Coco Frutti Windsor

Claude Maurice (1 avis)

7 mars 2026

Source : Google

5,0

Première visite de ma femme et moi ce matin. Le restaurent était plein, il y avait un peu d’attente. Le grand jeune homme qui nous a servi nous a bien fait rire, il semblait très efficace… Nos déjeuners étaient délicieux.

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 mars 2026

Merci beaucoup Claude !

A-S. Audet (9 avis)

7 mars 2026

Source : Google

1,0

2x que je viens. Même problème les deux fois. Mais voici le résumé de ma dernière visite : Attente interminable pour se faire servir. On a du demander : notre eau, nos cafés, des crayons pour notre enfant. On est allé nous même chercher les menus. On a dû dire qu'on était prêt à commander, car personne ne venait. Après plus d'une heure d'attente, on était sur le bord de partir... On a demandé 3x ce qui se passait avec notre commande, car le resto était presque vide. Le serveur n'est jamais allé demander à la cuisine. On a redemandé à une bossgirl, qui, elle, a finalement demandé. Mise en contexte : on a un enfant de 2 ans... La commande est arrivée après plus d'une heure et avec des erreurs. Ah oui : et le serveur à desservi après plus de 15 minutes. 4 bossboy/bossgirl. 1 serveur qui était beaucoup devant l'ordi de commande. Pas de service au table J'ai jamais eu un aussi mauvais service. Mauvaise gestion du personnel. Aucun service au table. Attente interminable. Dommage car j'adore cocofrutti. Mais plus jamais à Windsor. On a eu un 10% de rabais lorsqu'on est allé payer la facture. Mais honnêtement, ça enlève pas l'expérience de shnout qu'on a vécu...

Réponse du restaurateur

Réponse ajoutée le 17 mars 2026

Bonjour A-S., Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour l’attente et le service que vous avez reçus — cela ne reflète pas nos standards. Votre commentaire a été pris très au sérieux et sera utilisé pour corriger la situation avec notre équipe. Nous espérons avoir la chance de vous offrir une bien meilleure expérience à l’avenir.

Toute le personnel est merveilleux. Très belle accueil. Le service est bon. Le personnel font de leurs mieux pour nous donner un très bon service et la nourriture est excellente.