ES Café St-Nicolas

R Gravel (60 avis)

24 oct. 2026

Source : Google

4,3

Bon service bonne bouffe toujours/ par contre la dernière fois on m'a oublié il a fallu que je retourne pour savoir quand j'aurai mon déjeuner cara copine avait été servi plusieurs minutes déjà. Ce n'est pas dans leur habitude mais j'ai trouvé ça ordinaire...

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 25 oct. 2026

Bonjour M Gravel, je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Vous avez tout à fait raison que cette situation est décevante et n’est pas la norme chez nous. Nous sommes sincèrement désolés encore une fois pour cet oubli et cette erreur de notre part. Vous pouvez être assuré que nous ferons de notre mieux la prochaine fois. Cordialement et avec bonheur, toute l’équipe de ES Café

Cynthia Madison (55 avis)

29 sept. 2026

Source : Google

2,0

Je vais débuter en mentionnant que le ES Café est un incontournable pour nous depuis 5 ans, chaque fois que nous visitons la région. Aujourd'hui, nous avons vécu un expérience hors du commun. La dame qui nous a servi était bête comme ses pieds. Après nous avoir servi, elle est allée s'asseoir pour sa pause et une cliente agée qui semblait régulière, s'est assise à sa table et s'est renversé avec sa chaise. Elle s'est cognée la tête au sol et s'est fendue. AUCUN employé n'a pris la situation en charge. C'est mon conjoint, une autre cliente et moi qui avions notre cours de secourisme qui a pris la dame en charge pendant qu'un autre client appelait l'ambulance. Après plusieurs minutes, l'employée qui avait l'air bête a fini par trouver LEUR trousse de premiers soins qui était BORDÉLIQUE ET INCOMPLÈTE. Le plancher a été essuyé banalement avec une guenille et le verre d'eau renversé par la cliente avait laissé une flaque qu'aucun employé n'a essuyé, causant ainsi un autre risque de blessure. En plus d'avoir un piètre service à la clientèle, leur procédure en cas d'urgence n'est pas établi. Ceci doit être dénoncé afin que les clients soient en sécurité en tout temps.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 29 sept. 2026

Bonjour Cynthia, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez vécu cet événement comme vous le décrivez. Une cliente qui fait une chute et se blesse dans notre établissement est évidemment une situation que nous prenons très au sérieux. Nous devons toutefois rectifier certains éléments de votre commentaire, puisqu’ils ne correspondent pas à ce qui s’est réellement passé. Lorsque notre cliente a fait sa chute, notre employée est immédiatement intervenue. Mais c'est vous qui étiez déjà très prenants et investi dans le secourisme de la dame... Nous avons tenté de vous offrir notre aide, mais c'est plutôt vous qui étiez d'une drôle de façon avec notre personnel. Notre employée est demeurée auprès de la cliente blessée, a communiqué avec les services d’urgence et a également contacté un membre de sa famille afin qu’il puisse être présent. Comme la cliente avait subi un impact à la tête, notre employée a choisi de ne pas la déplacer et d’attendre l’arrivée des secours plutôt que de risquer d’aggraver sa situation. Chose que étrangement vous vous vouliez la déplacer... Il est donc particulièrement difficile pour nous de lire qu’« aucun employé n’a pris la situation en charge ». C’est précisément ce qui a été fait : notre employée est demeurée auprès de la cliente et a pris les mesures qu’elle jugeait appropriées en attendant les secours. Nous comprenons que la situation ait pu être impressionnante pour les personnes présentes et que chacun ait pu la percevoir différemment. Toutefois, lorsqu’un événement aussi sérieux est rapporté publiquement, il nous semble important de rétablir les faits, particulièrement lorsqu’il est question de la sécurité de notre clientèle et du travail de notre équipe. Nous avons fait tout le nécessaire pour la situation, nous vous avons même offert des cafés pour remplacer les cafés qui avaient refroidis pendant l'événement... nous trouvons sincèrement très injuste de votre part de nous faire si mauvaise presse faussement de cette façon sur Google. Nous savons que notre cliente se porte bien, elle est en sécurité. Cordialement, la team ES Café

Ivanicus Maximus (2 avis)

6 sept. 2026

Source : Google

5,0

Les déjeuners et le café sont excellents. Le barista est vraiment top.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 6 sept. 2026

Merci beaucoup

Rachelle Des Rochers (9 avis)

21 août 2026

Source : Google

3,7

Je suis désolée d'avoir à émettre une critique aussi peu valorisante par rapport au ES Café, moi qui ai été une cliente satisfaite pendant plusieurs années. Mais voilà, je n'y retournerai plus ! Bien que l'ambiance soit toujours aussi chaleureuse, le service toujours avec un beau sourire et le temps d'attendre très acceptable, ce que j'ai mangé ne vaut même pas une étoile, à mon goût ! Le wrap au poulet avec légumes grillés ne goûte absolument rien, et de plus, ce n'est pas du vrai poulet. C'est un mélange de je ne sais trop quoi... ! Il y a sans doute du poulet dans ce mélange, mais le résultat est absolument horrible ! Ça ne devrait même pas être légal d'appeler ça du poulet.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 août 2026

Bonjour Rachelle, je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Nous sommes désolées que le wrap n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Et pourtant, vous qui êtes cliente depuis tant d’années, c’est surprenant à lire, car la recette du Wrap au poulet et légumes grillés est la même depuis plus de 15 ans avec toujours les mêmes ingrédients de qualité . Nous respectons vos goûts et votre décision de ne plus revenir, mais sachez que nous seront toujours heureux de vous accueillir chaleureusement si vous décidez de passer à nouveau. Cordialement,

Christiane Valiquette (“Koala”) (16 avis)

21 août 2026

Source : Google

4,7

Excellent restaurant pour déjeuner, fruits frais, portion généreuse et café au lait délicieux.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 août 2026

Oh merci beaucoup Christiane pour le commentaire. C'est très apprécié!! Au plaisir et à bientôt :-)

Bishop FAYA (M.I.S.A) (56 avis)

15 août 2026

Source : Google

5,0

Belle ambiance ! Endroit sympa

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 août 2026

Merci beaucoup c’est très apprécié !! À bientôt 🤗

ann jean (16 avis)

21 juil. 2026

Source : Google

4,3

Toujours de délicieux sandwich dans un cadre agréable et le chaï latté est divin

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 23 juil. 2026

Merci beaucoup Ann c’est très apprécié. À très bientôt et au plaisir ! 🥰

Force Hockey (434 avis)

20 juil. 2026

Source : Google

5,0

Bien situé

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 20 juil. 2026

Merci beaucoup!

Marie-Pier Carrière (301 avis)

2 juil. 2026

Source : Google

5,0

Endroit parfait pour pause café ou lunch. On mange bien et le café est toujours chaud et excellent. ☕️

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 2 juil. 2026

Merci beaucoup !