ES Café Lévis

Camille Mercier (309 avis)

11 sept. 2026

Source : Google

5,0

Toujours aussi bon et personnel avenant et sympathique.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 11 sept. 2026

Merci beaucoup Camille pour le commentaire c’est très apprécié . Au plaisir et à bientôt 😍

Denis Billy (15 avis)

7 août 2026

Source : Google

2,0

ES Café Lévis /ES /CAFÉTÉRIA? Haha, centre des congrès ... On a invité des amis jeudi 6 Aout, des amis, bons des restos et bonne bouffe. Toute une expérience, on commande un menu, pas clair, café inclus pas inclus? ça va … On fait avec. On doit attendre notre café à côté. Ok, Mais la responsable nous signale après attente que les cafés lattés sont servis à la table, ha bon OK ! Elle arrive avec les cafés et se permet cette remarque. Voici les cafés lattés pour la petite dame pressée (ma conjointe) Ouf! est -ce drôle ? Ils sont ou vos règlements de fonctionnement ?? Ça mérite une insulte ou le choix de ridiculiser une cliente … pas fort ! Deux cafés lattés presque froid … Ils nous servent une fois, Ok rien autour, ha oui tout le MONDE sait qu’il faut COURIR ses ustensiles! Ses serviettes! retourner chercher ses condiments, et les verres d’eau ! haha. Bien sur un café, mais style cafétaria d’hôpital et encore, plus de service à l’hôpital !!! Jamais une serveuse à la table, genre ça vas? à votre gout? ! Vous avez besoin de quelque chose, ha haha, dans nos rêves! 😊 En quittant une serveuse nous rejoint, je pensais avoir oublié mon cellulaire. Elle dit pour cette fois- ci ça va, mais normalement, vous débarrassez la table sur un ton sec !! Ok bon joueurs on retourne et vide nos assiettes dans la poubelle et les installe dans un bac ... douteux, plein de vaisselles souillées. Est -ce l’expérience que je voulais partager avec mes amis, no way !! Mon ami blagueur me chuchote, allons, si ça continue on va faire la plonge, haha. Je mentionne à la serveuse qui nous remercie sur son ton sec. C’est quoi exactement le 15-18-25% de service qu’on a payé en AVANCE, ça comprend quoi au juste, ce service, on a fait tout nous -même ! Elle me répond que nous avons eu nos assiettes servies à la table! Je dis ha ! Ok c’est ça le service elle me répond, oui, et vous pouvez en penser ce que vous en voulez! Je demande à mon ami en sortant, tu en penses quoi de cet ENDROIT, pendant que nos conjointes se tordaient sur le trottoir de la situation, il me répond, une belle fenestration cette cafétéria. On a tous éclater de rire ! HAHAHA. Et je n’ai pas parlé des prix $$$ mai bon tout coûte chère sauf que le service pré payé inclus pas grand chose. Une farce douteuse et une réprimande pour la vaisselle laissée sur la table Chapeau Mr. le Monde !. Ha haha.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 9 août 2026

Bonjour Denis, merci d’avoir pris le temps de nous raconter votre expérience en détails… Nous sommes désolées que votre expérience chez ES Café n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et qu’elle vous ait laissé cette mauvaise impression. Nous comprenons que notre façon de faire ne vous ait pas convenu. Nous prenons bonne note de vos commentaires et vous souhaitons une excellente journée!

Jonathan Boulanger (6 avis)

28 juil. 2026

Source : Google

4,7

Je recommande ce café. Les lieux sont comfortables et éclairés, l'ambiance est plaisante, le stationnement accessible, et la nourriture adaptée à une collation ou un dîner.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 28 juil. 2026

Bonjour Jonathan, merci beaucoup pour ce commentaire c’est très apprécié! Nous sommes ravies que la formule ES Café vous plaise. On se dit à bientôt j’espère 😇😇

Noémy Lacasse (8 avis)

24 juil. 2026

Source : Google

5,0

Meilleur café, meilleurs employés !!! ☕️ J’adore venir ici !❤️

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 juil. 2026

Merci beaucoup Noemy !! 😁🥰

Julie Brassard (1 avis)

20 juil. 2026

Source : Google

5,0

Excellent service et les assiettes sont magnifiques ♥️

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 21 juil. 2026

Oh!! Merci infiniment Julie pour ce commentaire. C’est très apprécié. Au plaisir et à bientôt 🥰

Nathalie Mwendanga (1 avis)

20 juil. 2026

Source : Google

1,0

Je déconseille fortement ce café. Le service client est déplorable ; le personnel ne sait ni satisfaire un client ni résoudre un problème. Certes, on pourrait penser que le« client a toujours raison », puisqu'on vous êtes payé grâce à lui, mais en cas de problème de service, on ne laisse pas un client partir comme ça. surtout un client fidèle qui vient souvent. Tant que travaillez, faites-le correctement, avec le sourire en plus. On le répète souvent dans la restauration : souriez ! Leurs boissons sont déjà assez chères, mais là n'est pas la question. Il serait bon d'améliorer votre service client, qui laisse à désirer avec ces jeunes.Désolée je ne vais pas mâcher mes mots, mais n'oubliez pas que ma boisson est restée sur le comptoir. D'ailleurs, j'ai oublié de préciser que je suis intolérante au lactose, elle a refusé de me préparer un boisson au même prix, ou presque après.J'aurais volontiers payé la différence.De plus,un le lundi matin, quand il n'y a pas grand monde, vous avez le temps de poser des questions? Donc je ne suis pas la seule à oublier des choses, n'est-ce pas ? J'avais moi-même déjà beaucoup de questions à poser concernant cette boisson qui a probablement causé mon oubli :intolérance au lactose. Certes, c'est un breuvage mais il faudrait poser des questions tout même aux clients avant de préparer les boissons. Beaucoup de personnes ne tolèrent pas le lait et il arrive qu'on oublie de préciser . Et s'il vous plaît, arrêtez de faire culpabiliser les clients. Soyez plus polies, et la gérante, une formation pour vos jeunes employées?. Une formation : résolution de problèmes, gestion des clients difficile serait la bienvenue.? Me faire payer 15 $pour un breuvage , c'est hors de question. Désolée. Oui, je travaille dans la restauration et je vois souvent des clients dans cette situation ; on et j’essaie toujours de trouver une solution ou un arrangement. Bien sûr, elles ont essayé de résoudre le problème et de satisfaire le client en me faisant payer une autre boisson.Non Merci Au revoir.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 20 juil. 2026

Bonjour Mme Mwendanga, nous sommes sincèrement désolées pour la mauvaise expérience que vous avez vécue ce matin avec notre équipe. Sachez tout d’abord que nous avons rapidement été informées de la situation et que nous avons bien expliqués à notre personnel quoi faire la prochaine fois dans ce genre de situation. Nous sommes navrées que vous n’ayez pas eu la réponse adéquate ce matin. Sachez que vous avez déjà nos coordonnées et il nous fera plaisir de vous rembourser le tout. Dans l’espoir de vous accueillir de nouveau, cordialement,

Melissa Deng (180 avis)

16 juil. 2026

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5,0

环境优美咖啡好喝，overnight yogurt 很美味😋

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 16 juil. 2026

Merci beaucoup Melissa pour votre commentaire et votre visite. C’est très apprécié. Au plaisir de vous revoir ! 😍

Keven Dubreuil (294 avis)

13 juil. 2026

Source : Google

5,0

Potage racine parfait sandwich newyork très bien.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 13 juil. 2026

Allô Keven, nous te remercions pour le commentaire c’est très apprécié! Nous sommes ravies que ça t’ai plu et on passe les bons mots à notre équipe cuisine 😇🥰 Au plaisir et à bientôt !

Denis Leblanc (30 avis)

8 juil. 2026

Source : Google

5,0

Resto avec une belle ambiance relax. Nourriture de très bon goût.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 8 juil. 2026

Merci beaucoup Denis pour le commentaire c’est très apprécié. Au plaisir et à bientôt !!

Amine Bouchal (3 avis)

4 juil. 2026

Source : Google

1,0

J'ai commandé une vedette avec une salade de fruits et j'ai eu la désagréable surprise de constater qu'une partie des fruits servis était avariée. Comme vous pouvez le voir sur la photo ci-jointe, la fraise sur le dessus est fortement recouverte de moisissure, ce qui rend l'ensemble du plat impropre à la consommation et présente un risque pour la santé. A tous les consommateurs , soyez vigilants on constate cela de plus en plus souvent dans ce café que ça soit avec les fruits ou les légumes .

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 juil. 2026

Bonjour Amine, nous sommes sincèrement désolés de constater cette situation. La fraise présentée sur la photo n’aurait jamais due se retrouver dans votre bol de fruit. Nous comprenons votre déception. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et un rappel a été rapidement fait à notre équipe afin de renforcer les vérifications lors de la préparation des commandes . En revanche, nous ne pouvons pas confirmer votre affirmation comme quoi ceci arriverait « de plus en plus souvent » , puisqu’elle ne reflète pas les standards de qualité de notre café et de contrôle quotidien que nous effectuons. Nous vous invitons à nous communiquer en privé afin que nous puissions faire un suivisde votre situation. Cordialement,

Fethi Hamdi (4 avis)

4 juil. 2026

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3,0

Chaque fin semaine même chose pour les services surtout les matins, les jeunes sur la caisse et comptoirs aucune respect plus que 5 minutes que j’attends devant la caisse et personne ne me répond malgré qu’ils sont 3 en arrière de comptoir. Après il faut qu’on attend Lang temps pour avoir la commande et la plupart du temps on fait une rappelle. Aujourd’hui je me suis allé chercher Es café à Lauzon où les services et beaucoup mieux.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 4 juil. 2026

Bonjour Fethi, merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolées d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons fait un suivi rapidement avec notre équipe sur place, car ce n’est pas habituel de recevoir ce genre de commentaire et nous vous connaissons bien comme client régulier. On me confirme que vous avez été salué, mais que rapidement vous avez quitté sans même nous laisser la chance de vous servir. Nous avons fait de notre mieux dans les circonstances. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour vous offrir une meilleure expérience. Cordialement,