Domino's Pizza

melahel ahoussinou (1 avis)

22 janv. 2026

Source : Google

2,3

Bonjour, J’aimerais partager une expérience décevante que j’ai eue aujourd’hui en essayant de passer une commande par téléphone au Domino’s de Gatineau. Après deux appels manqués, une employée a finalement répondu. Celle-ci ne parlait pas français et m’a directement adressé la parole en anglais. Pendant que je lui donnais ma commande, elle m’a raccroché au nez sans explication. J’ai rappelé aussitôt pour comprendre ce qui s’était passé. La même employée a répondu, encore une fois uniquement en anglais. Je lui ai expliqué que je ne comprenais pas l’anglais et que je voulais simplement passer une commande pour notre magasin. Lorsque je lui ai demandé s’il y avait quelqu’un qui parlait français, elle m’a répondu que non. Je trouve inacceptable qu’un commerce situé à Gatineau, une ville francophone, n’ait aucun employé capable d’offrir un service en français. De plus, le fait qu’on me raccroche sans même s’excuser démontre un manque de respect envers la clientèle francophone. J’espère que cette situation sera prise au sérieux afin d’améliorer le service à la clientèle car ce n’est pas la première fois .