EggsOasis Apportez votre vin

Martin Lemay (12 avis)

17 janv. 2026

Source : Google

2,0

Client occasionnel de cet établissement, j'ai malheureusement vécu une expérience très médiocre lors de ma dernière visite. Bien que l'accueil ait été courtois et le délai de prise de commande raisonnable malgré l'achalandage, la suite a été une succession de déceptions. D'abord, ma conjointe a commandé une crêpe aux fruits après s'être fait confirmer que la portion était "généreuse". Elle s'est retrouvée avec une assiette contenant un crêpe mince avec seulement quelques fraises coupées en deux et quelques tranches de banane. Pour 20 $ l'assiette, on repassera pour la générosité. De mon côté, mes œufs miroir sont arrivés avec un jaune très froid. Ayant travaillé en restauration, je sais que cela peut arriver si l'œuf sort du frigo et que le blanc cuit trop vite. J'ai renvoyé l'assiette : on m'a rapporté des œufs encore plus froids que les premiers. Je constate également que la portion de saucisse qui devait être incluse n'y était pas. Le plus frustrant reste l'attitude du personnel. Une autre serveuse est venue s'obstiner avec moi en prétendant que c'était "normal" pour ce type de cuisson et que que ca refroidi vite. Plus grave encore : lorsque nous avons demandé à parler au propriétaire pour expliquer la situation, celui-ci a refusé de se déplacer et a envoyé une serveuse nous dire qu'on devait payer le plein prix (20 $ par personne), sans aucun geste commercial. C'est dommage de voir un restaurateur se ficher à ce point de sa clientèle fidèle. Avec l'offre diversifiée de restaurants de déjeuner à Granby, il est certain que nous irons dépenser notre argent ailleurs la prochaine fois. Un manque de professionnalisme flagrant.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 janv. 2026

Bonjour Monsieur Martin Lemay, Tout d’abord, l’équipe de Eggoasis tient à présenter ses excuses face aux inconvénients qui ont pu survenir lors de votre visite chez nous. Cependant, comme vous avez pu le constater, nous avons tenté de tout faire en notre pouvoir afin d’accommoder les besoins que vous aviez lors de votre déjeuner, malgré les erreurs qui ont pu survenir. Lors de votre visite, notre cuisine effectuait un volume de commande assez élevé, ce qui peut engendrer des oublies dans les assiettes, mais il nous a fait plaisir de vous amener de qui vous manquait afin de pouvoir combler votre commande. En ce qui concerne l’assiette de crêpe, il s’agit d’une crêpe de 12 pouces avec des bananes et des fraises fraiches pour 17.50$. La portion est toujours identique et considéré par plusieurs clients comme étant généreuse, ce qui nous a permis de vous affirmer ce point. Pour vos oeufs, nos serveuses vous ont amené votre assiette à deux reprises lorsqu’elle sortait directement de la plaque, ce qui a créer une incompréhension de notre part à savoir pourquoi ces derniers était froid, comme vous nous l’avez affirmé. Pourtant, nous avons, avec plaisir, changer vos oeufs à deux reprises afin de vous satisfaire comme il se devait. Malgré le fait que vous nous avez mentionné votre insatisfaction, nous ne pouvons pas retirer une assiette d’une facture lorsqu’une grande partie de cette dernière ait été consommée. Par consentement, il n’était pas possible pour nous de ne pas vous faire payer sans causer de pertes financières à notre établissement. Pour finir, nos serveuses n’ont pas voulu s’obstiner avec vous, elles tentaient simplement de trouver des solutions afin de rendre votre expériences plus agréable. En ce qui concerne notre propriétaire, ce dernier était dans les cuisines tentant de rendre les assiettes de tous les clients satisfaisantes, ainsi que la votre, pour donner à tous un déjeuner agréable. Toutefois, il a été en mesure d’informer son personnel sur la démarche à suivre afin de vous accommoder le plus possible. Nous sommes désolé si votre expérience avec nous ne fut pas à la hauteur de vos attentes malgré tout nos efforts récurrents et rapide afin de vous rendre votre visite aussi agréable que possible.

Valerie Ares (1 avis)

1 janv. 2026

Source : Google

5,0

L’ambiance était chaleureuse,la nourriture était délicieuse et le service de Nadège était excellent!!!

arnaud collet (6 avis)

1 janv. 2026

Source : Google

5,0

Nous avons eu un excellent service de la part de Nadège 👌🏻

J T (140 avis)

22 déc. 2025

Source : Google

3,0

Atmosphère (4/5): Restaurant bien rénové à l'intérieur (moderne et invitant/chaleureux) Nourriture (3/5): OK pour ce genre de restaurant déjeuner. Attention, le cappuccino est fait de LAIT EN POUDRE. La serveuse ne m'a pas avertie (autrement je ne l'aurais pas commandé), mais elle a eu la gentillesse de me le remplacer par un café filtre. Service (2/5): 1h sans avoir pris notre commande alors que nous avons mentionné à la serveuse que nous étions prêts à commander dès les 10 premières minutes. Malgré le ratio faible de serveuses par client, lancer les commandes dès que possible permet aux employés de la cuisine de mieux gérer/optimiser le flux de travail, réduisant ainsi le temps d'attente. La serveuse semblait prendre le temps de discuter avec les "habitués de la place" qui la connaissaient par son prénom.

Rose Tanguay (65 avis)

19 déc. 2025

Source : Google

5,0

C'est super il y a un bon service!

Bean (1 avis)

5 déc. 2025

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4,0

C’est bon, mais le service est très long

Ninon Vachon (30 avis)

11 nov. 2025

Source : Google

5,0

Excellent service, bon déjeuner et prix abordables!