Fromagerie Victoria

Lydia St-Hilaire (3 avis)

29 mai 2026

Source : Google

1,0

Je suis une grande fan de pizza déjeuner et c'est la première fois que je me fais servir une pizza déjeuner avec de la sauce tomate. C'est affreusement pas mangeable ça n'a comme aucun rapport d'être dans une pizza déjeuner. J'ai demandé si je pouvais l'avoir sans sauce tomate la prochaine fois car le reste, reste bon et on m'a répondu que non. Sincèrement ce n'est vraiment pas bon, ça change absolument tout! Grosse déception.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 30 mai 2026

Bonjour Lydia, tout d'abord merci pour votre visite. Il faut comprendre qu'on n'ajoute pas de sauce tomate, il s'agit d'une base sur la pizza et on ajoute les ingrédients. désolé que ce ne soit pas a votre gout. Bonne journée

aboukhalil omar (75 avis)

27 mai 2026

Source : Google

5,0

Une très belle poutine

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 mai 2026

merci bcp :)

Mary The Manticore (7 avis)

19 mai 2026

Source : Google

4,7

J'ai commandé une petite poutine et il y a un peu plus d'attente que prévu pour ma commande doordash (attente prévu 15-20 min vs le 45 min que ça a pris) à cause que mon dasher a dû être réassigné mais le repas était excellent et encore bien chaud avec ben du bon fromage 😋.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 20 mai 2026

Bonjour Mary, un gros merci pour votre commande :) au plaisir de vous resservir :D

Marc-Antoine Guindon (183 avis)

16 mai 2026

Source : Google

2,7

Pas réellement a ce se que je m'attendais. L'intérieur est beau et propre. Le service y est très bon. Toutefois pour une commande on doit attendre au moins 15 à 20 minutes. J'ai visité une seule fois un endroit comme celui là. Qui a l'air bel et bien intéressant dans l'ensemble. J'ai commandé des hot dog tout garni qui sont arrivés gardi de moutarde,Relish et ketchup... La poutine étais très fade et le formage supposé être frais du jour me l'étais pas vraiment. Il étais très froid, donc sortant du frigo, il n'a donc pas fondue et était sec.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 mai 2026

Bonjour Marc-Antoine, tout d'abord merci pour ta visite. Il faut comprendre que toutes nos recettes nécessite de cuire ou de faire de la cuisine, ce n'est pas du "tout prêt", il est donc normal que ca prenne du temps avant d'avoir votre commande. Notre all-dressed est ketchup relish et moutarde, donc vous avez obtenu ce que vous avez commandé. Pour ce qui est de la poutine je suis très surpris de cette situation, lors de votre prochaine visite n'hésitez pas a demander au comptoir ils vous changeront votre poutine sans frais. Merci de votre visite et au plaisir

Lefebvre Yami (126 avis)

8 mai 2026

Source : Google

4,7

Bonne poutine bon service 🤙 sur que on est rendu a 20$ pour une poutine et un hot dog 😂 et merci pour donner le 10% off pour les meet de moto Joliette 🤙🤙🤙🏍️🏍️🏍️

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 mai 2026

Salut, merci de ta visite et tes commentaires, au plaisir de vous resservir à nouveau :D

Arianne Bilodeau (6 avis)

3 mai 2026

Source : Google

2,3

Nous avons commandé un club sandwich comme déjeuner. Le pain étais peu cuit, donc très mou, les tomates étaient molle et le plus décevant c’est que le tout étais très froid. De plus, le fromage donnée dans l’assiette goûte seulement l’eau. Très dommage. Ce qui remonte la note, c’est que le service étais bon. Les employés sont agréables.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 mai 2026

Bonjour Arianne, lorsque je regarde la photo le pain semble être grillé on ne veut pas un pain trop sec et trop cuit, évidemment excepté l'oeuf et le bacon nous mettons des produits frais donc ce n'est pas un produit "chaud", pour le fromage il s'agit du non salé, c'est un gout à découvrir on peut le salé ou mettre du poivre, ca ne goute pas le fromage en grains. Bonne journée et désolé que vous n'ayez pas aimée votre expérience

Linda Coutu (205 avis)

29 avr. 2026

Source : Google

2,3

On la essayer cest fait, on reviendra pas Trop cher, froid ( on demeure 4 minutes du resto) et service assez long (22 minutes et on était 3 personnes seulement) Pas assez sauce ni dans poutine ni hamberger steak (pour emporter) Seul point positif fromage excellent

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 30 avr. 2026

Bonjour Linda, très déçu de vous lire. Je m'assurer de continuer le coaching et les interventions avec l'équipe. Nous travaillons fort pour remédier à la situation et toujours s'améliorer. En espérant vous resservir

Francine Pépin (11 avis)

28 avr. 2026

Source : Google

4,0

Nous avons essayé leurs déjeuners et sommes entièrement satisfaits. Le personnel est souriant. Il passe aux tables régulièrement pour remplir notre café. Endroit très propre.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 30 avr. 2026

Bonjour Francine, merci beaucoup pour votre visite et vos commentaires. au plaisir de vous resservir.

nick tremblay-fortin (2 avis)

27 avr. 2026

Source : Google

5,0

La poutines est bonne 🫪

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 avr. 2026

Bonjour Nick, merci bcp :)

G. Dumais (42 avis)

24 avr. 2026

Source : Google

5,0

Je trouve les commentaires négatifs vraiment abusifs. Le service est très gentil et les repas (diner et déjeuner) sont bons! Pour un resto qui vient d'ouvrir, je n'ai eu aucune erreur de commande et j'ai toujours apprécié mon expérience! Bravo à toute l'équipe et les rabat-joie peuvent rester chez eux!

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 26 avr. 2026

Bonjour G, merci vraiment pour ce commentaire ca fait chaud au coeur, on travaille très fort pour offrir un service et une expérience agréable. Nous avons choisi de donner des premières chances à des jeunes de grande qualité, il faut donner du temps et des chances aux gens. au plaisir de vous resservir :)

Sophie Thomas (46 avis)

19 avr. 2026

Source : Google

2,7

J ai passé ma commande sur le tableau de commande et j ai due attendre 40 minutes pour recevoir nôtre repas composée de deux petite poutine et un cheez burger les fritte et le fromage était froide juste la sauce qui etais chaude le hamburger etais froid et mal monté avec le fromage sur le dessus donc pas fondue du tout ! J ai acheté la sauce a spagattie victoria très déçue très belle endroit mais s' étais la première et la dernière fois

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 20 avr. 2026

Bonjour Sophie, je suis sincèrement désolé de lire ce genre de commentaires, nous avons eu un problème avec la borne de commande ce qui a occasionné des problèmes. nous aimerions vous réinviter pour vous démontrer qu'il s'agissait d'un erreur de parcours. je vous souhaite une bonne journée

philippe ducharme (261 avis)

13 avr. 2026

Source : Google

5,0

Pouvoir mettre 10 je le ferais a l accueil felix qui offre un service plus que formidable nous fait sentir important tous les autres jeune qui y travail ont du plaisir a travailler ensemble sa se voyais on c est senti aimer comme client en rentrant tres bon choix de choses et vraiment dans les prix restaurant tres beau et tres propre bravo bravo a toute l equipe ne changer rien vous avez la recette gagnante je recommande tres tres chaudement

Serge Séguin (4 avis)

12 avr. 2026

Source : Google

1,3

Les employés de service pas sourire ,je pense qu il sont pas heureux car j ai été très mal servi et mon repas etait pas chaud Poutine et pizza .Nous allons eu une mauvaise expérience, alors plus jamais j irai dans une Fromagerie Victoria.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 avr. 2026

Bonjour Serge, votre message me surprend beaucoup. Le service est une priorité pour nous, je vais valider avec nos gens ce qui s'est passé. désolé de la situation

MarieQc (30 avis)

11 avr. 2026

Source : Google

5,0

La poutine est WOW ! je le recommande x1000. Ma nouvelle place a poutine

T0reshi (7 avis)

5 avr. 2026

Source : Google

4,0

Service impeccable, rien à dire, rapide et poli. Mais côté bouffe, vraiment décevant. Les prix sont trop élevés pour ce que tu reçois. À 20 $ la mini poutine, je m’attends à mieux, mais les frites sont molasses, la sauce manque de goût et les choix d’ingrédients sont un peu étranges. Honnêtement, la seule chose qui sauve le tout, c’est le fromage (heureusement). Peut-être revoir la formule au complet, parce qu’à ce prix-là, ça ne livre pas. Bref, ça ne vaut pas le prix. Je ne recommande pas si tu veux une bonne poutine.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 6 avr. 2026

Bonjour toreshi...merci pour vos commentaire sur le service. Pour vos commentaires sur vos goûts, on ne peut malheureusement pas plaire à tout le monde, bonne journée à vous

La Frappe (4 avis)

4 avr. 2026

Source : Google

5,0

Accueillant ! Très propre ! Un goût exceptionnel! Nous avions besoin de la fromagerie Victoria à joliette ! Nous vous remercions 👊🏽

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 avr. 2026

un énorme merci pour ta visite, au plaisir :)

Jade Cotton (5 avis)

4 avr. 2026

Source : Google

1,0

S’il était possible de mettre 0 étoile je le ferais. Nous sommes passé au service à l’auto et nous sommes restés 30 minutes à la fenêtre. On nous a fait payer la mauvaise facture, elle a voulu nous rembourser seulement le montant de la nourriture sans nous rembourser le tip. En nous donnant la mauvaise commande. 30 minutes plus tard, elle nous donne notre commande avec compensation un coupon 2 pour 1 pour une crème glacée. (Des coupons qu’on reçoit par la poste soit dit en passant!) service terrible.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 5 avr. 2026

Bonjour Jade, je suis sincèrement désolé de la situation, ce n'est vraiment pas ce qu'on offre comme service, pouvez-vous m'écrire au [email protected] svp

Malina G (17 avis)

2 avr. 2026

Source : Google

3,3

Sauce piquante trop piquante et pas mangeable, frittes genre au four: fades. Hamburgeur: bien garnie mais rondelles d'oignons goûtait la vieille huile ranse. Salade genre coleslaw : indigeste. Liqueur prix exagéré pour une canette. Fromage : acheter un sac: pas mauvais mais sec. Recommandations" achetez vous un sac de fromage et un breuvage chez WM. Et allez au parc, cela ne vous coûterait pas 32$...

Cathy Joly (27 avis)

31 mars 2026

Source : Google

3,3

Employés tres sympathique.. service tres rapide en commande en ligne Le problème c'est la poutine sans goût..Les frites style mc coin.... Mais le fromage est frais

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 1 avr. 2026

Bonjour Cathy, merci pour vos commentaires. Au plaisir de vous resservir :)

Caro Leveille (30 avis)

29 mars 2026

Source : Google

5,0

Suite à une situation qui s'est produite le mois passé j'avais laissé un mauvais avis, suite à ma 2e visite d'aujourd'hui, j'ai retiré l'autre avis, forcée d'admettre l'excellent travail et l'implication du gérant /proprio Mathieu. Franchement merci encore d'avoir pris le temps de nous rencontrer, de nous serrer la main, de vous informer de ce qui c'était passé lors de la dernière visite. Une oreille attentive qui veille à son affaire et qui est présent dans son restaurant. Gros redressement de situation, nous reviendront c'est certain. Notre commande était parfaite cette fois et service très rapide et courtois.

C G (5 avis)

27 mars 2026

Source : Google

2,0

Je tiens d’abord à souligner la super qualité de ce que nous avons reçu, soit 3 crèmes glacées et un sac de fromage en grains. Ayant un jeune enfant, nous avons opté pour le service au volant et c’est le service qui est derrière cette faible note. Nous avons attendu 30 minutes pour tous nos articles pendant que les voitures s’accumulaient derrière nous. Nous sommes des gens hyper compréhensifs, en heure de pointe, nous savons qu’il peut y avoir des délais. Cela dit, nous avons été laissé sans réponse à 2 reprises. Une fois arrivés à la fenêtre, ça a pris 10 minutes pour que quelqu’un nous fasse payer, suite à quoi nous avons attendu un autre 20 minutes sans aucune interaction. Personne n’a ouvert la fenêtre pour nous assurer que nous n’avions pas été oubliés. C’est long 20 minutes sans réponse.

Alexandra Leduc (43 avis)

21 mars 2026

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4,7

Succursale de Joliette : Délicieux bien que peu de viande dans la poutine érablière. Service impeccable et rapide, personnel courtois, très bien aménagé et décoré. Cependant, il n'y a que poubelles et récupération des canettes! Le service se fait dans des barquettes d'aluminium mais aucun recyclage... Pour un commerce neuf, je suis bien déçue alors que la majorité des nouveaux restaurants offrent jusqu'au compost...

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 22 mars 2026

Bonjour Alexandra, merci pour vos commentaires. nous prenons bonne notes et nous travaillons à améliorer les petits détails. au plaisir :)

Stephanie Roberge (1 avis)

19 mars 2026

Source : Google

2,3

Nous avons commandez une poutine et un spaghetti la poutine très froid et le spag presque pas de sauce je suis de joliette et je vais retourner à berthuer

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 19 mars 2026

Bonjour Stephanie, je suis très surpris du commentaires nous avons la même façon de faire, il s'agit d'une erreur. Je vous invite à revenir et à demander a parler a Mathieu. merci de vos commentaires et au plaisir de vous servir à nouveau

May Nadeau (24 avis)

14 mars 2026

Source : Google

1,0

Commander une grande poutine et recevoir des frites et du fromage sans sauce. Je comprends que mettre la sauce à part, ça permet de ne pas recevoir une poutine molle, mais quand le contenant de sauce n'est pas là, c'est nul.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 mars 2026

bonjour May, sincèrement désolé de la situation. à votre prochaine visite, veuillez demander à parler à Mathieu svp. On s'excuse.

Alice Coulombe (1 avis)

13 mars 2026

Source : Google

5,0

C'est l'une des meilleures pizza que j'ai mangé

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 15 mars 2026

Bonjour Alice, merci beaucoup pour votre visite et vos commentaires, au plaisir de vous servir à nouveau :)