4,7
44 évaluations
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Évaluations / Avis pour Dic Ann’s Hamburgers

Photo de Cathy Grenier
21 févr. 2026
Source : Google
2,0

Une politique de charger 1.35$+ tx pour mettre la sauce de ma poutine à côté (Je mets peu de sauce pour garder mes frites croustillantes et moins épicée) quand tu manges sur place dans des contenants à laver, ça ne fait aucun sens! J'ai dû maintenir mon point pour ne pas payer et les arguments bidons de dire "je n'ai pas le droit, qu'on ne veut pas que la recette soit copiée (Dic Ann's vend sa sauce et si tu me la charges, rien ne dit que je ne la copierai pas...! ) puis que le petit cup coûte des sous, mets-la dans celui de métal.. faut payer un plongeur pour laver le petit cup y'en a plus dans le petit cup : mets-en moins! (j'aurais dû prendre une photo!).... Je ne paie pas moins cher mon cheeseburger pour ne pas mettre de sauce dedans ni pour le manger dans une tôle ou ma poutine dans un bol à laver plutôt qu'un contenant de plastique. Pour être cohérent, il ne faudrait surtout pas offrir un verre d'eau pour ne pas devoir payer un plongeur à le laver... (que j'ai refusé!) J'ai visité plusieurs restos: surtout St-Jérôme qui ne me charge rien et m'accueille avec un beau sourire chaque fois depuis 30 ans!! Oui j'aurais pu payer 1.50$ et fermer ma gueule, mais nous sommes en 2026, on a le droit de manifester notre désaccord. On a beaucoup de choix de restaurants et il y a le principe. Cette expérience m'a coupé l'appétit, mon conjoint a décidé d'aller manger ailleurs et de ne pas commander : ils ont perdu 20$ add. de vente et deux clients pour argumenter 1.50$ pendant 5 min même s'il a fini par l'offrir...

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Logo de Dic Ann’s Hamburgers
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 21 févr. 2026
Bonjour Madame Grenier, Merci d’avoir pris le temps de partager votre point de vue. Le prix de nos produits inclut la sauce lorsqu’elle est servie selon la préparation habituelle. Lorsqu’elle est demandée à part, cela constitue une demande additionnelle, c’est pourquoi un frais est appliqué de façon uniforme. Cette politique vise à assurer l’équité entre tous nos clients et à éviter que des coûts supplémentaires soient répercutés sur l’ensemble de la clientèle. Lors de votre visite, nous étions tout à fait disposés à vous offrir la sauce, et notre intention était simplement de vous expliquer la raison de cette politique. Nous comprenons qu’il soit possible d’être en désaccord, mais nous avons toujours à cœur que les échanges demeurent respectueux envers notre équipe. Nous vous souhaitons une bonne continuation.
Photo de Joscelyne Cyr
21 févr. 2026
Source : Google
5,0

Bonne équipe service impeccable 👍

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Logo de Dic Ann’s Hamburgers
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 21 févr. 2026
Merci pour vos bons mots, ça nous fait très plaisir.
Photo de Danny Dallaire
19 févr. 2026
Source : Google
5,0

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Charles Larocque
19 févr. 2026
Source : Google
5,0

Tout simplement délicieux!!

Logo de Dic Ann’s Hamburgers
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 21 févr. 2026
Merci ! Ça fait vraiment plaisir de savoir que vous avez apprécié.
Photo de Mélanie Deguire
19 févr. 2026
Source : Google
5,0

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Yves Charland
19 févr. 2026
Source : Google
5,0

Restaurant très bien géré. Félicitations au personnel et aux dirigeants. Tout est propre. Resto très efficace.

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Logo de Dic Ann’s Hamburgers
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 19 févr. 2026
Toute l’équipe de Dic Ann’s vous remercie pour vos bons mots ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt
Photo de Haiseytb
19 févr. 2026
Source : Google
5,0

Incroyable! Je recommande vivement ce restaurant les employés vraiment sympathique à l’écoute au moindre problème service rapide simple et efficace

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de syvie lavoie
19 févr. 2026
Source : Google
5,0

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Del
11 févr. 2026
Source : Google
5,0

Cuisine
Photo de Sabrina Lebel
5 févr. 2026
Source : Google
5,0

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Manon Dussault
31 janv. 2026
Source : Google
1,0

Très grande déception. La sauce est clairement diluée, beaucoup trop liquide et complètement sans goût. À 43 $, c’est littéralement de l’argent jeté à l’eau. La maison mère devrait sérieusement aller visiter cet établissement, car ça ne représente absolument pas la qualité de la chaîne Dic Ann’s. J’ai peine à croire que ce soit encore la même gestion — j’ai l’impression que ça a été racheté. Avant, c’était excellent. Aujourd’hui, ce n’est plus le cas. Une étoile c’est trop, si j’aurais pu mette 0 ça aurais mieux reflété mon degré d’insatisfaction .

Logo de Dic Ann’s Hamburgers
Réponse du restaurateur
Réponse ajoutée le 1 févr. 2026
Bonjour Madame Dussault, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre restaurant est un commerce familial et, depuis son ouverture en 1995, la gestion n'a jamais changé. La direction est présente sur place tous les jours et très impliquée dans les opérations. Nous suivons rigoureusement les recettes et les standards de Dic Ann's, incluant la sauce, qui est la même que dans toutes les succursales. Ce qui nous attriste surtout, c'est de ne pas avoir eu la chance d'en discuter avec vous sur le moment. Si vous aviez pris le temps de demander à me voir, cela m'aurait fait plaisir d'échanger avec vous, et je suis convaincu que nous aurions pu améliorer votre expérience immédiatement. Depuis plus de 31 ans, nous travaillons avec les meilleures intentions, beaucoup de cœur et énormément d'efforts afin d'offrir un service et une qualité dont nous sommes fiers. Si jamais vous souhaitez nous recontacter ou repasser nous voir, la porte est toujours ouverte. La famille du Dic Ann's de Terrebonne
Photo de Rachel Champoux
7 janv. 2026
Source : Google
5,0

Notre restaurant du vendredi depuis des années !!!

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Maxime M.
6 janv. 2026
Source : Google
4,7

Toujours un classique! Et très bien les assiettes réutilisables pour les burgers maintenant! 👌 L'équipe est super gentille! Un gros merci parce qu'ils nous ont laissé commander alors qu'ils fermaient dans 5 min et on a même pu manger sur place le temps qu'ils finissent le ménage et tout, sans se sentir pressés. Ça fait plaisir de retomber sur une place comme ça! Merci encore! 😊 Et bonus, pas de musique ultra forte qui fait qu'on ne s'entendent plus discuter comme c'est rendu la mode dans beaucoup de restaurants! Vraiment agréable! 😀

Service
Cuisine
Décor et ambiance
Photo de Alain Fortin
6 janv. 2026
Source : Google
5,0

Délicieux repas hamburger avec la sauce Maison légèrement épicé. J adore depuis 30 ans

Service
Cuisine
Décor et ambiance

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Heures d'ouverture

Salle à manger
  • dimanche 11:00 - 19:00
  • lundi Fermé
  • mardi 11:00 - 19:00
  • mercredi 11:00 - 19:00
  • jeudi 11:00 - 19:00
  • vendredi 11:00 - 20:00
  • samedi 11:00 - 19:00

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