El benna

Abdelatif Sadoudi (2 avis)

29 mars 2026

Source : Google

5,0

J'ai découvert votre restaurant sur TikTok. Je ne pensais pas qu'il y en avait un comme ça à Montréal. J'étais ravie de vous rendre visite. Un délicieux parfum d'Algérie s'échappait de votre restaurant. Merci.

Anes Tafa (2 avis)

29 mars 2026

Source : Google

5,0

J'avais tellement entendu parler de votre restaurant et j'étais impatiente de le découvrir. La cuisine était excellente. J'y suis allée le soir et le restaurant était plein à craquer. C'est un endroit idéal pour les familles, mais malgré cela, l'attente n'a pas été longue et les plats étaient plus que délicieux. Merci.

nora el houda salhi (2 avis)

29 mars 2026

Source : Google

1,0

Le poulet est immangeable aucun goût , je ne peut meme pas le mâcher, dur et sec sans parler sur le goût , les instructions que j’avais écris c’était même pas lu je pense . J’ai reçu la commande froide en plus .Vraiment je me suis dessus, j’attendais un service plus évaluer que ça .

Habibou Gueye (2 avis)

29 mars 2026

Source : Google

5,0

J adore le restaurant la nourriture 😍😍😍le service a la clientèle est a la hauteur je recommande fortement

JuJu SB (3 avis)

29 mars 2026

Source : Google

5,0

Service impeccable et bonne nourriture merci au deux fille ❤️❤️❤️

Mohammed Boularouk (3 avis)

28 mars 2026

Source : Google

1,0

Le respect des files d'attente est inexistant. J'ai attendu ma commande pendant plus d'une heure, et une personne arrivée après moi a mangé et est rentrée chez elle.

Lou S. (64 avis)

27 mars 2026

Source : Google

4,7

Nous sommes venus plusieurs fois du centre-ville. La cuisine est bonne et simple . Il faudrait plus d endroits comme ça au centre-ville 🤓

Karim Benzema (14 avis)

24 mars 2026

Source : Google

1,0

Je viens de commander un sandwich douane viande et j’ai reçu le foie alors que je déteste le foie, je suis vraiment fâché

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 24 mars 2026

Désolé du mal entendu ,vous pouvez toujours demander de vous le changer

El hmaini Anas (2 avis)

19 mars 2026

Source : Google

1,0

C’est ma 2eme visite, je suis vraiment déçu de la qualité des produits et de service je recommande pas

Salim (1 avis)

19 mars 2026

Source : Google

1,0

(Mise a jour suite aux mensonges du proprietaire). Votre réponse contient une grave déformation des faits. Vous affirmez que je serais revenu « peu après dans un état d’agitation » pour « tenir des propos insultants envers vos employés ». Cette version est fausse et se contredit elle-même avec ce qui s’est réellement passé. Voici les faits, dans l’ordre exact : Le jeudi 20 mars 2026, vers 3:45 AM, je me présente à votre établissement. Je demande des brochettes grillées. On me répond que les grillades sont arrêtées en raison de la fermeture imminente à 4:00 AM. J’accepte et je quitte sans faire de scène. Environ 10 minutes plus tard, je reviens, non pas pour insulter qui que ce soit, mais pour acheter des brochettes crues afin de les cuire chez moi. Je passe une nouvelle commande, je paye à la caisse, la caissière m’accorde même un rabais de 1 dollar et je la remercie poliment. Rien que ce point démontre l’incohérence de votre version : si j’étais réellement revenu dans un état d’agitation, comment expliquez-vous que j’aie pu commander, payer, remercier et être servi normalement ? Pendant que ma commande était en cours d’emballage, je constate alors, de mes propres yeux, qu’un employé est en train de lancer des brochettes sur le charbon juste devant moi. C’est ce moment précis qui a provoqué ma réaction, et non un retour agressif dès mon arrivée. Face à cette scène, j’ai demandé des explications. Très honnêtement, je pensais qu’un minimum de professionnalisme aurait consisté à reconnaître le malaise, présenter des excuses et corriger la situation en passant mes brochettes a la grillade. Au lieu de cela, on m’a répondu qu’il s’agissait de « grillades réservées aux employés ». J’ai alors indiqué clairement que cette excuse était inacceptable et j’ai demandé l’annulation de ma commande ainsi que mon remboursement. Là encore, votre version ne tient pas : un client venu uniquement pour insulter ne passe pas une commande, ne paie pas, ne remercie pas la caissière, puis n’annule qu’après avoir constaté une incohérence évidente. Le véritable déclencheur de ma colère est survenu lorsque la personne semblant responsable m’a dit, en substance, que cela lui était égal que je sois satisfait ou non. C’est à ce moment-là que la situation s’est dégradée. Oui, j’ai alors exprimé ma colère en disant que vous n’étiez pas éduqués et que vous ne changerez pas sans plus. Et je maintiens ce point : un responsable qui répond avec une telle indifférence à un client démontre un manque évident d’éducation au sens du service, du respect et du savoir-vivre. Un client présent a tenté d’apaiser la situation. J’ai pris mon remboursement et je suis parti. Donc non, je ne suis pas revenu pour insulter vos employés. Je suis revenu pour acheter, j’ai payé normalement, et c’est uniquement après avoir constaté votre incohérence et votre attitude que la situation s’est détériorée. Votre réponse est donc problématique à deux niveaux : aucune excuse pour la situation vécue, et une tentative claire de déformer les faits pour faire porter la responsabilité au client. Votre établissement est équipé de caméras, et les enregistrements confirmeraient très facilement la réalité : je suis revenu calmement pour acheter, et non pour provoquer. En réalité, votre réponse confirme le fond de mon avis : incapacité à reconnaître une erreur, absence de remise en question, et manque de respect envers un client fidèle. Après des années comme client, cette expérience, suivie de votre réponse publique, suffit à comprendre à quoi s’en tenir.