Fromagerie Victoria

Lefebvre Yami (126 avis)

8 mai 2026

Source : Google

4,7

Bonne poutine bon service 🤙 sur que on est rendu a 20$ pour une poutine et un hot dog 😂 et merci pour donner le 10% off pour les meet de moto Joliette 🤙🤙🤙🏍️🏍️🏍️

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 mai 2026

Salut, merci de ta visite et tes commentaires, au plaisir de vous resservir à nouveau :D

Arianne Bilodeau (6 avis)

3 mai 2026

Source : Google

2,3

Nous avons commandé un club sandwich comme déjeuner. Le pain étais peu cuit, donc très mou, les tomates étaient molle et le plus décevant c’est que le tout étais très froid. De plus, le fromage donnée dans l’assiette goûte seulement l’eau. Très dommage. Ce qui remonte la note, c’est que le service étais bon. Les employés sont agréables.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 mai 2026

Bonjour Arianne, lorsque je regarde la photo le pain semble être grillé on ne veut pas un pain trop sec et trop cuit, évidemment excepté l'oeuf et le bacon nous mettons des produits frais donc ce n'est pas un produit "chaud", pour le fromage il s'agit du non salé, c'est un gout à découvrir on peut le salé ou mettre du poivre, ca ne goute pas le fromage en grains. Bonne journée et désolé que vous n'ayez pas aimée votre expérience

Linda Coutu (205 avis)

29 avr. 2026

Source : Google

2,3

On la essayer cest fait, on reviendra pas Trop cher, froid ( on demeure 4 minutes du resto) et service assez long (22 minutes et on était 3 personnes seulement) Pas assez sauce ni dans poutine ni hamberger steak (pour emporter) Seul point positif fromage excellent

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 30 avr. 2026

Bonjour Linda, très déçu de vous lire. Je m'assurer de continuer le coaching et les interventions avec l'équipe. Nous travaillons fort pour remédier à la situation et toujours s'améliorer. En espérant vous resservir

Francine Pépin (11 avis)

28 avr. 2026

Source : Google

4,0

Nous avons essayé leurs déjeuners et sommes entièrement satisfaits. Le personnel est souriant. Il passe aux tables régulièrement pour remplir notre café. Endroit très propre.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 30 avr. 2026

Bonjour Francine, merci beaucoup pour votre visite et vos commentaires. au plaisir de vous resservir.

nick tremblay-fortin (2 avis)

27 avr. 2026

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5,0

La poutines est bonne 🫪

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 avr. 2026

Bonjour Nick, merci bcp :)

G. Dumais (42 avis)

24 avr. 2026

Source : Google

5,0

Je trouve les commentaires négatifs vraiment abusifs. Le service est très gentil et les repas (diner et déjeuner) sont bons! Pour un resto qui vient d'ouvrir, je n'ai eu aucune erreur de commande et j'ai toujours apprécié mon expérience! Bravo à toute l'équipe et les rabat-joie peuvent rester chez eux!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 avr. 2026

Bonjour G, merci vraiment pour ce commentaire ca fait chaud au coeur, on travaille très fort pour offrir un service et une expérience agréable. Nous avons choisi de donner des premières chances à des jeunes de grande qualité, il faut donner du temps et des chances aux gens. au plaisir de vous resservir :)

Sophie Thomas (46 avis)

19 avr. 2026

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2,7

J ai passé ma commande sur le tableau de commande et j ai due attendre 40 minutes pour recevoir nôtre repas composée de deux petite poutine et un cheez burger les fritte et le fromage était froide juste la sauce qui etais chaude le hamburger etais froid et mal monté avec le fromage sur le dessus donc pas fondue du tout ! J ai acheté la sauce a spagattie victoria très déçue très belle endroit mais s' étais la première et la dernière fois

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 20 avr. 2026

Bonjour Sophie, je suis sincèrement désolé de lire ce genre de commentaires, nous avons eu un problème avec la borne de commande ce qui a occasionné des problèmes. nous aimerions vous réinviter pour vous démontrer qu'il s'agissait d'un erreur de parcours. je vous souhaite une bonne journée

philippe ducharme (261 avis)

13 avr. 2026

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5,0

Pouvoir mettre 10 je le ferais a l accueil felix qui offre un service plus que formidable nous fait sentir important tous les autres jeune qui y travail ont du plaisir a travailler ensemble sa se voyais on c est senti aimer comme client en rentrant tres bon choix de choses et vraiment dans les prix restaurant tres beau et tres propre bravo bravo a toute l equipe ne changer rien vous avez la recette gagnante je recommande tres tres chaudement

Serge Séguin (4 avis)

12 avr. 2026

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1,3

Les employés de service pas sourire ,je pense qu il sont pas heureux car j ai été très mal servi et mon repas etait pas chaud Poutine et pizza .Nous allons eu une mauvaise expérience, alors plus jamais j irai dans une Fromagerie Victoria.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 avr. 2026

Bonjour Serge, votre message me surprend beaucoup. Le service est une priorité pour nous, je vais valider avec nos gens ce qui s'est passé. désolé de la situation

MarieQc (30 avis)

11 avr. 2026

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5,0

La poutine est WOW ! je le recommande x1000. Ma nouvelle place a poutine

T0reshi (7 avis)

5 avr. 2026

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4,0

Service impeccable, rien à dire, rapide et poli. Mais côté bouffe, vraiment décevant. Les prix sont trop élevés pour ce que tu reçois. À 20 $ la mini poutine, je m’attends à mieux, mais les frites sont molasses, la sauce manque de goût et les choix d’ingrédients sont un peu étranges. Honnêtement, la seule chose qui sauve le tout, c’est le fromage (heureusement). Peut-être revoir la formule au complet, parce qu’à ce prix-là, ça ne livre pas. Bref, ça ne vaut pas le prix. Je ne recommande pas si tu veux une bonne poutine.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 6 avr. 2026

Bonjour toreshi...merci pour vos commentaire sur le service. Pour vos commentaires sur vos goûts, on ne peut malheureusement pas plaire à tout le monde, bonne journée à vous

La Frappe (4 avis)

4 avr. 2026

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5,0

Accueillant ! Très propre ! Un goût exceptionnel! Nous avions besoin de la fromagerie Victoria à joliette ! Nous vous remercions 👊🏽

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 avr. 2026

un énorme merci pour ta visite, au plaisir :)

Jade Cotton (5 avis)

4 avr. 2026

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1,0

S’il était possible de mettre 0 étoile je le ferais. Nous sommes passé au service à l’auto et nous sommes restés 30 minutes à la fenêtre. On nous a fait payer la mauvaise facture, elle a voulu nous rembourser seulement le montant de la nourriture sans nous rembourser le tip. En nous donnant la mauvaise commande. 30 minutes plus tard, elle nous donne notre commande avec compensation un coupon 2 pour 1 pour une crème glacée. (Des coupons qu’on reçoit par la poste soit dit en passant!) service terrible.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 avr. 2026

Bonjour Jade, je suis sincèrement désolé de la situation, ce n'est vraiment pas ce qu'on offre comme service, pouvez-vous m'écrire au [email protected] svp

Malina G (17 avis)

2 avr. 2026

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3,3

Sauce piquante trop piquante et pas mangeable, frittes genre au four: fades. Hamburgeur: bien garnie mais rondelles d'oignons goûtait la vieille huile ranse. Salade genre coleslaw : indigeste. Liqueur prix exagéré pour une canette. Fromage : acheter un sac: pas mauvais mais sec. Recommandations" achetez vous un sac de fromage et un breuvage chez WM. Et allez au parc, cela ne vous coûterait pas 32$...

Cathy Joly (27 avis)

31 mars 2026

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3,3

Employés tres sympathique.. service tres rapide en commande en ligne Le problème c'est la poutine sans goût..Les frites style mc coin.... Mais le fromage est frais

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 avr. 2026

Bonjour Cathy, merci pour vos commentaires. Au plaisir de vous resservir :)

Caro Leveille (30 avis)

29 mars 2026

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5,0

Suite à une situation qui s'est produite le mois passé j'avais laissé un mauvais avis, suite à ma 2e visite d'aujourd'hui, j'ai retiré l'autre avis, forcée d'admettre l'excellent travail et l'implication du gérant /proprio Mathieu. Franchement merci encore d'avoir pris le temps de nous rencontrer, de nous serrer la main, de vous informer de ce qui c'était passé lors de la dernière visite. Une oreille attentive qui veille à son affaire et qui est présent dans son restaurant. Gros redressement de situation, nous reviendront c'est certain. Notre commande était parfaite cette fois et service très rapide et courtois.

C G (5 avis)

27 mars 2026

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2,0

Je tiens d’abord à souligner la super qualité de ce que nous avons reçu, soit 3 crèmes glacées et un sac de fromage en grains. Ayant un jeune enfant, nous avons opté pour le service au volant et c’est le service qui est derrière cette faible note. Nous avons attendu 30 minutes pour tous nos articles pendant que les voitures s’accumulaient derrière nous. Nous sommes des gens hyper compréhensifs, en heure de pointe, nous savons qu’il peut y avoir des délais. Cela dit, nous avons été laissé sans réponse à 2 reprises. Une fois arrivés à la fenêtre, ça a pris 10 minutes pour que quelqu’un nous fasse payer, suite à quoi nous avons attendu un autre 20 minutes sans aucune interaction. Personne n’a ouvert la fenêtre pour nous assurer que nous n’avions pas été oubliés. C’est long 20 minutes sans réponse.

Alexandra Leduc (43 avis)

21 mars 2026

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4,7

Succursale de Joliette : Délicieux bien que peu de viande dans la poutine érablière. Service impeccable et rapide, personnel courtois, très bien aménagé et décoré. Cependant, il n'y a que poubelles et récupération des canettes! Le service se fait dans des barquettes d'aluminium mais aucun recyclage... Pour un commerce neuf, je suis bien déçue alors que la majorité des nouveaux restaurants offrent jusqu'au compost...

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 mars 2026

Bonjour Alexandra, merci pour vos commentaires. nous prenons bonne notes et nous travaillons à améliorer les petits détails. au plaisir :)

Stephanie Roberge (1 avis)

19 mars 2026

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2,3

Nous avons commandez une poutine et un spaghetti la poutine très froid et le spag presque pas de sauce je suis de joliette et je vais retourner à berthuer

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 mars 2026

Bonjour Stephanie, je suis très surpris du commentaires nous avons la même façon de faire, il s'agit d'une erreur. Je vous invite à revenir et à demander a parler a Mathieu. merci de vos commentaires et au plaisir de vous servir à nouveau

May Nadeau (24 avis)

14 mars 2026

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1,0

Commander une grande poutine et recevoir des frites et du fromage sans sauce. Je comprends que mettre la sauce à part, ça permet de ne pas recevoir une poutine molle, mais quand le contenant de sauce n'est pas là, c'est nul.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 mars 2026

bonjour May, sincèrement désolé de la situation. à votre prochaine visite, veuillez demander à parler à Mathieu svp. On s'excuse.

Alice Coulombe (1 avis)

13 mars 2026

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5,0

C'est l'une des meilleures pizza que j'ai mangé

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 mars 2026

Bonjour Alice, merci beaucoup pour votre visite et vos commentaires, au plaisir de vous servir à nouveau :)

Fanny Roy (72 avis)

11 mars 2026

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2,3

Oufff l’attente est très longue … le monde s’impatiente 😒 et en plus c’est froid ( tu vois ton lunch sur le réchaud un bon moment) le goût est bon mais beaucoup de place à l’amélioration!!! Avec une équipe bien formée:)

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 mars 2026

Bonjour Fanny, merci pour tes commentaires. Effectivement avec l'Achalandage élevé nous avons vécu plusieurs défis en cuisine pour le temps de sortie. Nous travaillons très fort avec nos gens pour s'améliorer. merci de votre clientèle et je vous garantie qu'a votre prochaine visite on saura vous faire changer d'avis :)

Claudia Desjardins (2 avis)

6 mars 2026

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5,0

Un resto délicieux avec des propriétaires qui se soucient de leur clientèle. Bravo et longue vie à vous!

Peter Tartigro (4 avis)

6 mars 2026

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1,7

Avons commandé l'assiette de smoke Meat et un trio hot dog avec 1 hot dog en extra La caissière inexpérimenté ça été très long à la caisse. Pas assez de smoke Meat dans le sandwich les poutines et hot dog très froid et pas assez de sauce. L'attente était très longue.

Nicolas Vaillancourt (790 avis)

5 mars 2026

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5,0

Vraiment bon! Tout l'est.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 6 mars 2026

un gros merci pour ta visite :)