Comptoir Sushi Yatta

Ismail Hammoud (12 avis)

30 sept. 2026

Source : Google

1,0

J'ai voulu commander sur uber eats en écrivant une note demandant a ce qu'il n'y ai pas de concombre si possible, précisant même que ce n'etait pas une allergie mais une préférence. La caissière m'a appelé pour me dire que c'etait impossible, le tout de la manière la plus désagréable possible, puis a annulé ma commande. j'ai par la suite refait la même commande en précisant que c'etait correct, qu'il pouvait y avoir des concombres mais la commande a été annulée directement aussi. La commande a étée faite le mercredi a 4h30 pour référence j'aurais bien aimé donner un avis sur la nouritture mais malheureusement je n'ai pas le droit d'y gouter aujourd'hui visiblement, bizarre ce restaurant qui refuse de servir les clients.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 30 sept. 2026

Hello Ismail. Thank you for your feedback. We would like to clarify the details of this situation for our future customers. You initially placed an order for our Buy One, Get One Free (BOGO) special item. Because these promotional specials are pre-packaged sets designed to offer the best value, our system does not allow any ingredient modifications or substitutions. Our staff politely called you to explain this policy and suggested that you order "à la carte" instead if you wished to customize your rolls. Unfortunately, you wouldn't accept this answer and kept repeatedly insisting and questioning why we couldn't make the exception for you. After that first order was canceled, you placed a second order for the exact same BOGO special. However, instead of making it "acceptable" as your review claims, you included a highly aggressive and vulgar note in French explicitly telling our kitchen staff to put your "f***ing cucumbers" in the order. We have a strict zero-tolerance policy for abuse, vulgarity, or disrespect toward our staff. Because of the hostile language used in your second order note, we made the immediate decision to cancel your order and refuse service. We are always happy to accommodate customer preferences whenever possible through our standard menu options, but we expect all interactions with our team to remain respectful.

Encore en ligne (1 avis)

21 sept. 2026

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5,0

Meilleurs nigiris de l'avenue Mt-Royal :-)

Julie Foissy (63 avis)

7 sept. 2026

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5,0

Excellent sushis que je commande régulièrement. Le personnel est très sympathique et a même fait ma commande plus rapidement quand je leur ai demandé, ce fut fort apprécié ! Je recommande grandement Sushi Yatta.

Rozon Marie-Paule (5 avis)

4 sept. 2026

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5,0

Belle decouverte! Frais, délicieux avec touche originale! Les aburis anguille...gouteux et fondants... irrésistibles. Servive rapide et sourire de la dame!

Camilo Durocher (11 avis)

9 août 2026

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5,0

J'achète souvent des sushis assorties du chef. La qualité excellente, un prix raisonnable je recommande fortement

Léna Luciani (16 avis)

8 juil. 2026

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5,0

Je recommande, très bon et très frais !

Golden K (3 avis)

5 juil. 2026

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5,0

L’un des meilleurs sushi de Montréal

Raves 34 (5 avis)

23 juin 2026

Source : Google

5,0

Pour tous les amateurs de sushis, je vous conseille cette adresse, ils sont excellents, frais et niveau qualité prix au top, le personnel est très sympa, souriant, dès que j ai envi d un bon poke ou de sushis je vais là-bas.

Nelson De Sousa (25 avis)

22 juin 2026

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1,0

Service à la clientèle exécrable, n’ont même pas voulu exécuter la commande car je demandais des sauces de plus sur une commande à 167$. Très condescendante et arrogante et avec aucune attitude de vouloir trouver un terrain d’entente qui aurait seulement pu d’être de charger un extra et j’aurais accepter. Ont finalement annulé ma commande et m’a raccroché la ligne au nez quand je lui demandait le nom du propriétaire. Inacceptable. ***Je comprends tout à fait vos politiques mais l’attitude de l’employé était inacceptable. Trouver aucune solution est inacceptable. Raccrocher la ligne au nez à qqn est inacceptable et surtout quand je demandais simplement le nom du propriétaire!

Réponse du restaurateur

Bonjour Nelson, Merci pour votre commentaire. Nous prenons tous les avis au sérieux, mais nous souhaitons clarifier les détails de cette interaction. Notre politique standard limite le nombre de sauces gratuites fournies par plat afin de gérer les coûts et de réduire le gaspillage alimentaire. Votre demande comprenait 10 sauces soja, 2 mayos épicées, 2 sauces wafu et beaucoup de gingembre supplémentaire. Lorsque nous avons appelé pour expliquer notre politique et proposer des solutions, la conversation est malheureusement devenue tendue et notre personnel a été traité de manière grossière, on lui a demandé d'arrêter de perdre du temps à parler au téléphone et de commencer la commande. Nous avons pris la décision d'annuler la commande et de vous rembourser intégralement car nous estimions ne pas pouvoir répondre à vos attentes. Nous nous efforçons de traiter tous nos clients équitablement en appliquant nos politiques de manière cohérente. Nous vous souhaitons le meilleur. ****Bonjour Nelson, Merci pour vos commentaires mis à jour. Nous voulons clarifier les faits de cette interaction. Pour clarifier, le sous-total de votre commande de nourriture était de 132 $ ; le solde restant était constitué de frais de livraison, de pourboires et de taxes de tiers. Lorsque nous avons appelé pour expliquer nos limites de condiments et essayer de trouver une solution, vous avez explicitement dit à notre personnel d'arrêter de parler, affirmant que nous perdions votre temps. En raison du ton irrespectueux envers notre employé et de la rupture de communication, nous vous avons explicitement informé que nous annulions la commande avant de mettre fin à l'appel téléphonique. Nous avons effectué le remboursement complet de votre commande. Nous maintenons la décision de notre équipe de refuser le service lorsque le personnel est traité sans respect et nous vous souhaitons une bonne journée."

Louis Maxime Dubé (4 avis)

1 juin 2026

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5,0

Très bon sushi. Frais.

Amelie Baillargeon - Naturopath & Holistic Health (103 avis)

10 mars 2026

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5,0

Un mot: WOW !! J’ai commandé sur Uber Eats trois sortes de sushis différents: le Golden (A10), le Vege-patate (F2) et le Saumon Épicé (F6), et tout était frais et délicieux! Je recommande particulièrement le « Golden », le mélange sucré-salé et le goût du poisson fumé est insane :-) @dame.naturopathe 🌿

Réponse du restaurateur

Bonjour Amelie, Merci pour l'avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une si belle expérience. À bientôt

X LW (2 avis)

21 févr. 2026

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5,0

Excellents sushis ! Essayez le pétoncles, très bon 😊

lilia dounia (116 avis)

9 févr. 2026

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5,0

Je refais un update de mon review après qq années: Si je pouvais donner un 10étoiles je l'aurais fait!😍C'est de loin les meilleurs sushis à Montréal, la qualité est toujours au rendez-vous!!! Sushis frais et délicieux rien à dire! Service aussi 10/10 Quelle belle découverte! Les sushis sont exquis, le service est rapide et courtois. J'ai essayé pratiquement tous les restaurants de sushis à Montréal mais celui-ci est devenu mon préféré 😍

Réponse du restaurateur

Bonjour Lilia, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous apprécions vraiment vos commentaires et espérons vous revoir bientôt.

William Côté (16 avis)

19 janv. 2026

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1,7

Ne vous présenter pas au magasin moin une heure avant la fermeture, j'explique ; Je me suis présenté sur place 45 minutes avant la fermeture et j'ai été refusée par prétexte de manque de stock. Après avoir discuté avec un employé on me dit qu'ils sont en repture de riz. Apres plus de discussion l'employer me dit qu'ils ont du riz mais qu'il n'est pas cuit. Quel excuse bidon, j'aurais compris 20-25 minutes avant la fermeture vue le temps de cuisson mais 45 minutes d'avance ca résonne pas avec moi. Comment perdre un client 101. -Mentir en disant que la preparation du riz prend 1h30 est ridicule. Tout le monde c’est bien que cest 25 minutes maximum au rice cooker, on ajoute le vinaigre et voila!

Réponse du restaurateur

Bonjour Monsieur William Côté, Aujourd'hui le 22 Mars 2025, nous avons fermé le restaurant plus tôt car il y avait rupture de stocks, c'est cas rare. Pour préparer le riz il faut minimum 1h30 pour que le riz soit prêt. Le riz est un des ingrédients qui est importante, nos riz sont cuits et préparés de façon traditionel. Les Vendredis et fin de semaine sont les jours les plus chargés alors ce n'est pas une excuse bidon comme vous avez mentionné. À 45 minutes avant fermeture, nous aurons pas le temps de cuire le riz et pour qu'elle soit prête à utiliser. Nous sommes désolés pour l'inconvénient.