander un verre d'eau et d'avoir une bouteille d'eau.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 mars 2026

Bonjour Valérie, merci beaucoup pour votre visite et effectivement très weird pour la bouteille, on s'excuse, notre gang est en train de s'habituer a proposer la fontaine d'eau qui est "self-service" au coin du comptoir. On va s'assurer d'en parler avec la gang. :)

lucie auclair (39 avis)

26 févr. 2026

Source : Google

2,7

Sauce a poultine frette....commande a l auto sa pris 15 minutes...pour 1 hot dog et bb poutine

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 27 févr. 2026

Bonjour Lucie, désole pour le temps d'attente nous avons eu une très grosse soirée, nous travaillons fort pour réduire le temps d'attente, pour ce qui est de la poutine, sincèrement désolé a votre prochaine visite demandez à parler a Mathieu. Au plaisir de vous revoir

Mathieu Thériault (KingMat) (55 avis)

24 févr. 2026

Source : Google

4,3

Déçu de ma visite... Moyenne poutine au smoked meat 30$ avec le pourboire mais j'ai cherché le smoked meat en maudit tellement la portion était infime... Par contre le fromage était excellent et les frites croustillantes. Je vais probablement redonner une autre chance mais sérieusement j'ai été très déçu de la quantité de viande pour le prix payé...

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 févr. 2026

Bonjour Mathieu, merci de vos commentaires. Puisque nous sommes dans notre 2eme semaine d'ouverture nous avons encore des améliorations à apporter je prends bonne note de vos commentaires, merci beaucoup d'avoir pris le temps et au plaisir de vous resservir :)

Shan Beau (25 avis)

24 févr. 2026

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4,0

C'est bon mais sans plus pour la poutine a mon avis a suivre pour le reste