Très mauvaise expérience avec ce Domino’s. Le 21 février, vers 15 h, nous avons commandé de la pizza pour deux familles, avec des enfants affamés, en prévision d’une activité en soirée. Après avoir attendu une heure sans nouvelles, nous avons appelé pour vérifier l’état de notre commande. On nous a alors informés que, à cause d’un problème informatique, notre commande n’avait jamais été traitée. Nous avons dû annuler et trouver un plan B à la dernière minute, car nous allions être en retard pour notre activité. Pour se faire pardonner, l’employé nous a offert une pizza gratuite lors de notre prochaine commande. J’ai apprécié le geste et je n’ai pas fait d’histoire, puisqu’il semblait vouloir régler la situation. Une semaine plus tard, nous appelons pour utiliser la pizza gratuite… et on nous dit qu’il n’y a absolument rien à notre dossier. On nous refuse donc ce qui avait été promis.
