Croffi

Bonjour Yara, Merci pour votre message. Après vérification, les verres mentionnés provenaient de clients précédents installés à votre table. C’était un moment achalandé; nous sommes désolés de ne pas avoir pu débarrasser plus tôt. Notre équipe a toutefois fait plusieurs allers-retours pour vous servir des verres propres et des pichets d’eau afin de bien satisfaire votre groupe avec le sourire, en allant au-delà de ce qui est habituel. Nous sommes donc déçus de recevoir une note d’une étoile pour le service, compte tenu des efforts déployés. Les retours négatifs que vous laissez en groupe ont un impact important sur un petit commerce de quartier comme le nôtre et ne reflètent pas l’expérience que nous nous efforçons d’offrir. Nous avons pourtant pris soin de vérifier si tout était à votre satisfaction. N’hésitez pas à signaler directement à notre personnel sur place toute insatisfaction afin que nous puissions corriger la situation immédiatement :) Concernant les portions, rien n’a changé, mis à part un emballage réduit pour limiter le gaspillage. C’est la première fois qu’un retour mentionne des portions jugées petites, nous en prenons note. Merci.